Pluspunten
Snelle en correcte service aan een correcte prijs.
Verbeterpunten
Leveringadressen verruimen! We moesten erg ver reizen om ons pakketje op te halen
Beste Joisel, Alvast bedankt voor je positieve score, daar doen we het voor. Betreffende de leveringsadressen, dat is spijtig om te horen. Vermits je altijd kan kiezen om het bij jou op het gewenste adres te laten leveren. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Communicatie is zeer goed!
VerbeterpuntenMoet eerlijk zijn dat ik de kwaliteit teleurstellend vond....erg jammer!
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over onze communicatie... maar natuurlijk willen we ook dat de kwaliteit van onze producten optimaal is. Als je vindt dat de kwaliteit van je bestelling ondermaats is, mag je altijd foto's en uitleg sturen naar [email protected]. Dan kunnen we in overleg bekijken wat er misgelopen is, en wat we voor jou kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle en correcte levering met heel goede kwaliteit.
Pluspunten
Ik had de eerste keer wat vragen ivm het aanleveren van mijn bestand, ik werkte in een ander programma dat enkel in RGB werkte en niet in CMYK. Een vriendelijke dame heeft een aantal keer met me gemaild om me hierbij te helpen. Gemakkelijke software om bestanden aan te leveren. Zeer goede prijs-kwaliteit-verhouding! Erg fan van het ice-metallic papier. Snelle levering, steeds zorgvuldig verpakt zodat je drukwerk geen schade lijdt. Zeer snelle offerte bij afwijkend formaat!
VerbeterpuntenIk vond het persoonlijk wat raar / spannend om eerst te moeten betalen en dan pas de bestanden te kunnen aanleveren. Nu heb ik al een aantal keer besteld en maak ik er geen punt meer van, maar misschien dat het fijner is voor mensen om eerst het totaalplaatje te kunnen bekijken en daarna goed te keuren en te betalen.
Beste Sylvie, Alvast bedankt voor je feedback. Momenteel zijn onze IT'ers hard aan het werk om onze nieuwe website op punt te stellen. Op die nieuwe website zal het inderdaad zo zijn dat je eerst je bestand kan uploaden, en dan pas naar het betaalproces gaat, wat inderdaad logischer is. We zijn toch blij om te horen dat je tevreden bent over onze service en producten. Daar streven we naar :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Enorm goede klantenservice, prijs en kwaliteit zijn doorgaans ook zeer goed.
VerbeterpuntenMomenteel ervaar ik problemen wanneer producties geniet moeten worden. De producent gebruikt verkeerde nieten of niet de brochures scheef.
Beste Bob, Allereerst wil ik je graag bedanken voor jou feedback! Daarnaast wil ik je ook graag bedanken voor het compliment over onze klantenservice, dit is altijd fijn om te horen! Jouw verbeterpunt zullen we zeker eens bespreken met onze productie. Ik wil je daarom ook wel graag vragen dat je ons telkens op de hoogte brengt wanneer er iets niet naar wens is gedrukt. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Leverdatums die niet gerespecteerd kunnen worden tijdig verwittigen.
Beste Bob, Bedankt voor jouw feedback. Van zodra wij zelf ook de hoogte zijn van vertragingen bij de levering, proberen wij onze klanten altijd zo snel mogelijk op de hoogte te brengen. Vertragingen bij DHL kunnen wij jammer genoeg niet altijd voorzien, omdat wij deze niet altijd zelf in de hand hebben. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Het werk is in orde. Als men de website een beetje kent, gaat alles vlotjes. Drukwerk is een specifieke wereld. Alles moet op de juiste plaats staan, of het ziet er niet uit.
Verbeterpunten2 bestellingen en 2 keer liep de levertijd compleet fout. 1ste keer was het DHL waarbij de chauffeur gewoon invult adres onbekend. 2de keer zat de fout bij Printdeal zelf. Ondanks de overeengekomen levertijd waren de goederen te laat geleverd.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. We weten inderdaad dat er vrij veel durft mislopen bij DHL. We zijn dan ook volop bezig met te bekijken of we eventueel ook met andere koerierdiensten kunnen werken in de toekomst. Hopelijk heb je voor de vertragingen een gepaste compensatie van ons ontvangen. Je mag in zulke situaties altijd contact met ons opnemen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs, opvolging, leveringstermijn
VerbeterpuntenBeter snijden van de blocnotes: soms schuin afgesneden en niet fijn afgewerkt
Beste Angelique, Alvast bedankt voor je feedback. Ik geef dit zeker door aan onze productie, want het is inderdaad niet de bedoeling dat de producten slordig afgewerkt zijn. Als het echt storend is mag je altijd enkele foto's sturen naar [email protected]. Dan bekijken we hoe we dit kunnen compenseren. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
snel en accuraat
Verbeterpunten
is toch niet zo gemakkelijk om bestanden in te voegen. heb hulplijn moeten bellen, maar kon me niet echt verder helpen.
Beste Alain, Alvast bedankt voor je feedback. We zullen proberen je opmerkingen te verwerken op onze nieuwe website die binnenkort online gaat. Ik hoop dat je er uiteindelijk toch in geslaagd bent je bestanden in te voegen :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs in verhouding tot kwaliteit en snelle levering, kortom tevreden klant.
Dag Marc, Alvast bedankt voor je positieve feedback. We vinden het altijd fijn om te horen dat onze klanten tevreden zijn. Daar streven we naar! Met vriendelijke groeten, Lina
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
