Pluspunten
-Snellere levering dan aangegeven. Extra snel na een telefoontje. De communicatie verliep ook heel vlot.
Pluspunten
- Na het eerst ontvangen van een sweater met een verkeerde afbeelding qua kleur is er enorm goed en snel tot een nieuwe oplossing gekomen, die erg voordelig was voor de klant! - Het personeel en de communicatie was werkelijk uitstekend, een maatstaf voor vele bedrijven!
Verbeterpunten- Levertijd zou misschien iets sneller kunnen, maar met 4 dagen voor te leveren kun je niet echt klagen.
Beste Ruben, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is altijd leuk om te horen dat onze klanten tevreden zijn! Daarnaast is het zo dat wij onze levertermijnen zo kort mogelijk proberen te houden. Voor kledij is het jammer genoeg moeilijk om snellere levertermijnen aan te bieden. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
- duidelijke richtlijnen om aan te leveren - veel mogelijkheden qua keuze
Verbeterpuntentot op heden nog geen gevonden
Pluspunten
Zeer goede verhouding prijs / kwaliteit. Correcte levering
Pluspunten
Wij zijn bijzonder goed geholpen door de klantendienst. Kregen zonder problemen een staaltje toegestuurd om zeker te zijn dat het kleur goed was (het moest bij het geboortekaartje passen) vooraleer we bestelden. Bedankt!
Beste Elien, Danku voor je leuk compliment. Ik geef dit zeker ook door aan mijn collega's, zo'n reacties maken ons werk nog aangenamer. Met vriendelijke groeten Emma
Pluspunten
Flexibel, vriendelijke service. Over de gedeeltelijke annulatie van onze bestelling werd niet moeilijk gedaan
Pluspunten
snel, goedkoop en efficiënt
Verbeterpunten
/
Pluspunten
De mensen aan de telefoon helpen echt de bestelde goederen worden sneller geleverd dan normaal scherpe prijzen
Verbeterpuntenje ziet bij het bestellen niet de prijzen van de verschillende mogelijkheden die je onderweg kiest. Da's jammer. Misschien keek ik erover, maar er zijn wellicht niet enkel kwaliteit en indoor-outdoor-verschillen bij forex, dibont, trespa... maar ook belangrijke prijsverschillen. Het zou handig zijn om een vergelijkende prijslijst te hebben ook (voor een standaardformaat, bijvoorbeeld)
Beste Lieven, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en je compliment. Ik zal dit zeker doorgeven aan mijn collega's, want dit is waar we het voor doen. De prijzen kan je normaal altijd onderaan de website terugvinden per product. Als je een materiaalsoort aanpast zoals dibond, forex,... wordt dit automatisch onderaan in de prijzen ook aangepast. Het idee van de vergelijkende prijslijst zal ik doorgeven aan mijn collega's. Met vriendelijke groeten Emma
Pluspunten
Zeer goede prijs/kwaliteit verhouding.
VerbeterpuntenUploaden visitekaartje zou iets beter mogen.
Beste Kris, Alvast bedankt voor je feedback. Met het punt dat je aanhaalt zullen we zeker rekening houden in de toekomst. We proberen het uploaden van de bestanden zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten door gebruik te maken van onze automatische uploadtool. Met vriendelijke groeten Emma
Pluspunten
Alles is goed verlopen en ik was niet door de kwaliteit teleurgesteld. Ik ga zeker nog bij jullie bestellen maar hoop wel dat de kwaliteit van jullie service zal gelijk blijven. Natuurlijk moeilijk te oordelen op een bestelling.
VerbeterpuntenTot nu toe, niks aan te merken...
Pluspunten
Goede prijs/ kwaliteit verhouding, heldere uitleg website en door pdf zie je eindresultaat. Na telefonisch contact werd ik goed geholpen, misverstandje direct opgelost, er wordt verantwoordelijkheid genomen voor foutje in datum levertijd en nog sneller dan beloofd kreeg ik flyers. Zal iedereen uw bedrijf aanbevelen. Dank u wel. Hieronder heb ik 1 gegeven als aanbevelen omdat het hoogste stond. Ik bedoel dus als hoogste, beste...
Verbeterpunten?
Beste Nadine, Bedankt voor je leuk compliment. Dit is heel leuk om te lezen. Ik laat dit zeker aan mijn collega's weten, want naar zo'n pluspunten streven we. We willen onze klanten altijd zo goed mogelijk helpen en proberen telkens te verbeteren. Met vriendelijke groeten Emma
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd