Pluspunten
Perfect
Pluspunten
alles gekregen zoals besproken was. de kwaliteit is heel goed!
Verbeterpuntenvoor het juiste formaat of bestand te bezorgen was nog al een beetje moeilijk blijkbaar. maar ze hebben me dan uiteindelijk wel goed geholpen.
Beste Ilse, Bedankt voor je opmerking. Het is inderdaad niet altijd eenvoudig om bestanden juist aan te leveren, maar ik ben blij dat je goed geholpen bent door een van mijn collega's. Als je in de toekomst vragen hebt, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik kan alleen maar positief zijn! Eerst telefonisch contact gehad met één van jullie medewerkers en zeer goed geholpen. Daarna product besteld op vrijdagavond en dinsdagmorgen al aan huis geleverd. Zeer tevreden over de communicatie, opvolging, levering, kwaliteit, etc.
Beste Pieter, Bedankt voor je feedback. Altijd leuk om te horen dat onze klanten tevreden zijn over onze service. Daar werken we voor! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle service
Pluspunten
* handig, ook 1 stuk is mogelijk * duidelijk uitgelegd hoe te uploaden * afhalen in antwerpen mogelijk * prijs heel schappelijk voor 1 stuk * update: feedback gehad over mijn feedback hier, super! een bedrijf dat luistert naar haar klanten
Verbeterpunten* website werkt niet in Chrome, gewoon niet, op eerste pagina kan je al nergens op klikken. bizar voor een bedrijf met toch zoveel eigen IT-ers in huis * orderstatus sprong op 'verzonden', maar dit ging over de verzending van de drukker naar de ankerrui. uitermate verwarrend want als klant heb ik daar niets aan en ik dacht dat het naar mij verzonden was * melding dat order klaar is ging enkel via telefoon, had ik liever via email gehad.
Beste Nico, Alvast bedankt voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. We hopen dat dit een verbetering zal zijn voor onze klanten. Ik kan je trouwens zeggen dat we sinds vandaag niet meer bellen naar klanten wanneer een order bij ons is toegekomen, maar dat er nu een geautomatiseerde mail gestuurd wordt. We zijn wel degelijk bezig met onze klantvriendelijkheid online op punt te zetten. Je opmerkingen zijn hier een goede hulp bij. Met vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
1 bestelling zou samen geleverd worden.Uiteindelijk werden dat 3 leveringen….waaronder een banjer die in 2x geleverd wordt! Daar ik op vakantie was vroeg ik uitstel van levering, wat NIET kon!
Beste, Bedankt voor je feedback. We zullen hier zeker rekening mee houden. We zijn al een tijdje aan het bekijken om bestellingen gebundeld te laten leveren, en eventueel ook met andere leveranciers dan DHL te werken. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snel en heel goed geholpen in de winkel van Antwerpen. Dank zij ik in de winkel even binnen sprong wist ik wel product ik juist moest nemen. ben heel tevreden.
VerbeterpuntenZeker winkel in Antwerpen behouden!
Pluspunten
makkelijke site
Verbeterpuntente weinig keuze in papiersoorten
Beste Wim, Bedankt voor je feedback. Het is echter soms beter om ons aanbod te beperken, zodat we daarvoor een betere kwaliteit kunnen leveren. Hopelijk houdt dit je niet tegen om in de toekomst nog bij ons te bestellen. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
nul
Verbeterpunteneerste zending was nutteloos dure sticccckers zo nooit meer bij jullie
Beste Marcel, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Zeer gemotiveerde medewerkers!
VerbeterpuntenTechniciteit voor het aanleveren van bestanden vereenvoudigen.
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Misschien de mogelijkheid invoegen om te betalen via overschrijving op voorhand.
Beste Geert, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Deze optie bestaat. Je kan kiezen voor een betaling via overschrijving op onze website. Dit betekent wel dat jouw bestelling vertraging kan oplopen, aangezien de druk pas wordt ingezet van zodra de betaling ontvangen is. Om dit op te vangen is het ook mogelijk dat je ons een e-mail stuurt met je betaalbewijs, op die manier kunnen wij dat direct doorgeven aan onze boekhouding. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
verrassend goeie service en klantvriendelijkheid. Snelle respons door customer service.
Pluspunten
Tot nu toe erg tevreden
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd