Pluspunten
Heel goede prijs/kwaliteit!
VerbeterpuntenManier van vestellen is wat vreemd. Eerst een product bestellen en dan pas bestanden opladen is wat verwarrend.
Beste Line, Alvast bedankt voor je feedback. Ik deel je graag mee dat onze IT'ers momenteel hard aan het werk zijn om onze nieuwe website op punt te stellen. Een van de grote veranderingen zal zijn dat je eerst je bestand kan uploaden en dan pas hoeft te betalen. Wij zijn er net als jou van overtuigd dat dit een enorme verbetering zal zijn. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
heel snelle reactie op prijsofferte heel snelle afhandeling van bestelling
Verbeterpunten/
Pluspunten
Reeds 3 x - in korte tijd - order geplaatst bij jullie, uiterst tevreden, zeer goed afgewerkt, en vroeger geleverd dan de afspraak! 10/10
Pluspunten
Goede info, snelle levering
VerbeterpuntenKostprijs om bedrijf telefonisch te bereiken mag aan een normaal tarief
Beste Miet, Alvast bedankt voor je feedback. We ijveren er op de klantendienst al lang voor om ons betalend nummer af te schaffen voor een regionaal nummer. Wellicht zal het niet lang meer duren vooraleer dit effectief gebeurd! Je kan voorlopig altijd een terugbelverzoek indienen op onze website. Dan bellen wij jou op, zodat jij geen kosten hoeft te maken. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Ik heb als klant geen kennis van printen op textiel en vind dat jullie daar meer detail informatie over zouden moeten geven alvorens de klant online allerlei dingen te laten invullen die dan later moeten worden gewijzigd. Online bestellen is heel goed maar dat kan pas bij een 2de or 3de bestelling goed verlopen.
Beste Sara, Alvast bedankt voor je feedback, en mijn excuses voor de verwarring. We gaan er misschien inderdaad te veel van uit dat onze klanten een basiskennis hebben. Mocht je echter in de toekomst iets niet volledig snappen op onze website, geef ons dan zeker een seintje. Ons personeel op de klantendienst is steeds bereid om je per mail of telefoon de nodige uitleg en extra informatie te verschaffen! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle en heel handige website
VerbeterpuntenHet was niet direct duidelijk dat er bij het opladen een beoordeling kan gebeuren van de opgeladen ontwerp
Beste Steven, Alvast bedankt voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel druk bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. Ik geef je opmerking door, zodat we hier rekening mee kunnen houden. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Sneller geleverd dan oorspronkelijk aangegeven.
Pluspunten
Affiche beschadigd bij levering, maar zeer snel en efficient opnieuw geleverd.
Pluspunten
Perfecte communicatie! Prijs is helemaal geen drempel & personeel is vriendelijk en professioneel !
VerbeterpuntenGeen!
Beste Charlotte, Bedankt voor je feedback. We vinden het altijd fijn om te horen dat onze klanten tevreden zijn over onze service. Daar streeft ons team naar! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
zeer snel zeer effectief zeer communicatief
Verbeterpuntenkwaliteit van de print mag nog hoger benieuwd of ie na 2 jaar nog dezelfde kleur heeft (nu moeilijk te zeggen) Nieuwe feedback: met het vriesweer verschijnen er blaasjes op de plaatsen waar blijkbaar nog een klein beetje lucht zat. Misschien is een handleiding of (simpel) gereedschap erbij voegen geen overbodige luxe?
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. We proberen niet stil te staan en voortdurend aan onze kwaliteit te werken. Af en toe durft er inderdaad iets mislopen, maar we proberen dit goed op te volgen en bij te sturen waar nodig. Hopelijk ben je dus binnen twee jaar nog steeds tevreden van ons drukwerk :-) Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snel en efficiënt, vriendelijke mail om te laten weten dat de bestelling klaar was.
VerbeterpuntenHeb lang in afhaalpunt gestaan voor er iemand kwam.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback en mijn excuses voor het lange wachten. We hebben onlangs drie extra werkkrachten in dienst genomen om onze klanten sneller te kunnen helpen. Op die manier kunnen we ook extra aandacht aan onze showroom schenken. Met vriendelijke groeten, Lina Janssen
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice, goedkope producten
VerbeterpuntenDuidelijkere aanleverspecificaties nodig: ons T-shirt ontwerp werd afgekeurd omdat het "te kleine details" bevatte. Hierdoor kon de bestelling niet op tijd geleverd worden en moesten we last-minute zoeken naar een andere producent voor de T-shirts.
Beste Tobias, Alvast bedankt voor je feedback en mijn oprechte excuses dat we je niet meer kunnen helpen hebben. Onze IT'ers zijn momenteel bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. Ik geef hen door dat we daar onze aanleverspecificaties duidelijker moeten weergeven, zodat dit probleem in de toekomst kan vermeden worden. Met vriendelijke groeten, Lina
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
