Verbeterpunten
doe zo verder
Pluspunten
Zeer snelle en duidelijke service. Kwaliteitswerk
Verbeterpunten
De copy op de site en in alle communicatie komt héél erg Nederlands over. Ik kan me inbeelden dat Vlamingen dit soms wat vreemd vinden. Mochten jullie een freelancer kunnen gebruiken om deze teksten aan te pakken en vlotter leesbaar te maken voor Nederlandstalige Belgen, geef dan een seintje op [email protected]. Ik help jullie graag verder voor een eerlijke prijs.
Beste Joeri, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wij zijn inderdaad een Nederlandse firma. We doen wel ons best om onze website zoveel mogelijk te "vervlaamsen". Binnenkort gaat onze vernieuwde versie van de website online, ook hier hebben we de website zoveel mogelijk proberen aanpassen aan ons Belgisch taalgebruik. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Benodigde kwaliteit beter weergeven weergegeven voorbeeld komt niet overeen met de prints
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Op onze website hebben wij bij elk product telkens ook een tab "aanleveren". Daaronder vind je alle nodige informatie terug voor jouw drukwerk. Daarnaast is het ook zo dat wanneer ons pdf voorbeeld niet overeenkomt met het geleverde drukwerk, je ons zeker mag/moet contacteren. Op die manier kunnen wij samen kijken hoe we dit kunnen oplossen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
makkelijk bestellen, snelle verwerking, overzichtelijke website
Verbeterpuntenhet zou erg handig zijn mocht je op voorhand weten of de levering in de voor- dan wel in de namiddag plaats vind.
Beste Jan, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is namelijk zo dat DHL altijd levert tussen 08:00 en 18:00 uur. Daarnaast bestaat er wel de mogelijkheid om te kiezen voor een levering voor 11 uur. Op die manier weet je zeker dat jouw bestelling voor 11 uur geleverd wordt. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Snel antwoord
VerbeterpuntenOp latere uren of in het weekend te bereiken zijn.
Beste Rosie, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Jammer genoeg zijn wij enkel tijdens onze kantooruren bereikbaar. Iedere weekdag zijn we bereikbaar tussen 09:00 en 17:30 uur. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Goede afdrukkwaliteit tegen een goede prijs.
VerbeterpuntenDe folders waren slecht geplooid!!! Allemaal op dezelfde manier geplooid, maar niet mooi in 4 gelijke delen. De voorste flap steekt verder uit dan de rest van de folder waardoor deze ook heel rap scheurt en kreukt.
Beste Aurelie, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook nog eens excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt! Met vriendelijke groeten, Marlies!
Positif
Qualité, délai, prix Gamme de produits
SuggestionsTraduction du site pas toujours fiable. Ce n'est pas très grave, l'effort est louable, mais c'est parfois difficile quand on n'est pas néerlandophone (mais ça nous oblige à faire des efforts)
Bonjour Frederic, En premier, je vous présente mon excuses pour mes excuses tardives et bien merci pour votre feedback. Actuellement nous sommes en train d'optimaliser notre site web en français. Bien à vous, Marlies
Verbeterpunten
website duidelijker maken voor uploaden 2 verschillende ontwerpen
Beste Karl, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is zo dat er per order slechts 1 ontwerp kan worden opgeladen. Ook als je verschillende orderregels hebt, kan je hierbij telkens een ander ontwerp uploaden. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
het aanbieden van on-line fotobewerking en uitgebreide tool voor tekst + opmaak zou wel handig zijn
Beste Yoni, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Voor bepaalde producten hebben wij een online opmaaktool ter beschikking. Wij vragen onze klanten eigenlijk altijd om zelf een drukklaar bestand aan te leveren. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Zeer snelle levering
Pluspunten
heel snelle levering
VerbeterpuntenPdf voor betaling kunnen nakijken zodat dit nog kan gewijzigd worden.
Beste Filip, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Je geeft inderdaad een terechte opmerking. Het is inderdaad verwarrend dat er eerst wordt gevraagd om te betalen, nog voor je jouw bestanden hebt kunnen aanleveren. Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Met vriendelijke groeten, Marlies
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd