Verbeterpunten
De mogelijkheid om te betalen via factuur, zou het boekhoudkundig veel gemakkelijker maken voor een vzw om bestellingen te plaatsen.
Beste Stijn, Alvast bedankt voor je reactie. Het is inderdaad zo dat we standaard geen mogelijkheid bieden om te betalen via factuur. Maar we kunnen wel eens bekijken wat de mogelijkheden zijn. Kan je een mail sturen naar [email protected] (t.a.v. Roel)? Dan bel ik je even op en kunnen we de mogelijkheden even bespreken. Mvg, Roel
Pluspunten
Hands on approach persoonlijk Goede kwaliteit
VerbeterpuntenSamenwerking met andere leveranciers dan DHL
Beste, Alvast bedankt voor je reactie en de complimenten. Die geef ik meteen door aan mijn collega's, want hier doen we het voor. Je opmerking over DHL is zeker een goede feedback en we zijn dan ook de mogelijkheden aan het bekijken om met verschillende logistieke partners samen te werken. Het zou dan de bedoeling zijn dat je, als klant, zelf kan kiezen door wie je de levering laat doen. Mvg, Roel
Pluspunten
In het verleden gigantisch goed geholpen geweest door Kathy. Bij mijn meest recente bestelling alweer alles netjes afgehandeld door diezelfde persoon! Top!
Beste, Alvast bedankt voor de reactie en het mooie compliment. Ik geef dat meteen door aan Kathy, want dit is echt superleuk om te horen en hier doen we het voor. Mvg, Roel
Pluspunten
Goede website, snelle levering, goede kwaliteit, ruim gamma
VerbeterpuntenOmdat het aanleveren van de bestanden steeds de laatste stap is, kom je er soms te laat (na betaling) achter dat je niet in staat bent om het juiste formaat aan te leveren.
Beste, Bedankt voor je reactie en de complimenten. Hier doen we het voor. Het is inderdaad zo dat eerst de betaling gedaan wordt en dan de bestanden opgeladen moeten worden. We gaan bekijken dat we dit kunnen omdraaien. Op die manier heb je eerst een overzicht van het aan te leveren formaat. Ik kan jammer genoeg nog niet zeggen op welke termijn we dit zouden kunnen in orde krijgen. Mvg, Roel
Pluspunten
Komt afspraken na.
Beste, Alvast bedankt voor je reactie en je feedback. Dit geef ik meteen door aan mijn collega's van de klantendienst, want hier doen we het voor. Mvg, Roel
Pluspunten
Snel makkelijk goede prijs kwalitieit
VerbeterpuntenVoor het aanleveren van de verschillende foto's zou het leuk zijn mocht je hiervan een overeicht ontvangen vooralleer je deze goedkeurt zodat je een iverzicht hebt van alle verschillende fotos.
Beste Katleen, Alvast bedankt voor je reactie en je feedback. Bij het bestellen/aanleveren van verschillende bestanden kan je, voordat je de bestelling afrondt, terug naar je klantenaccount. Daar kan je een overzicht vinden van de verschillende bestellingen. Mvg, Roel
Pluspunten
goede kwaliteit
Pluspunten
snelle levering ok kwaliteit samenwerking DHL dik in orde makkelijke aanlevering bij standaard dox helpdesk bijzonder behulpzaam en vriendelijk!!
Verbeterpuntenindien document meer specifiek is, is de aanlevering minder makkelijk pdf-voorbeeld van de druk is niet in overeenstemming met resultaat... (pdf mindere kwaliteit - drukwerk ok eens betaald blijft de bestelling open staan, ongeacht of de oplevering lukt... men kan niet terug als men niet kan krijgen wat men wil. helpdeskinfo niet altid helemaal correct lijkt me...
Beste, Alvast bedankt voor je reactie en je complimenten. Deze geef ik zeker door aan mijn collega's, want hier doen we het voor. Je feedback over het aanleveren van de bestanden en het PDF voorbeeld geef ik door aan ons team productontwikkeling. Hopelijk kunnen zijn ervoor zorgen dat ook specifiekere documenten makkelijker op te laden zijn. Mvg, Roel
Verbeterpunten
/
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd