Pluspunten
Goede service
Pluspunten
Goeie prijs-kwaliteit verhouding en zeer correcte service.
VerbeterpuntenLevertijd zou wat mij betreft iets sneller mogen, hoewel dat zeker geen struikelpunt is. De communicatie over de leveringen vind ik persoonlijk niet zo nuttig omdat je wel weet welke dag er wordt geleverd, maar het uur blijft een vraag tot een half uurtje van te voren. De sms dat ze dan binnen een half u a 20 min gaan leveren, vind ik wel handig, maar dat zou beter ongeveer een uurtje op voorhand zijn, zodat je makkelijker hierop kan inspelen zonder een hele dag ter plaatse te moeten blijven.
Beste, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef dit meteen door aan mijn collega's aangezien dat altijd fijn is om te horen. Wat betreft de levertijd en het communicatie daarrond: ik neem je opmerking mee in ons volgend overleg met onze logistieke partner zodat we deze mogelijkheid kunnen bekijken. Ik weet wel dat we aan het kijken zijn om de levertijdstippen reeds van de bestelling al te kunnen specificeren (voormiddag, middag, namiddag). Dat zou al een deel van de service kunnen verbeteren. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
afspraak levering
Beste Dirk, Alvast bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat we de afspraak over de levering niet zijn nagekomen, want we vinden service uiteraard heel belangrijk. Indien er iets niet in orde is, kan je ons steeds contacteren. Dan maken we een dossier aan en kunnen we bekijken hoe we het alsnog kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
de afdrukkwaliteit van de visitekaartjes is minder goed dan bijvoorbeeld via vistaprint. ze zijn minder scherp en de resolutie van het afdrukken lijkt lager en ook de kleur zoals doorgegeven is niet de kleur zoals het op het kaartjes verschijnt. de prijs is echter lager en dat zal dan ook de reden zijn dat de kwaliteit van de kaartjes in kleur minder is . Verder prima service.
Beste Olaf, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat de visitekaartjes niet aan je verwachtingen voldeden. Het is uiteraard zo dat we steeds een scherpe prijs willen aanbieden, maar dit mag niet ten koste gaan van de kwaliteit. Kan je er enkele foto's van maken en sturen naar [email protected]? Dan maken we een dossier aan en kunnen we een gepaste oplossing zoeken en aanbieden. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
mooie bedruking kwaliteit kleur is goed
VerbeterpuntenLevertijd kan iets sneller nu bezonderste is heb ze gekregen
Beste, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Wat betreft de levertermijn: je kan op onze site, bij de meeste van onze producten, kiezen voor een versnelde levering. Of bedoel je dat we onze levertermijn niet zijn nagekomen? Indien dat het geval is, kan je ons steeds contacteren en dan zoeken we naar een gepaste oplossing. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Zeer goed verpakt en het personeel was ook behulpzaam.
VerbeterpuntenMisschien een manier vinden om papierdikte te verduidelijken. Bv. 135 = dikte van de pagina's van een atlas/ kwalitatief maandblad (geen idee of het echt zo is)
Beste Nathalie, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef dat meteen door aan mijn collega's van de customer service, want dit is altijd fijn om te lezen. Wat betreft je opmerking over de papierdikte: het is inderdaad moeilijk om een correct beeld te hebben van de papiersoorten. Ik kan je wel aanraden om een gratis monsterbox aan te vragen op onze website via https://www.printdeal.be/nl/examples?ref=navtop Dit is een stalenpakket met al onze papiersoorten zodat je een vergelijking kan maken en een idee krijgt van het resultaat. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Werkt snel, effectief en communicatief tegen een democrtische pricing
Beste Rolf, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef dat meteen door aan mijn collega's, want dit is altijd fijn om te lezen. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Roel
Pluspunten
zeer goede site voor betlling te plaatsen; ook het programma om zelf ontwerp te maken is zeer goed.
Verbeterpuntende pennen de ik besteld had, daarvan waren er 9 die niet schreven.. alle andere schreven ook niet maar heb ze er wel door gekregen. de andere 9 niet..
Beste, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en het compliment. Dat geef ik meteen door aan mijn collega's aangezien dat altijd fijn is om te lezen. Ik vind het jammer om te horen dat er 9 pennen niet in orde waren. Ik heb je klantenaccount er even bijgenomen en ik heb gezien dat we ondertussen reeds een herdruk hebben ingezet. Dus ik ben blij dat we het hebben kunnen rechtzetten. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Roel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
