Verbeterpunten
Bij mijn vorige bestelling had de foto een te lage resolutie, waardoor de banner heel sterk gepixeld was. Bij het downloaden leek dit ok, maar bij het openen van de banner was ik toch niet helemaal tevreden. Ik had dit graag van jullie geweten dat de resolutie toch vrij laag was. Jullie hebben de foto goedgekeurd, dus dan verwacht ik ook een goed resultaat. Bij deze bestelling heb ik er zelf attentie op gedaan en nu was het resultaat perfect !
Beste Stefanie, Alvast bedankt voor je feedback. Indien je bestand opgeladen is via de "alternatieve oplaadmethode" is het inderdaad aan ons om dit na te kijken op technische specificaties en hadden we je iets moeten laten weten. Indien je niet tevreden bent met het resultaat, laat ons dan zeker iets weten en dan doen we er alles aan om een oplossing te zoeken. Ik ben alleszins blij dat je bij de 2de bestelling tevreden bent over het resultaat. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Correct en snel
Beste Rudy, Bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef dit meteen door aan mijn collega's, want dit is echt leuk om te horen. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Heel toffe medewerking, loopt er iets mis wordt er alles aan gedaan om dit heel snel recht te zetten. ben gewoon content :D
Beste Els, Bedankt voor je feedback en het compliment. Dit is echt leuk om te horen. Ik geef het dan ook meteen door aan mijn collega's, want hier doen we het tenslotte voor. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
m
Pluspunten
Zeer goede kwaliteit Een aantal personeelsleden zijn heel vriendelijk en super behulpzaam Ondanks 'webwinkel' toch zeer persoonlijke aanpak
VerbeterpuntenIk blijf het vreemd vinden dat je bij een op maat gemaakte spandoek eerst de grootte moet bepalen en moet betalen voordat je een ontwerp kan indienen. Dat heeft mij toch een tijdje tegengehouden om zo'n spandoek te bestellen. Ook is het lastig dat je bij zo'n spandoek niet zelf nog tekst kan toevoegen of nog een extra afbeelding kan invoegen. Je volledige ontwerp moet klaar zijn. Bij 1 persoon kreeg ik een heel verwarrend en ingewikkeld antwoord op een vrij simpele vraag ( of dat dacht ik toch tenminste ) Monsterbox is superhandig, maar misschien is het nog handiger als er bij een aantal stoffen bijstaat voor welke producten ze gebruikt worden. Ik denk ook dat sommige stoffen ontbreken.
Beste Sofie, Bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef je opmerking meteen door aan mijn collega's, want dit is super fijn om te lezen en daar doen we het tenslotte voor. Je opmerking over eerst betalen en dan het ontwerp is volledig terecht. We zijn op dit moment aan het bekijken hoe we dit kunnen aanpassen. Bij een spandoek op maat is het inderdaad zo dat je een drukklaar bestand nodig hebt. We bieden wel de mogelijkheid om online te ontwerpen, maar momenteel kan dit enkel bij spandoeken met een bepaald vooropgesteld formaat. Je opmerking over de monsterbox geef ik meteen door aan onze marketing. Het zou inderdaad handig zijn als je per papiersoort ziet voor welk product het dient. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
Mijn klacht werd zeer snel en zonder problemen aangepakt en er werd samen met mij naar een andere oplossing gezocht
Beste Lisa, Bedankt voor je feedback en het compliment. Jammer genoeg kan er altijd al eens iets mislopen, maar ik ben blij te lezen dat we snel tot een oplossing zijn gekomen. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
fout bij uploaden bestanden bij bestelling is snel en goed opgelost, bedankt voor de vlotte service !
Beste, Bedankt voor feedback en het compliment. Ik geef dat dan ook meteen door aan mijn collega's, want hier doen we het tenslotte voor. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Correcte service
VerbeterpuntenGeen
Beste Tom, Bedankt voor je feedback en het compliment. Ik geef dat zeker door aan mijn collega's, want hier doen we het tenslotte voor. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
Onderleggers mss leveren in dozen, is gemakkelijker dan op pallet los gestapeld.
Beste, Bedankt voor je feedback. Je opmerking is volledig terecht. Ik ga dit dan ook uitzoeken om te weten te komen waarom we dit op pallet leveren. En als we dat doen vind ik ook dat we hier een melding van moeten maken. Indien je nog eens onderleggers zou bestellen, laat ons dan even iets weten op [email protected] en dan kunnen we er extra op letten. Met vriendelijke groeten, Roel
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd