Pluspunten
Makkelijke manier van bestellen via website
VerbeterpuntenDe afwerking van de doeken in de banieren is niet kwaliteisvol, bij contactname werd gezegd dat men dit zelf kan doen. Op 5 bannieren, waren er 3 niet volledig kwaliteiitsvol en dus door ons zelf aan te passen Volgende keer beter aub
Pluspunten
Heel snelle dienst Gemakkelijk te gebruiken website (heel duidelijk) Stipt op tijd levering Goede kwaliteit
VerbeterpuntenMisschien de prijs nog drukken ?
Pluspunten
Snelheid, prijs
Verbeterpuntenvreselijke afwerking: vlekken door te korte droogtijd, scheef gesneden, ingepakt met gekreukte randen - een deel van de bestelling is onbruikbaar, maar ja, jullie waren de goedkoopste. + koerier leverde aan de verkeerde persoon. Moest op zoek gaan naar bestelling toen ik op track&trace zag dat het geleverd was ...
Pluspunten
Goede prijs/kwaliteit
Pluspunten
Leuke medewerkers, snelle levertijd, groot aanbod.
Verbeterpunten- Betalen voor het aanleveren van de files blijf erg raar voor mij - Ik wou 8x een flambard bestellen, raar voor mij om één bestelling 8 keer te moeten dupliceren in m'n winkelwagentje. - 8 bestanden aanleveren is telkens die hele interface openen en 8 keer dezelfde correcties doen, ik had liever één bestelling gezien met 8 aan te leveren designs die ik in 1 keer kan aanleveren. - Foamboard waren per 2 op elkaar gelegd, zodat de inkt telkens een beetje was losgekomen tegen de achterkant van de volgende. - Eerste levering die ik bestelde (4 foamboards) was er één geblutst, tweede was beter beschermd. - Belachelijk veel shipping kosten voor die vederlichte foamboards. - Voor het uploaden van elk bestand moest ik telkens weer inloggen. - Producten kiezen online is gebruiksvriendelijk, opties aanduiden is al een pak moeilijker, maar aanleveren is nogal onhandig. - Toonzaal Antwerpen is een raar leeg donker gebouw. Ik weet dat jullie eraan werken, maar maakt een slechte indruk.
Pluspunten
Top service!
Beste, Bedankt voor je compliment. Hier doen we het echt voor! Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Zowel kwaliteit als levertijd zijn een pluspunt
VerbeterpuntenLangdurige klanten of klanten met veel afname misschien een grotere korting toekennen.
Beste, Alvast bedankt voor het schrijven van deze beoordeling. Momenteel zijn we bezig met het opmaken van een loyaliteitsprogramma voor trouwe klanten. Vanaf het moment dat dit programma "live" gaat, laten wij dit zeker weten. Met vriendelijke groeten, Kjetil
Pluspunten
heel tevreden !!
Pluspunten
Snelle vlotte afhandeling, persoonlijk aanspreekpunt, goede prijs/kwaliteit
VerbeterpuntenDuidelijke omschrijving waneer het om offset of digitaal gaat op het moment van bestellen.
Beste Wim, Allereerst bedankt voor het schrijven van deze beoordeling. De gebruiksvriendelijkheid van onze website is enorm belangrijk voor ons. Tips van onze klanten over het gebruiksgemak nemen dan ook ten harte. Ik geef dit zeker door aan de IT afdeling, zodat we kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn. Met vriendelijke groeten, Kjetil
Pluspunten
Makkelijke website, vlotte levering, gratis verzendkosten maakt het mogelijk om veel meer en vaker te bestellen. Ik zal zeker bij u blijven als klant
Beste, Alvast bedankt voor het schrijven van deze review. Het is fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Indien er in de toekomst vragen zijn of je meer informatie wenst, mag je ons steeds contacteren. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Kjetil
Pluspunten
Snelle levering, goede schikking gekregen na een aantal slechte flyers aangeleverd te krijgen, makkelijk bestellen, en steeds dezelfde contactpersoon voor vragen aan te stellen
VerbeterpuntenDe slechte flyers zaten bovenaan in 2 verschillende dozen dus betere controle, dit had gezien moeten zijn als het gecontroleerd was. Tip: meer aanbiedingen voor klanten die vaker bestellen Tip: geen extra kosten voor levering op ander adres, zodat ik rechtstreeks bij de klant kan laten leveren, zeker als het in nederland of belgie is
Beste, Alvast bedankt voor het schrijven van deze beoordeling. Bij het inpakken van de flyers had er inderdaad een betere controle moeten gebeuren. Ik geef dit alvast door zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden. I.v.m. met de tip kunnen we u melden dat we bezig zijn met het opstellen van een loyaliteitsplan voor trouwe klanten. Vanaf het moment dat dit “live” gaat, nemen we zeker contact met u op. I.v.m. de laatste opmerking is het zo dat er steeds een ander aflever adres kan opgegeven worden dan het factuuradres en dit zonder extra kosten. Op deze manier kan je het adres van je klant opgegeven als aflever adres. Indien er nog vragen zijn, mag je ons steeds contacteren. Met vriendelijke groeten, Kjetil
Pluspunten
De prijs kwaliteit is echt wel top. Ook over de leveringstermijn ben ik erg tevreden. Ik zat met nog wat vragen ivm RGB-CMYK en deze werden met veel geduld beantwoord. Ik raad deze firma zeker aan iedereen aan!!!
VerbeterpuntenIk wist wel vooraf dat de afbeeldingen in CMYK moesten aangeleverd worden, maar ik wist niet dat bij de omzetting van RGB naar CMYK zo'n grote kleurenverandering zou plaatsvinden. Bij foto's valt het niet op, maar indien je één vlak in een bepaald kleur hebt wel. Een programma hebben dat CMYK ondersteunt is dus een must. Deze zijn helaas niet freeware te krijgen.
Beste Sylvie, Alvast bedankt voor het schrijven van deze review. Het is fijn te lezen dat je tevreden bent over onze diensten. Wat betreft het aanleveren van bestanden is het zo dat RGB-kleuren niet geschikt zijn voor drukwerk. Daarom vragen we steeds aan de klant om de bestanden aan te leveren in CMYK. Hierdoor doen er zich geen grote kleurveranderingen voor in het eindresultaat. Indien er in de toekomst nog vragen zijn, mag je ons steeds contacteren. Wij helpen je graag verder. Met vriendelijke groeten, Kjetil
Verbeterpunten
Veel te duur voor maatwerk
Beste Filip, Allereerst bedankt voor het schrijven van deze review. Maatwerk is inderdaad duurder, maar het is steeds onze bedoeling om de prijs zo laag mogelijk te houden. Ik vind het spijtig te lezen dat we niet aan deze verwachting hebben kunnen voldoen. Ik geef dit zeker door aan het departement inkoop, zodat we kunnen bekijken wat de mogelijkheden zijn. Wij werken steeds met standaard formaten en oplages omdat we op deze manier scherpe prijzen kunnen aanbieden. Met vriendelijke groeten, Kjetil
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
