ok
Er was een miscommunicatie, maar alles is zeer snel en correct recht gezet! Dank je wel.
gemaakt en aangeleverd zoals gewenst' top gedaan
Als grafisch ontwerper bestel ik vaker mijn drukwerk online en stuur ik ook mijn klanten door naar de online drukkerij die het best bij hun noden past. Toen ik echter na een jaar of twee de reclamestickers, die ik besteld had bij Printdeal, van mijn wagen wou verwijderen kwam een groot deel van de lak mee met de sticker. Een kleine paniekaanval later contacteerde ik de klantendienst van Printdeal, die zonder aarzelen meteen excuses aanboden en het bedrag van de offerte voor het herstellen van mijn achterbumper terugbetaalden. Ik zie niet veel bedrijven dit nadoen en zo kon ik toch nog mijn wagen in goede staat verkopen. Vanaf nu bestel ik alle drukwerk bij Printdeal en verwijs ik klanten door naar slechts één adres. Een oprechte dankjewel!
De ideale combinatie van een zeer gebruiksvriendelijke website, uitstekende service, kwaliteit, scherpe prijzen en een vlotte opvolging.
Het bestand dat ik doorstuurde, was niet goed. Ze namen contact op en regelde alles voor mij. gewoon top !!!!
snelle service, mooi en degelijk materiaal!
Ben nieuwe klant. Eerste levering prachtig werk. PDF opladen bij concurrentie fluitje van een cent, bij Pintdeal is het voor een welwillende van normale intelligentie voorziene leek te hoog gegrepen. Merkwaardig ook dat jullie al ijverig een mail sturen om een beoordeling te vragen als de eerste levering nog moet gebeuren. Het veld aanbevelen als je alleen ja of nee kunt antwoorden is een reden om dit formulier niet te beantwoorden. Ik doe het voor één keer toch en om deze reden met neen. Het leven is genuanceerder dan ja of neen.
Dag Herman, Alvast bedankt voor je reactie. We bieden deze ruimte aan om wat uitleg te geven bij je keuze of je ons zou aanbevelen of niet. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent over het drukwerk. Dat is uiteindelijk de essentie. Echter vinden we het jammer om te horen dat het bestellen niet vlot verloopt. Indien je problemen of moeilijkheden ondervindt, mag je ons altijd contacteren en dan helpen we je met plezier verder. Kan je ons laten weten waar het moeilijk verloopt? Dan kunnen we je hierbij uitleg geven en kunnen we dit meenemen ter verbetering. Je mag ons steeds bellen of mailen. Fijne dag!
Heb een eerste poster laten printen om te zien hoe het resultaat eruit ziet. Dat was goed. Een verdere bestelling komt :)
Mijn ervaring met Printdeal is over de hele lijn positief. Ik had twee rolbanners besteld, maar per ongeluk bij één van de banners de verkeerde case gekozen (basic ipv selected). Deze bestelling kon ik probleemloos annuleren en even later opnieuw plaatsen met de juiste case. Beide rolbanners werden prima op tijd geleverd en zien er echt goed uit! Het (zéér) donkerblauw van één banner is wel meer naar het zwarte toe, maargoed... Geprinte kleuren zullen altijd verschillen van kleuren op een scherm. Vandaag heb ik contact opgenomen met de klantenservice i.v.m. de terugbetaling van de eerste (geannuleerde) bestelling en ook dat gesprek verliep positief. Geen wachtrij en een vriendelijke medewerker die me zéér concreet verder kon helpen met mijn vraag -> Thanks Michiel!
Er werd een fout gemaakt bij de verzending van mijn bestelling. Na een simpele e-mail werd dit probleem onmiddellijk aangepakt en werd een nieuw product nog dezelfde dag opnieuw verzonden. Perfecte service noem ik dit.
ik verwachte twee pakjes die zouden geleverd worden op 08/11, en idd post NL kwam langs maar met 1 pak, ik vroeg of het andere er niet bijwas. Hij zei tegen mij waarschijnlijk morgen want ik heb niks. Het was voor mij van groot belang dat ik die kader had want ik had een expositie op zaterdag avond. Er is geen tweede pak geleverd s anderdaags , dus ik heb mijn expositie moeten afblazen. Hiervoor heb ik wel lettelijk moeten betalen en ik verlies nu toch een belangrijk evenement waar klanten aanwezig waren. Ik heb getekend voor het 1 ste pakje en als ik nu track and trace invul dan zegt het dat het is geleverd. IK hoop dat ik via jullie een oplossing vind maar daar twijfel ik niet aan.
na vele jaren zonder problemen,deze keer een kleine fout nl, het omzoomen is langs de verkeerde kant gebeurd verder geen klachten over bestellen en levering grts, danny
De kwaliteit van het drukwerk is steeds conform de afspraak. De contactpersonen zijn vriendelijk, kennen hun producten en zoeken oplossingen. Alleen maar positieve ervaringen! Waarom geen 5 sterren? Kritische tip: Spoedleveringen zijn bijna nooit op tijd. De optie "leveren voor 11u" wordt nauwelijks nagekomen. Het is bij ons de laatste 3 keer niet gelukt om op tijd te leveren, wat spijtig is voor spoedopdrachten voor onze klanten. Dit probleem ligt uiteraard niet rechtstreeks bij Printdeal zelf maar het bedrijf biedt het wel als optie aan en vraagt er extra geld voor. Dan mag men er wel van uit gaan dat deze service ook werkt.
Goeie opvolging en snelle service. Klantendienst vlot bereikbaar.
C'est la quatrième fois que je fais appel à Printdeal. La confection technique des maquettes est au début un peu compliquée mais le service clientèle est serviable et efficace. Lisa m'a guidé pour formater convenablement mes tracts. Je les ai reçus plus tôt que prévu. Bravo!
Van bij de bestelling tot en met de levering is alles op wieltjes verlopen. Dat lijkt misschien evident, maar mijn ervaring leert dat dit toch wel de uitzondering is.
Snel, netjes en kwalitatief zeer goed materiaal
bestellingen worden altijd correct uitgevoerd en prijs kwaliteit is zeer goed!
vlotte verwerking van mijn bestelling
Goed kwaliteit visiye kartjes.snel en optijg geleverd.ook good cominicatie.aanrader.
Zeer vlot kunnen bestellen op de website, goede support gekregen en de levering was helemaal oké. De kleuren mochten nog iets stralender zijn, maar misschien heeft dat te maken met opmaak die omgezet is van RGB naar CMYK.
Ik bestelde 1000 stuks gevouwen folders, door een vergissing bij de ontwerper was de uitlijningen niet optimaal. Een drukker zou dat melden en samen een oplossing zoeken, hier werden zichtbaar fout gesneden folders gewoon zo geleverd wat veel snijwerk opleverde. Het drukwerk zelf was wel van goede kwaliteit.
Dag Ulika Spijtig om te horen dat je per vergissing niet drukklare bestanden hebt geüpload. Kan je ons je ordernummer doorsturen naar [email protected]? Dan willen we zeker de situatie bekijken en meedenken aan een oplossing. Als je je bestand uploadt via de uploadtool, ben je zelf de eindverantwoordelijke. Als je niet zeker weet of je bestand drukklaar is, raad ik aan je bestand de volgende keer alternatief te uploaden. Dit doe je door in de laatste stap, na de betaling, te klikken op de knop 'bestand uploaden', zodat de uploadtool zich opent. Maar in plaats van je bestand er dan in te zetten, sluit je gewoon het venster opnieuw. Op die manier krijg je op de vorige pagina een blauwe knop 'alternatief uploaden' te zien. Als je via die knop uploadt, wordt je bestand gecontroleerd door mijn collega's en houden ze je op de hoogte via mail indien we nog vragen hebben. Bedankt alvast voor je mail, dan kijken we wat we kunnen doen! Michiel
Prima afhandeling van de bestelling. Op voorhand een staal gevraagd en ontvangen.
De print kwaliteit van de tshirts is goed. De grootte van de medium girl tshirts was wel onmogelijk klein. Ik begrijp niet hoeveel kleiner de smalls nog zouden kunnen zijn.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd