Pluspunten
Eerste keer dat we met dit bedrijf werkten en we gaan dit zeker opnieuw doen. Goede kwaliteit, scherpe prijs, snelle levering, goede communicatie naar klanten toe (ik had een vraag en die is zeer snel en efficient opgelost). Bedankt !
Verbeterpuntenwij begrijpen niet goed waarom men eerst zijn order moet plaatsen alvorens men zijn ontwerp kan indienen.
Beste Nadine, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent, hier doen we het zeker voor. :) Wij werken met een online uploadtool dat is afgestemd op de bestelling die jij hebt geplaatst (formaat). Daarvoor moet er eerst een bestelling worden geplaatst alvorens je een bestand kan aanleveren. Indien je hierbij refereert naar de betaling die je moet doen alvorens je het bestand kan aanleveren, kan je altijd kiezen voor 'ik betaal later'. Indien er iets niet duidelijk is, twijfel dan zeker niet om ons te contacteren per mail, telefoon of chat :). Mvg, Emma
Verbeterpunten
Posters niet helemaal scherp en kwaliteit van papier niet optimaal.
Beste Marie, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Ik vind het spijtig om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de kwaliteit van de posters. Hiervoor mag je me altijd een mailtje sturen met je ordernummer dan wil ik dit zeker even bekijken voor jou. Mvg, Emma
Pluspunten
Sneller dan beloofd and top kwaliteit.
Beste Mirko, Super om te lezen dat je tevreden bent over onze kwaliteit en leveringsprocedure! ;) Bedankt voor je positieve feedback ! Mvg, Emma
Pluspunten
Er was een verschil tussen het ontwerp en het resultaat. Er werd onmiddellijk op mijn e-mails gereageerd. En dit is direct kosteloos in orde gebracht! Erg tevreden dus!
Beste Karen, Alvast bedankt voor je feedback. Heel leuk om te horen dat je tevreden bent over onze klantenservice, hier streven we ook altijd naar met heel ons team ! :) Mvg, Emma
Pluspunten
Super snelle hulp bij problemen, heel vriendelijk en geduldig! 10+!
Beste Amber, Alvast bedankt voor je postieve score en feedback! Hier doen we het met heel het team zeker voor. =) Mvg, Emma
Dag Dirk Hartelijk dank voor de zeer positieve feedback. Altijd fijn om te horen! Michiel
Pluspunten
Bij de levering was er iets stuk en is snel vervangen
Verbeterpunten
Er werden andere zaken geleverd dan afgesproken.
Beste Joost, Alvast bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak. Ik probeerde je net te bellen, maar kwam op jouw voicemail terecht. Kan je een mail sturen naar [email protected] met de vermelding van de verkeerd geleverde bestelling (en het ordernummer)? Dan kunnen wij bekijken wat we kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Snel en tevreden in het algemeen
Beste, Bedankt voor je feedback. Dit is echt leuk om te lezen en daar doen we het voor! Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Online service is super duidelijk en gemakkelijk, absoluut geen wachttijd in offerte en bestelling. Top service, niets aan toe te voegen!
VerbeterpuntenZo verder doen!
Dag Stefan, Super, daar doen we het voor! Groeten, Roel
Verbeterpunten
Een voorbeeld van hoe het product er zou uit komen te zien zou leuk zijn. zoals andere websites die een animatie gebruiken met het eigen design erop. Het merk van de gebruikte tshirts vermelden. Van onder andere froot&loom en gildan ken ik mijn maat. dit kan handig zijn bij het bestellen.
Beste Florian, Bedankt voor je feedback! Ik geef dit zeker intern door. In verband met de t-shirts: deze zijn allemaal van Fruit of the Loom, evenals ons aanbod truien :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Er was een probleem met de levering, waardoor deze niet 'next day' was. Zowel de reactie als de opvolging waren echter zeer positief, waardoor dit voorval snel vergeten werd.
Beste Quinten, Bedankt voor je aangename feedback. Helaas loopt er inderdaad ook bij ons al eens iets mis, maar ik ben blij om te lezen dat je tevreden bent over onze opvolging! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Alle afspraken werden gerespecteerd. Heel sterk qua prijs maar zeker ook kwalitatief alles in orde. Was super tevreden. een aanrader.
VerbeterpuntenEnige verbeterpunt is met betrekking tot de online ontwerp tool. Vandaar dat ik voor kennis & vakmanschap slechts een 7 gegeven heb. Eenmaal het ontwerp doorgestuurd is kan je het niet meer bekijken. Beter zou zijn dat je als gebruiker een pdfje kan downloaden zodat je dit ook nog met anderen kan delen (mag in lagere resolutie zodat het niet gebruikt kan worden bij andere concurrerende websites) maar dan kan het al wel gebruikt worden op social media wat op zich ook al een promotie is. Of in ons geval - om door te sturen aan de andere mensen waarvoor het drukwerk gemaakt werd zodat ze al weten wat ze mogen verwachten. Online ontwerp tool op zich is goed maar zou nog beter kunnen. maar zeker niet slecht!
Beste Wendy, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) In verband met de PDF: als je in je account doorklikt op de order in kwestie, kan je daar een PDF-voorbeeld gaan downloaden! We werken inderdaad nog volop aan een onze nieuwe ontwerptool, dus hopelijk komt er nog verbetering. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
stipt, snel en goed
Beste An, Bedankt voor je positieve feedback! Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.