Pluspunten
Heel vriendelijke persoon bij de klantendienst. Dadelijk geholpen zonder veel problemen.
VerbeterpuntenOnze bestelling hebben we steeds per stuk gekregen: we hadden 3 stuks besteld, donderdag 1 geleverd, na klacht zouden de andere 2 vrijdag geleverd worden (voor de feestdagen). Vrijdag komt er weer maar 1 aan!
Beste Kelly, Alvast bedankt voor je feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze klantendienst, hier doen we het echt voor. :) Betreffende je bestelling, het kan zijn dat producten niet samen geleverd worden, vermits deze rechtstreeks vanuit de productie verstuurd worden als ze al vroeger klaar zijn. Je mag wel nog altijd je ordernummer doorsturen naar [email protected] en dan wil ik dit zeker nog eens bekijken voor jou. Mvg, Emma
Verbeterpunten
Te weinig keuze in papiersoorten.
Pluspunten
Mooi resultaat.
VerbeterpuntenCommunicatie liep niet altijd even vlot. Ik werd ook verondersteld alles van het drukprocedé af te weten, maar als gelegenheidsklant werd ik wel wat overdonderd van alle gestelde eisen.
Beste Henri, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Wij werken inderdaad altijd met drukklare bestanden. Indien dit niet duidelijk is, kan je altijd op de website kijken bij de tab 'aanleveren'. Natuurlijk kan je ons ook altijd via mail, telefoon of chat bereiken en dan helpen we je graag verder. Mvg, Emma
Pluspunten
Heel goede service en duidelijke website.
Beste, Heel erg bedankt voor je positieve feedback en goede score! Dit motiveert ons zeker allemaal! :) Mvg, Emma
Pluspunten
Kwaliteit en snelheid
VerbeterpuntenJullie website is niet gebruiksvriendelijk als men deze de eerste maal gebruikt. Ook teveel eigen lof, de beste de knapste ipv wat meer verduidelijking in het gebruik.Ik heb 3x moeten bellen voor de bestelling rond te krijgen.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te horen dat je niet helemaal tevreden bent over de website. Wij zijn nog niet zo heel lang live met onze nieuwe website. Iedere feedback is dus ook meer dan welkom. Ik ga dit dan ook doorgeven aan onze IT support, je mag ook altijd zelf feedback geven via de website. Dit kan je doen door op de blauwe "feedback" knop aan de rechterzijde te klikken. Mvg, Emma
Pluspunten
Zeer snel geleverd: binnen 24 uur + eenvoudige website
VerbeterpuntenNiks
Beste, Bedankt voor je positieve feedback :) Heel leuk om te horen dat je tevreden over ons best, dit is zeker een leuke boost voor ons! Mvg, Emma
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.