Pluspunten
Snelle reactie, snelle behandeling eens alles was doorgestuurd.
VerbeterpuntenVorig jaar deed ik een zelfde bestelling. Ik stuurde hetzelfde logo door dit keer maar nu moest ik het helemaal opnieuw maken in Illustrator. Als een klein kinderdagverblijf is dit niet evident. Uiteindelijk is het gelukt met een proefversie van Illustrator en vele uren opzoekwerk. Waarom kon het vorig jaar wel en dit jaar niet meer? Het wordt zo voor een leek onmogelijk/te kostelijk om een bestelling door te voeren.
Beste, Bedankt voor jouw feedback. Ik vermoed dat je vorig jaar gebruikt maakte van onze online ontwerptool. Momenteel werken wij met een nieuwe website, waarop de ontwerptool nog niet actief is. In de toekomst zal het dus wel opnieuw mogelijk zijn om je eigen ontwerp te maken op onze website. Het is natuurlijk wel vervelend dat je hierin zoveel tijd hebt moeten steken. Wel goed om te horen dat het jou gelukt is om het ontwerp zelf op te maken! Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
De service in het afhaalpunt.
Beste Dominique, Allereerst bedankt voor jouw feedback. Mag ik je vragen waarom je niet tevreden bent over de service in ons afhaalpunt? Alle feedback is zeker welkom! Op die manier kunnen we dit ook intern voorleggen. Ik hoor het graag van je! Bedankt. Marlies
Pluspunten
Ik was zoals duidelijk blijkt uit mijn beoordeling bijzonder tevreden en dit over de gehele lijn. Veel goedkoper dan verwacht, mooie t-shirts, goed gedrukt en ik had iets fout gedaan en jullie hebben het proactief en kosteloos opgelost.
Pluspunten
snel, goedkoop, heel hulpvaardig via chat. Perfecte opvolging en perfect product. Heel gebruiksvriendelijke bestel/upload interface.
Pluspunten
De kwaliteit van de print (op textiel) was zeer goed en de bestelling was binnen de beloofde levertijd. Ik ben tevreden.
VerbeterpuntenDe aanleverspecificaties waren niet geheel duidelijk, omdat pas tijdens te bestelling duidelijk werd dat ik een behoorlijke afsnijrand diende toe te voegen (formaat 5 cm groter dan te printen formaat)
Beste, Bedankt voor jouw feedback. De aanleverspecificaties voor ieder product kan je altijd terugvinden op onze website onder de tab 'aanleveren'. Daar vind je de informatiefiche terug met daarin de uitleg over hoe je jouw bestand drukklaar kan aanleveren. Mocht je bij de opmaak van je bestand vragen hebben, aarzel dan zeker ook niet om ons te contacteren. Wij helpen je graag verder! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Duidelijk en niet te duur
VerbeterpuntenIk heb een klacht geformuleerd op een e-mail van Printdeal maar tot op heden nog steeds geen antwoord mogen ontvangen. Als een onderdeel van de bestelling niet tijdig meegeleverd wordt, en er daardoor waardevolle reclamedagen voorbij gaan, verwacht ik een compensatie.
Beste, Bedankt voor jouw feedback. Wat vreemd dat je nog geen reactie ontving op jouw klacht. Mag ik je misschien vragen om welk ordernummer dit precies gaat aub? Op die manier kunnen we dit verder opnemen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Erg goede klantenservice & contact! Goeie dosis empathie en bereidheid!
VerbeterpuntenMeer papier/afwerking opties?
Beste Marijn, Allereerst bedankt voor jouw feedback. Indien je een specifieke afwerking wenst en deze vind je niet terug op onze website, kan je hiervoor altijd een offerteaanvraag indienen. Op die manier kunnen wij jou een offerte op maat bezorgen. Natuurlijk is niet alles mogelijk, maar we doen wel ons best. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Gebruiksvriendelijke site en heel klantvriendelijke medewerkers! Af en toe al een foutje gehad in de druk of op de site, maar ze zetten het meteen recht of bieden een goed alternatief. Top!
Pluspunten
Een vlotte samenwerking, ook als er soms occasioneel iets fout loopt, kan gebeuren, we zijn allemaal mensen. Maar dan lost Printdeal het op een professionele manier op.
Pluspunten
Goede kwaliteit.
VerbeterpuntenJammer dat je geen meerdere ontwerpen kan laten drukken (vb. 200 kaartjes maar 5 verschillende ontwerpen aan de prijs van 200 kaartjes, nu is het aan de prijs van 5x40 kaartjes, wat het allemaal wel duur maakt...).
Beste Els, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Betreffende je verbeterpunt, helaas werken wij met standaard oplages per ontwerp. Maar we nemen zeker je feedback ter harte en ik zal dit ook doorgeven. Mvg, Emma
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.