Pluspunten
Snelle levering goedkope prijs voor een kwalitatief product
Pluspunten
Er was tijdens mijn bestelling een fout gebeurd met het bestand, maar na contactopname is dit heel professioneel behandeld en hebben ze er alles aan gedaan om mijn drukwerk snel en correct te verzenden.
Verbeterpuntenbij aanlevering van de file had ik jullie eigen aanleverbestand in de pdf laten staan (uitgevinkt en dus niet zichtbaar), maar blijkbaar worden onzichtbare lagen bij het drukproces toch weer open gezet. Op jullie website staat niet duidelijk omschreven dat er geen verborgen lagen mogen zijn / aanleverspecs mee in het bestand mogen zitten.
Beste Nikita, Alvast bedankt voor je aangename feedback. We zijn op de hoogte van het probleem en gaan dit zeker nog eens doorgeven aan onze IT support. Ik begrijp dat dit verwarrend is. Mijn excuses voor het ongemak. Mvg, Emma
Pluspunten
Duidelijke site, vlotte levering, vriendelijk en hulpvaardig personeel
VerbeterpuntenDe bestellings procedure vereenvoudigen voor scholen, universiteiten, etc. die niet online betalen., maar met bestelbon moeten werken.
Beste Els, Alvast bedankt voor je feedback. We proberen ons website zo klantvriendelijk mogelijk te maken dus ik geef je feedback zeker door aan onze IT. Mvg, Emma
Pluspunten
De ondesteuning van personeel
VerbeterpuntenWebsite en upload problemen
Beste, Alvast bedankt voor je feedback :). Mijn excuses voor het ongemak dat je ervaren hebt bij het uploaden van je bestanden. Het klopt dat er in het begin van deze week een aantal problemen waren, deze zijn nu reeds opgelost. Mvg, Emma
Pluspunten
Prijzen zijn top
VerbeterpuntenHebben niet alles zoals stylos en dergelijke
Beste Glenn, Alvast bedankt voor je feedback. :) Ik zag dat je als verbeterpunt aangaf dat je geïnteresseerd was in stylos. Deze bieden we echter ook aan op onze website. Ons assortiment kan je terugvinden via de link: https://www.printdeal.be/nl/producten/pennen Indien er iets in de toekomst niet duidelijk is, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Mvg, Emma
Verbeterpunten
Geen tegenstrijdige communicatie van verschillende medewerkers customer.
Beste Geert, Alvast bedankt voor je feedback. Het is zeker niet onze intentie om tegenstrijdige informatie aan jou door te geven, mijn excuses als je dit ervaren hebt. Mvg, Emma
Pluspunten
Snelle en kwalitatieve levering
Beste, Bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Meer uitleg over het product geven
Beste Gari, Alvast bedankt voor je feedback. Indien je tijdens het bestellen meer uitleg wenst, geef ons dan zeker een seintje. We helpen je graag verder via mail, telefoon of chat! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik ben heel tevreden over de samenwerking, alles ging supervlot en Emma was erg vriendelijk. Ik kreeg snel reactie op mijn vragen en Emma volgde het goed mee op.
VerbeterpuntenIk vond het verwarrend hoe ik moest aanduiden dat de bestelling per factuur moest verlopen. Maar de snelle opvolging van Emma loste dit euvel correct op.
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service, en dan specifiek over de hulp van Emma. Ik geef dit zeker door aan haar :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
in algemeen zeer professioneel
Verbeterpuntencomunicatie mag nog veel vebeterd worden
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over onze communicatie. Kan je iets specifieker zijn? Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik had meermaals verkeerde bestanden geupload. Via de gratis lijn werd ik vlot geholpen om tot een goed resultaat te komen.
Beste Stef, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te lezen dat we je goed kunnen helpen hebben! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Marlies Cocquyt en Emma: schitterende account managers!
Beste Kristien, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, en dan specifiek over Marlies en Emma. Ik geef dit zeker aan hun door :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
ondanks het online gebeuren een heel fijne service (met dank aan Wout)
Beste Philip, Bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service, en dan specifiek die van Wout :-) Ik geef dit zeker aan hem door. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede service en hulp klantendienst!
VerbeterpuntenHet zou interessanter zijn indien men voorbeeld kon zien op de website voordat de bestelling gebeurt.
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Ik snap dat je liever eerst een voorbeeld ziet, maar een bestand uploaden kan nu eenmaal pas van zodra er een bestelling geplaatst is. We moeten het bestand ergens kunnen aan vast hangen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ben zeer tevreden over alles! Perfecte en vooral heel vlotte communicatie met de klantendienst. Voor de volgende uitnodigingen zien jullie mij zeker terug.
Beste Jochen, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service! Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
