Verbeterpunten
Ik heb onlangs twee roll up banners besteld en sommige delen van de letters zijn wit in plaats van zwart. De achtergrond loopt hier niet door dus het lettertype wordt wel uitgespaard maar dus maar voor een deel opgevuld met zwart. Ik heb dit pas gezien toen ik er dit weekend mee op een beurs stond. Heel jammer!!!
Beste Katrien, Alvast bedankt voor je feedback. Indien je denkt dat dit een drukfout is, en dus niet aan je bestand ligt, mag je ons steeds via mail enkele foto's bezorgen. Dan kijken we hoe we dit kunnen rechtzetten! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer snel en correct
Beste Tineke, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs kwaliteit zeker OK
VerbeterpuntenDe leveringsafspraken worden heel frequent niet nageleefd qua timing. Is toch echt een minpunt in vergelijking met vorig jaar
Beste Barbara, Bedankt voor je feedback! In verband met de leverafspraken: we weten inderdaad dat dit een probleem is én zijn volop op zoek naar een oplossing. Dit krijgt prioriteit op dit moment. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede service
Verbeterpunten.
Pluspunten
alles behalve ...
Verbeterpuntenreeds mail gestuurd. Ik had een eerste order gestuurd en betaling ok. tweede order gestuurd en 3x de betaling gedaan. De derde keer dacht ik echt wel dat de betaling ok was. Weet niet wat er voordien fout ging. Toen ik op de dag van de levering niks kreeg zat ik dik in de ******. Bleek dat ik toch iets fout gedaan had bij de betaling, maar wat weet ik niet. Dat kwam ook niet zo over op het scherm. Gebeld. Goed geholpen. Maar mijn naamkaartjes dienden wel voor een beurs, en daarvoor was het te laat.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Mijn excuses dat er iets misliep tijdens de betaling. Hopelijk kan je de visitekaartjes nadien toch nog gebruiken! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer snelle levering. Prima. Keurig product.
VerbeterpuntenAls je een chat voorziet, moet die beschikbaar zijn gedurende de werkuren.
Beste Dirk, Alvast bedankt voor je feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service! Daar doen we het voor :-) In verband met de chat, we proberen zo veel mogelijk beschikbaar te zijn. Het is echter zo dat we telefonische beschikbaarheid voorrang geven. Als de chat niet actief is, bel ons dan zeker op ons gratis nummer 0800 82 299. Dan helpen we jou telefonisch verder. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
prijs
VerbeterpuntenKwaliteit Tool op website is volledig onbetrouwbaar (snijlijnen) Geen hulp bij opvolging: enkel aangeven dat drukproblemen fout zijn van de klant.
Beste Els, Alvast bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat je niet tevreden bent over je bestelling. Kan je me laten weten wat juist misgelopen is? Dan bekijk ik het nog even voor jou zodat we dit verder kunnen opvolgen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer behulpzaam aan de telefoon. Weten waar ze mee bezig zijn Per stuk bestelbaar
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service. Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prima product, snellere levering dan beloofd :-)
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik had problemen met het tijdig uploaden van mijn bestand voor de visitekaartjes waardoor de levertijd een dag was uitgelopen. Even gebeld met printdeal, bestand mogen mailen en gratis spoedlevering gehad omdat ik bij het plaatsen vd bestelling normaal woensdag de kaartjes zou gekregen hebben mr doordat ik het dus niet aangeleverd kreeg voor 15u zou dit donderdag geworden zijn. Niet dus, dinsdag had ik ze al in huis! Top zcht waar! En de kwaliteit en afwerking zijn ook nog eens helemaal goed. Heel erg blij hiermee en ik bestel hier zeker nog. Veel bedrijven mogen aan jullie klantvriendelijkheid en service een voorbeeld nemen! Bedankt!
Beste Nathalie, Alvast bedankt voor je feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zoals hierboven beschreven zeer tevreden over printdeal op bijna alle vlakken.
Verbeterpunten1. Graag aandacht hiervoor! Een van mijn klanten had problemen met de levering. Ze heeft dan zelf contact opgenomen met het callcenter van de koerierdienst. Daar vertelden ze doodleuk dat de afzender Printdeal was. Aangezien ik jullie gebruik als leverancier voor veel van mijn drukwerk kan dit absouluut niet!! 2. De reseller kortingen zijn leuk, maar peanuts. Ik steek voor duizenden euros aan drukwerk bij jullie binnen en ondanks de goede prijs/kwaliteit zie ik daarnaast weinig extra motivatie om bij jullie te bestellen. Leuke incentive nu en dan zou geapprecieerd worden. 3. In het verlengde daarvan zouden iets hogere resellerkortingen toch de moeite zijn. Ik werd al gecontacteerd om voor andere bedrijven te gaan resellen en heb eerlijk gezegd al regelmatig getwijfeld om over te stappen.
Beste Rob, Alvast bedankt voor je feedback! Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service :-) Het kan inderdaad niet dat DHL deze informatie aan je klant geeft. Zij zouden gewoon moeten vertellen dat contact moet opgenomen worden met de afzender, zonder namen te noemen. Mijn excuses daarvoor. Ik maak hier een intern dossier van. Je feedback over het partnerprogramma geef ik door aan onze marketingmanager. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer goede website waar je een goed visueel beeld krijgt van je bestelling. Kleuren van de uiteindelijke afdruk komen perfect overeen met de gevraagde kleuren.
VerbeterpuntenIndien jullie een standaard formaat aanbieden (bv de 45mm ronde stickers) zou het handig zijn dat deze ook allemaal een snede hebben in het papier waar ze op hangen. Dit voorkomt dat je de stickers beschadigd bij het afpellen.
Beste Sven, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. In verband met de stickers klein formaat, daar hebben inderdaad niet alle exemplaren een slitlijn. Als je dit toch wenst, kan je dit specifiek in een offerte aanvragen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede opvolging en communicatie. Snelle levering. Top!
Beste Mark, Alvast bedankt voor je positieve feedback! Ik ben blij dat je tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede klantvriendelijkheid en behulpzaam
VerbeterpuntenKwaliteit niet zo super
Beste Jarne, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snel reactie en behulpzaam
Beste Guido, Alvast bedankt voor je aangename feedback! Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen mijn collega's en ik het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
