Pluspunten
Snelheid en kwaliteit
Pluspunten
Was m'n eerste drukwerkbestelling, was eerst wat onzeker omdat er zoveel technische specificaties waren. Maar dankzij de goede uitleg op de website heb ik alles juist weten instellen in Photoshop!
Verbeterpunten
Ik had graag het logo op voorhand op mijn petje kunnen bekijken. Uiteindelijk zag het er goed uit, maar wel wat aan de kleine kant. Als ik dit op voorhand had gezien, had ik het ontwerp nog wat aangepast voor ik het geheel in productie had laten gaan.
Beste Pieter, Alvast bedankt voor je feedback. Het drukformaat op de petten is inderdaad 8x5 cm, dit wordt altijd weergegeven op de website. Helaas kunnen wij niet voor alle producten drukproeven voorzien. Indien je hierover twijfelt, mag je ons dit wel altijd via mail vragen. Hierover mag je altijd mailen naar [email protected]. Mvg, Emma
Pluspunten
Supersnelle service!
VerbeterpuntenIk dacht dat de cavasdoek iets minder doorzichtig van kwaliteit zou zijn (we hebben hem voor een opening gehangen en je ziet door het licht aan de andere kant de middenbalk door de print heen).
Beste Ellen, Alvast bedankt voor je positieve score ! Hier doen we het als bedrijf zeker voor :). Betreffende de canvasdoek,deze zijn in beperkte mate doorschijnend. Volledig licht doorlaten is hierbij niet van toepassing, daarvoor mag je ons altijd een foto sturen van je canvasdoek. Dit mag je doorsturen naar [email protected], dan kunnen we dit hier eens intern bekijken voor jou. Je kan ook altijd onze monsterbox raadplegen om een duidelijk beeld te krijgen van de aangeboden materialen. Deze kan je op onze website aanvragen bij de categorie "uitgelicht". Mvg, Emma
Pluspunten
Duidelijk en snel.
Verbeterpunten(niet meteen iets..)
Pluspunten
Supersnelle service, goede communicatie
VerbeterpuntenKan het dat niet alle namen van papierstalen overeen komen met papierkeuzes online? Soms een beetje verwarrend.
Beste, Alvast bedankt voor je positieve score :). Onze monsterbox bevat alle stalen die wij aanbieden als papiersoorten. Hierbij gelden specifieke combinaties die niet bij alle producten mogelijk zijn. Indien er iets niet duidelijk is, mag je ons altijd contacteren. Wij zijn altijd bereid om je verder te helpen. Mvg, Emma
Pluspunten
Snelle levertijd (indien geen problemen/fouten). Goede website met veel info. Snel anwtoord op vragen via email. Snelle en correcte oplossing indien problemen/fouten.
VerbeterpuntenGeregeld eens problemen met de aanlevertool op de website.
Beste Ilse, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Dit is zeer leuk om als team te horen. Betreffende de aanlevertool, dit zal ik zeker eens doorgeven aan onze IT support. Mvg, Emma
Verbeterpunten
Nazicht afwerking product
Beste Pieter, Alvast bedankt voor je feedback. Indien er iets fout is gelopen met de afwerking van je bestelling, mag je ons altijd je ordernummer doorsturen via mail. Dit mag je doorsturen naar [email protected] met enkele foto's, dan gaan we dit zeker eens bekijken voor jou. Mvg, Emma
Pluspunten
Snelle druk, goede communicatie
Beste Inge, Bedankt voor je positieve feedback en score ! Hier streven we als bedrijf zeker naar :) Mvg, Emma
Pluspunten
After sales
VerbeterpuntenChecking kwaliteit van eind product
Beste, Alvast bedankt voor je positieve feedback :). Indien er iets niet goed is met de kwaliteit van je bestelling, kan je ons altijd een mailtje sturen met je ordernummer. Daarbij willen we dit zeker eens voor jou bekijken om dan alsnog tot een geschikte oplossing te komen. Mvg, Emma
Pluspunten
gemakkelijk en correcte afhandeling
VerbeterpuntenHet knopje prijsoffert zou best terug mogen toegevoegd worden aan de website.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Betreffende je opmerking, je kan via de website altijd een offerte aanvragen aan de rechterkant bij "persoonlijk advies". Deze proberen we da ook altijd zo snel mogelijk aan te maken, deze offerte kan je dan nadien omzetten tot een bestelling in je account. Heb jij enige problemen met het zien van je offertes? Hiervoor kan je best even een mailtje sturen naar [email protected] dan kunnen we dit eens voor jou bekijken. Mvg, Emma
Verbeterpunten
;
Pluspunten
snelheid van uitvoering correct kwalitatief
Beste Marc, Bedankt voor je positieve feedback, dit motiveert ons als bedrijf! :) Mvg, Emma
Pluspunten
snel en gemakkelijk
Verbeterpuntengeen
Beste, Bedankt voor je positieve feedback ! :) Mvg, Ilve
Pluspunten
Alles is goed verlopen. Dat wil zeggen dat ik het bedrijf ook niet in detall kan beoordelen aangezien er geen problemen waren. Bij een probleem oplossing toont een bedrijf z'n ware aard, mijns inziens. In ieder geval, super snelle afhandeling, lage prijzen.
Verbeterpunten* Mogelijkheid tot afhaling van het bestelde product. * Mogelijkheid tot het uploaden van de CYMK file bij het productenvoorbeeld. (dit is nu enkel per JPEG en andere "gewone" bestanden.)
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Hier doen we het zeker voor :). Wij geven de mogelijkheid om bepaalde producten af te halen. Helaas kunnen we dit niet voor alle producten aanbieden, omdat onze stockruimte dit niet toelaat. Bij het uploaden in ons systeem kan je altijd de kleurmodi CMYK en RGB gebruiken en de bestandtypes PDF, JPEG. De kleurmodus RGB wordt wel altijd automatisch omgezet naar CMYK. Als er iets in de toekomst niet duidelijk is, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Mvg, Emma
Pluspunten
supersnelle levering met perfecte kwaliteit..
Beste Filip, Bedankt voor je positieve feedback en je score ! :) Hier doen we het uiteindelijk voor. Mvg, Emma
Verbeterpunten
Kleuren niet correct. Teveel Yellow
Beste Alex, Alvast bedankt voor je feedback. Voor drukwerk is echter een kleuropbouw in CMYK vereist. Kan het misschien kloppen dat jouw aangeleverde bestanden een andere kleuropbouw hadden, zoals bijvoorbeeld RGB? Dit zou mogelijk een kleurverschil kunnen geven in de uiteindelijke opdruk. Je mag ons altijd je ordernummer bezorgen zodat we dit voor je kunnen bekijken en eventueel alsnog samen naar een oplossing kunnen toewerken. Mvg, Ilve
Pluspunten
Snelle en vlotte verwerking
Beste Jan, Bedankt voor je positieve feedback. Hier doen we het zeker voor! :) Mvg, Emma
Pluspunten
persoonlijk contact
Verbeterpunteninterface op de website
Beste Jonas, Alvast bedankt voor je feedback. We hebben een nieuwe website gelanceerd en iedere feedback hiervoor is zeker welkom. Daarmee nemen we je feedback zeker ten harte. Mvg, Emma
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.