Pluspunten
Snel en goed verpakte leveringen.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
snel en goed
Verbeterpuntenmisschien iets meer oog voor detailafwerking
Verbeterpunten
Onze file zou "te gedetailleerd" geweest zijn om te drukken op de stropzakjes, terwijl de stof helemaal niet zo ruw bleek te zijn bij aflevering. We vermoeden dat de printer misschien niet zo gedetailleerd kan werken maar vinden dat wel jammer voor fijne tekeningen.
Beste Natacha, Alvast bedankt voor je feedback. De reden dat je niet te fijn kan werken, ligt inderdaad niet aan de stof, maar aan de manier van drukken en de gebruikte tools. Daar kunnen we niet om heen! Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Meerdere flyers tegelijk aanleveren in 1 bestand zou veel handiger zijn. Als het toch hetzelfde formaat, oplage en papiersoort betreft.
Beste Robby Alvast bedankt voor je feedback. Aangezien wij onze orders rechtstreeks naar de productie doorzenden, is het jammer genoeg noodzakelijk dat elke orderregel het bestand in kwestie meedraagt. Vandaar is meerdere ontwerpen in 1 bestand aanleveren niet mogelijk :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs = OK Personeel = vriendelijk
VerbeterpuntenKwaliteit = OK maar hoes is heeeel nipt. Ik vrees snel scheuren Snelheid = later geleverd dan doorgegeven Afspraken nakomen = 2x foute lampen geleverd. Ik sloeg al tilt van alle stress op m'n werk & moest dan nog eens foto's nemen van de foute lampen en mailen naar jullie. Op zo'n moment heb je daar echt geen zin in! Ik sta trouwens nog altijd met foute lampen op m'n bureau die jullie retour moeten nemen ... Kennis & Vakmanschap = er was geen detailfoto van de constructie. Men kon me ook de diepte niet doorgeven. Communicatie = Wat een mails krijg ik toch pfffff !!! Veel te veel !!! Je zou al ver schrik krijgen om iets nieuw te bestellen. Betrouwbaarheid => zie voorgaande Nazorg & Garantie => zie voorgaande
Beste Frederik, Alvast bedankt voor je feedback, en nogmaals excuses voor de fouten tijdens je bestelling. Het probleem van de lampen lag aan een foutieve link tussen website en productie, maar dit is nu volledig opgelost. In verband met de retour had ik je nog een mail gestuurd, maar nooit antwoord gekregen. Ik bekijk het nog even opnieuw. Misschien interessant voor jou: we werken aan een systeem waarbij de klant zelf kan instellen welke mails hij wil ontvangen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Er was iets met de bestelling mis gegaan en ze hebben het goed en snel opgelost, waar ik uiteraard zeer tevreden over ben.
VerbeterpuntenEen kleine bedenking: Na het indienen van de klacht/opmerking kon ik via de website nog enkele berichten uitwisselen met een medewerker van het bedrijf, wat goed was, maar toen werd de klacht afgesloten en heb ik nog een bericht gestuurd, waar geen antwoord meer op kwam. Het antwoord kwam wel snel toen ik naar het algemene e-mail adres mijn vraag stuurde. De bedenking is dat het misschien beter zou zijn om te zorgen dat geen berichten meer gestuurd kunnen worden nadat de klacht is afgesloten, denk dat dat duidelijker is.
Beste Anouk, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Onze nieuwe klachtenservice staat nog niet lang online. Bedankt dus voor je opmerking, ik geef dit zeker intern door! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Steeds een perfecte uitvoering en een goede service bij eventuele problemen! Waarvoor Dank
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
ZEER ZWAKKE KWALITEIT BEDRUKKING VERSCHILLENDE TINTEN BINNEN EEN KLEUR SLECHTE DEKKING MOEILIJKE COMMUNICATIE
Beste Dries, Alvast bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service. Heb je ons foto's gestuurd van het ontvangen product? Als de kwaliteit effectief ondermaats is, kunnen we jou namelijk een gratis herdruk of een creditnota aanbieden. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Korier die niet aanbelt en slechte levertijd.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. We weten dat er inderdaad nog verbeterpunten zijn aan onze leverservice. We zijn dan ook volop bezig met het zoeken van een oplossing. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Super tof dat ze een fout van ons toch gratis hebben rechtgezet. Dit werd zelfs op tijd gedaan
VerbeterpuntenGeen
Beste Anouk, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Mijn bestanden werden niet in de correcte vorm aangeleverd, maar dit is door vlotte commincatie met medewerkers van printdeal netjes en snel opgelost geraakt. Aanrader!
VerbeterpuntenWebsite is niet helemaal overzichtelijk of informatief wanneer je keuzes moet gaan ingeven.
Beste, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat mijn collega's je goed hebben kunnen helpen met je bestanden. In verband met de gebruiksvriendelijkheid van onze website: we doen volop gebruikerstesten om het comfort te verbeteren! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
snelle en correcte service
Verbeterpuntenna
Pluspunten
Zeer snelle levering en kwaliteit
VerbeterpuntenBetaalmogelijkheden uitbreiden
Beste Veerle, Bedankt voor jouw feedback! We bieden al een heel wat betaalmogelijkheden aan zoals bancontact, overschrijving, creditcard, paypal. Welke betaalmethode zou je nog interessant vinden om hierbij ook op te nemen? Geef je me even door wat voor jou nog interessant kan zijn aub? Bedankt! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Mooie print, netjes op tijd.
Pluspunten
Overzichtelijke website, persoonlijke klantenservice, snelle levering en prijs/kwaliteit is prima.
VerbeterpuntenWeer wat meer soorten ongestreken papier in het assortiment. De laatste tijd verdwijnt dit vaker en vaker bij de opties.
Beste Nicole, Bedankt om even de tijd te nemen om ons jouw feedback door te sturen. Ongestreken papier kunnen we inderdaad niet bij elk soort papier aanbieden. Als je op zoek bent naar een specifiek product met dit soort papier, maar je vindt dit niet terug op onze website, kan je ons hiervoor altijd even een mailtje sturen. In de meeste gevallen kunnen wij een offerte op maat voor je opmaken. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Alles netjes verpakt Niet zo duur
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.