Pluspunten
Zeer hulpvaardige medewerkers
VerbeterpuntenVolgens jullie site kunnen er enkel pdf bestanden aangeleverd worden. Het zou handig zijn om ook psd en tiff bestanden aan te leveren (en ook grote bestanden!) Ik ben grafisch niet erg goed en sukkel altijd met het juiste bestands formaat te vinden. (zeker als er bvb een transparante achtergrond is) De medewerkers zijn zeer hulpvaardig, maar dit is steeds een pas dagen heen en weer mailen om uiteindelijk via mail toch een tiff bestand door te sturen.
Beste Roel, Alvast bedankt voor je feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik geef je opmerking zeker intern door aan onze IT'ers. Dan kunnen zij uitzoeken wat technisch haalbaar is. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levering.
Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit, aanvaardbare prijzen, goede website, gemakkelijk uploaden, keurig afdrukvoorbeeld
Beste, Bedankt voor je feedback. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik ben blij dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levering,. ons bord zag er precies uit zoals ik het verwacht had en was mooi afgewerkt.
Beste, Bedankt voor je feedback. Heel fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik ben blij dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
2X drukwerk laten maken de laatste maand. 2X dik in orde. Top !
Beste, Bedankt voor je feedback. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Daar doen we het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zelfs hulp gekregen met het maken van een pdf-bestand met tekst. Toppie!!!!!
Beste, Bedankt voor je feedback. Wat leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service! Ik ben blij dat we je goed kunnen helpen hebben :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
kwaliteit van print slecht bij vergroting va de letters
Pluspunten
Teveel positieve punten om op te lijsten. De score zegt in feite genoeg. Na jarenlang voor diverse producten regelmatig bestellingen te plaatsen bij Printdeal.be is mijn ervaring over de gehele lijn bijzonder positief! Ik heb na 15 jaar in mijn huidige job al met talloze leveranciers samengewerkt en Printdeal.be komt hier op alle vlakken veruit als beste uit. Soms vind ik het zelfs spijtig dat er bepaalde soorten producten niet in hun aanbod staan omdat ik het bij voorkeur bij hen zou willen bestellen.
VerbeterpuntenNa eerder al beoordelingen over Printdeal.be te hebben geschreven werd spoedig en constructief oor gegeven aan mijn tips en opmerkingen waardoor ik er op heden weinig of niets meer kan op aanmerken. Enige wat ik nog kan voorstellen is om het aanbod van de soorten producten en eventuele mogelijke variaties per product zeker verder te blijven uitbreiden, want soms mis ik nog wel eens een soort product in het aanbod welke ik graag bij Printdeal.be had kunnen bestellen.
Beste Davy, Bedankt voor je feedback. Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service, daar doen we het voor! We blijven continu aan ons gamma sleutelen, maar soms is het ook niet mogelijk om alles aan te bieden én in alles de goedkoopste te zijn. Het is dus soms wikken en wegen :-) Maar we doen ons best! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Hele mooie prijzen,degelijk drukwerk. Contact met de klantendienst is ook steeds heel vriendelijk, behulpzaam en in orde.
VerbeterpuntenDringende flyers met next-day levering voor een beurs bij een klant zijn 'kwijt' bij DHL, na contact met de klantendienst wordt er voorgesteld om alles opnieuw te drukken en met spoedlevering voor 11 uur te bezorgen. Degelijke oplossing op zich wel, maar de flyers zijn uiteindelijk om 16u30 geleverd. Bied dus niet zo'n soort dingen aan als jullie zelf of de koerier in kwestie dit niet kan waarmaken. Na tweede contact met de klantendienst wordt ons gezegd 'je hebt ze nu toch dubbel' maar te laat is te laat en of we ze dan dubbel of desnoods in tienvoud hebben maakt voor ons niks uit.
Beste Dennis, Bedankt voor je feedback. Alvast mijn excuses dat we jou bij de order van de flyers niet degelijk kunnen helpen hebben. We weten dat er op dit moment inderdaad nog té veel durft mis te lopen tijdens het transport, en zijn volop op zoek naar een oplossing daarvoor. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
De communicatie verliep vlot en ook nazorg was top. Voorbeeld : De polo's die ik met bedrukking had besteld, waren met bruin/gele vlekken toegekomen. Toen ik na 1 wasbeurt de vlekken er bij sommige polo's niet uit kreeg, werd er een herdruk opgestart en kreeg ik de polo's diezelfde week nog.
VerbeterpuntenOp voorhand voor het verzenden v/d artikelen nagaan of er geen vuil/ vlekken op de producten zit. Dit bespaart niet enkel de klant heel wat tijd, maar ook de klantendienst. Het zou ook voor een betere kijk zorgen op het bedrijf, want de producten worden proper afgeleverd.
Beste Shauny, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij dat we jou toch goed kunnen helpen hebben, ondanks de slechte eerste indruk. Het kan inderdaad niet dat producten vuil of beschadigd onze productie verlaten. We proberen dit in de toekomst door strengere controles te vermijden. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Vlotte service, snelle levering, heel mooie kwaliteit van de prints
VerbeterpuntenLevertijden vind ik nog steeds slecht aangeduid op de website. Ik geraak er steeds maar half aan uit wat wanneer geprint wordt. Dan ben ik op dat vlak nog steeds jaloers op https://www.zwartopwit.be/calendar
Beste Pieterjan, Alvast bedankt voor je feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden was over het drukwerk. In verband met de levertermijn, ieder zijn manier van werken :-) Als je op onze website de juiste specificaties aanduidt, verschijnt onderaan een prijzentabel, met daarin de leverdatum voor jouw gekozen product. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Als betaling vanuit België had even problemen met postcode website wou deze eerst niet aanvaarden (kan hier ook niet aanduiden hobbyclub, sportclub (is geen bedrijf nog particulier)
Beste Guido, Alvast bedankt voor je feedback. Ik geef dit zeker intern door. Als hobbyclub kan je je het best als particulier inschrijven, maar dan op naam van de club. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
It was a hard task to get the correct image for the shirts, you asked a certain file but that type of file you're not able to upload. Sad, not content, lack of commitment.
Dear, Thank you for your feedback. You can always find our specifications on our website. If you read them, it should be clear what type of file we need for the printing of your order. If something is not clear, we'll try to help you via mail or telephone. Sorry if we didn't manage to help you as you expected. Kind regards, Lina
Verbeterpunten
Nee
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
