Pluspunten
Nazicht van de doorgestuurde bestanden voor het drukken geeft een gevoel van vertrouwen. Alsook de kwaliteit van de website.
Pluspunten
zeer mooie kwaliteit en heel vriendelijk aan de tel .
Verbeterpunteneen klein min puntje , bestelling tegen dinsdag te leveren omdat wij maandag niet thuis waren . Levering is maandag gebeurt ,moesten onze buren lastig vallen !!!
Beste Karine, Bedankt om even de tijd te nemen om ons feedback te geven. Jouw visitekaartjes werden op 30/05/2016 om 17u30 besteld met een levertermijn van 5 werkdagen. Hierdoor was de leverdatum gepland op maandag 06/06/2016. Voor een bestelling op dinsdag had er nog een dag later besteld moeten worden. Bij DHL is het inderdaad zo dat wanneer zij het pakket niet kunnen afleveren bij de ontvangen, zij dit proberen te doen bij een van de buren. Ik ben in ieder geval wel blij dat jullie het pakket toch goed ontvangen hebben! Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Snelle en correcte afhandeling van bestelling.
VerbeterpuntenHet geeft een onzeker gevoel om eerst je bestelling te plaatsen en dan pas je foto op te laden. Wat indien dit niet ok komt?
Beste Ilse, Bedankt voor jouw feedback! Het is inderdaad zo dat er eerst een bestelling moet geplaatst worden om een bestand te kunnen uploaden, deze hoeft natuurlijk nog niet meteen betaalt te worden. Mocht nadien blijken dat jouw bestand niet in orde is of dat het niet zal lukken om een drukklaar bestand te maken, kunnen we de bestelling natuurlijk nog voor je annuleren. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Verbeterpunten
- regelmatig kleurverloop bij doorbladeren van het drukwerk - levering van A1-affiches (order PBB189409)was ernstig beschadigd (> 1/3 van de oplage was niet bruikbaar) Was onderweg ook al eens 'repacked' maar dit heeft blijkbaar niet veel geholpen. In 2de doos waren de affiches ook naar 1 zijde opgerold in de doos maar die hebben we grotendeels kunnen 'herstellen' We hebben er foto's van. Indien u dit wenst, kunnen we die mailen.
Beste Dorine, Bedankt voor jouw feedback en voor de tijd die je hieraan gespendeerd hebt! Wij ontvangen graag de foto's van jou! Stuur ze gerust even door naar [email protected], met daarbij een klein woordje uitleg. Het is natuurlijk de bedoeling dat je tevreden bent van het drukwerk dat je ontvangt. Indien dit niet zo is, zoeken wij graag samen naar een oplossing of een tegemoetkoming. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Verbeterpunten
goedkoper
Beste Fabien, Bedankt voor jou feedback. Wij herbekijken op regelmatige basis onze prijzen. Indien nodig worden deze ook aangepast. Wij doen er natuurlijk wel alles aan om onze prijzen zo laag mogelijk te houden. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Verbeterpunten
?
Pluspunten
*Gelieve onze evaluatie anoniem te houden aangezien wij doorverkoop voorzien voor onze klanten.
Verbeterpunten
Optie om alles samen op te sturen ipv altijd apart
Beste David, Bedankt voor jouw feedback! Dit is een zeer interessante opmerking en zal ik ook zeker intern even voorleggen. Momenteel is het inderdaad zo dat ieder product afzonderlijk verpakt word. Bij bepaalde producten, zoals bijvoorbeeld plaatmateriaal of spandoeken, worden deze soms wel samen verpakt. Maar in de meeste gevallen gebeurt dit momenteel afzonderlijk. Ik geef jouw voorstel zeker door! Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Vlot afgehandled, mooi optijd en goede kwaliteit.
Pluspunten
Alles ! Heel netjes.
Pluspunten
Snelle service, goede prijs en vlot communicatieverkeer via email
Verbeterpuntenonze afbeelding was niet scherp genoeg qua resolutie wat niet werd aangegeven door het programma zelf noch door printdeal werd gecontroleerd. Van veraf is dit geen probleem, maar van dichtbij is de kwaliteit minimaal. Een verbeterpunt is dus om even een seintje te laten als de resolutie niet voldoende is zodat evt een andere afbeelding kan geüpload worden.
Beste Evelien, Bedankt om even de tijd te nemen om deze feedback te geven. Ik heb even jouw bestelling opgezocht en daarbij werd in onze online uploadtool wel een melding gemaakt over een te lage resolutie. Wanneer je het bestand via deze weg upload, wordt er geen extra controle meer door ons gedaan, omdat de klant hier in principe zelf de controle uitvoert over zijn bestand. Wens je dat jouw bestand toch nog door ons gecontroleerd wordt? Dan kan je jouw ontwerp altijd via ons alternatief aanleversysteem uploaden, op die manier wordt het bestand nog eens handmatig door ons gecontroleerd. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
snelheid
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
