Pluspunten
Goede samenwerking met JCI
Pluspunten
alles perfect zoals omschreven op de website. Zeer gedetailleerde stappen op een perfect verstaanbare manier voor diegene die hier geen kennis over hebben.
Pluspunten
Handige interface voor het opladen van de bestanden. Hierdoor kon ik zien dat ons ontwerp te klein was uitgevallen en waar ik nog extra rand moest voorzien om zeker te zijn dat alle tekst binnen de veiligheidszone zou vallen. Eenmaal aangepast kwamen de stickers precies uit zoals we wilden. Geleverd binnen de gestelde termijn aan een voordelige prijs. Persoonlijk contact met het personeel of nazorg zijn niet nodig geweest (alles verliep heel vlot zonder dat enige interventie nodig was) daarom nvt.
Verbeterpunten
vlottere communicatie bij niet nakomen van deadlines
Pluspunten
Het bord was snel geleverd voor een goede prijs. Het is zeer mooi en voldoet aan al onze 'eisen'. Wel 1 nadeel -->
VerbeterpuntenToen het bord geleverd werd, was het beschadigd. Wij weten niet of dit zo al bij jullie was of gebeurde tijdens het vervoer. De hoek was gebogen en we hebben het nooit helemaal recht gekregen, waardoor we het waarschijnlijk niet gaan kunnen ophangen.
Beste Febe, Bedankt om even de tijd te nemen om deze feedback in te vullen. Wat jammer om te horen dat het drukwerk beschadigd geleverd werd. Mag ik je vragen om mij hiervan enkele foto's te bezorgen aub? Je mag deze sturen naar [email protected] Op die manier kan ik de beschadiging even bekijken en kan ik jou hiervoor een gepaste oplossing, zoals bijvoorbeeld een gratis herdruk, aanbieden. Het is natuurlijk wel de bedoeling dat je correct geleverd drukwerk ontvangt. Stuur je me even de foto's door? Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Vlotte telefonische communicatie met medewerkers
VerbeterpuntenAangezien een bestelling ook mogelijk is via factuur bvb voor scholen en universiteiten, zou ik daarvoor ook een eenvoudig online stappenplan voor opstellen. Met keuze van T-shirts aanduiden, betalingswijze aanduiden, mogelijkheid om facturatiegegevens in te geven, etc
Beste Els, Bedankt voor jouw feedback en voor de tijd die je hiervoor vrijmaakte. Het is echter zo dat dit een optie is die enkel aan overheidsdiensten en overheidsinstellingen aangeboden wordt, vandaar dat hier geen standaard systeem voor ingebouwd is op onze website. Als jullie op regelmatige basis bij ons bestellingen plaatsen, kunnen we dit wel standaard instellen in jullie account. Op die manier kunnen jullie er altijd zelf voor kiezen om op rekening te betalen. Hiervoor mag je zeker altijd eens contact opnemen met ons. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Meestal sneller dan verwacht klaar, bij problemen helpen ze op een correcte manier. In het afhaalpunt in Antwerpen liggen er voorbeelden van de te kiezen producten.
Pluspunten
Snel en correct Vakmanschap
Pluspunten
Super-service. Heel intuitief. Heel makkelijk.
VerbeterpuntenSoms even kleine beschrijvingen toevoegen aan minder gekende materialen zodat een klant het verschil kan ontdekken tussen pakweg verschillende papiersoorten. De site gaf op mijn laptop ineens niet meer aan dat ik zelf een hoeveelheid kon instellen voor gewoon drukwerk. IK ben bij een andere laptop wel aan dit menu geraakt (aantal dat ik wilde was 400).
Beste David, Bedankt voor jouw feedback. Wij bieden onze klanten een gratis monsterbox aan. Hierin zitten staaltjes van alle papiersoorten en alle mogelijke afwerkingen waarmee we werken, ook van bijvoorbeeld de gebruikte materialen voor spandoeken zijn er staaltjes. Op die manier kan de klant zelf het materiaal voelen en beoordelen. Je kan zo een gratis monsterbox hier aanvragen: https://www.printdeal.be/nl/examples?ref=navtop&ref=search Nogmaals bedankt voor jouw feedback. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Eenvoud van bestellen
VerbeterpuntenOp dit moment geen
Pluspunten
Super service , support ... Heb al brochure, rollerbanner, menu en spandoek besteld bij hen en allemaal prachtig !
VerbeterpuntenGeen enkel
Verbeterpunten
effectief beloofde leveringstermijn ook nakomen
Beste Linda, Bedankt om even de tijd te nemen om deze feedback in te vullen. Wij doen er alles aan om de geplande levertermijn na te komen. Natuurlijk kan hier altijd iets fout lopen. Wanneer dit het geval is, brengen wij de klant hier ook altijd van op de hoogte en proberen we het pakket zo snel mogelijk geleverd te krijgen. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
zekerheid over kwaliteit en service
Verbeterpuntende website is minder praktisch geworden (opsomming van de rubrieken)
Beste Christien, Bedankt om even de tijd te nemen om ons feedback te geven. Momenteel werken wij inderdaad ook met een nieuwe (beta) website. Deze is jammer genoeg nog niet helemaal optimaal en vertoont hier en daar nog wat bugs. Bij problemen op deze website kan je meteen jouw feedback hierover geven op de site zelf. Naast de schuifbalk kan je jouw feedback indienen via de blauwe feedback knop. Deze komt dan meteen bij de juiste personen terecht. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.