Verbeterpunten
dure verzendkosten en verzending was te laat
Beste Isolde, Alvast bedankt voor je feedback. We proberen zoveel mogelijk producten gratis te verzenden. Voor enkele producten moeten we gezien hun grootte echter soms een uitzondering maken. Dit staat dan wel duidelijk vermeld op de website. We doen er steeds alles aan om de zending op tijd bij jou te krijgen, helaas is er soms overmacht in het spel. Mijn excuses alvast dat jouw verzending niet vlekkeloos verliep. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer snelle levering, sneller dan gedacht. Poster is ook zeer goed van kwaliteit.
VerbeterpuntenBij betaling met Paypal was de verwerking niet synchroon met de afhandeling. Daardoor was het onduidelijk of de betaling nu in orde was of niet. Paypal bezorgt altijd een status na betaling, dus denk dat de programmatie nog niet optimaal verloopt.
Beste Jeroen, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. De opmerking over betaling met Paypal geef ik zeker intern door. De betaling zou inderdaad niet mogen blijven openstaan. Hopelijk vinden we hier snel de oorzaak en een oplossing voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
lage prijs voor afwijkend formaat - goede kwaliteit - goede telefonische en email informatie ontvangen - supersnelle levering.
Beste Maggie, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Leuk om te lezen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede kwaliteit aan een eerlijke prijs en snel geleverd!
Beste Hannes, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te lezen dat je tevreden bent over onze service. Daar doen we het voor! Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Ik had mijn stickers liever met een scheiding gehad, had me moeite en tijd gespaard bij het afhalen van de folie.
Beste Sophie, Alvast bedankt voor je feedback. Helaas kan het bij kleine stickers inderdaad zo zijn dat niet elke sticker een breeklijn heeft, omdat dit niet mogelijk is voor de machines. Dit staat ook zo vermeld op de website. Mijn excuses als dit niet duidelijk was. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit, correcte prijs
Beste Frank, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer fijne en correcte klantenservice. Je bent geen nummer maar een persoon bij dit bedrijf. Ze doen er ook alles aan om eventuele euvels te verhelpen of een correcte tegemoetkoming voor te stellen. De kwaliteit van de materialen is steevast goed en de levertermijnen zijn ook zeker oké.
VerbeterpuntenMeer aandacht bij het inpakken en verzenden van de orders. Ik ontving recent 2 verschillende orders in één pakket waarvan de helft niet voor mij bestemd was.
Beste Bob, Alvast bedankt voor je enorm fijne feedback. Het klopt dat we er steeds alles aan zullen doen om voor jou een gepaste oplossing te voorzien als er iets misloopt. In verband met het inpakken: ik geef dit zeker door aan onze productie. Zij verwerken dagelijks enorm veel orders, maar het zou inderdaad niet mogen dat er pakketten fout gesorteerd of verstuurd worden. Mijn excuses daarvoor! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
personeel
Verbeterpuntenlevertijd
Beste Bert, Alvast bedankt voor je fijne feedback! Leuk dat je zo tevreden bent over onze diensten. Ik geef dit zeker door aan mijn collega's :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Scherpere prints
Beste Lukas, Alvast bedankt voor je feedback. Als jij van mening bent dat de kwaliteit van je drukwerk ondermaats is, mag je ons daar altijd via mail van op de hoogte brengen ([email protected]). We kunnen dan aan de hand van foto's of enkele teruggestuurde exemplaren proberen beoordelen of er inderdaad iets fout gelopen is. Op die manier kunnen we ook tot een gepaste oplossing komen. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Top-service!!! Mijn drukwerk werd verkeerd gedrukt door een foutje van mezelf wegens een misverstand bij het invoeren op de website. Dit werd zonder enige discussie gratis herdrukt en de volgende dag al geleverd!
Beste Didier, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om de lezen dat je zo tevreden bent over onze service. We zullen er steeds alles aan doen om jou zo goed als mogelijk te helpen! Vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.