Pluspunten
communicatie
Verbeterpuntensnelheid/levertijd
Beste Bert, Alvast bedankt voor je feedback. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze communicatie :-) We proberen steeds zo scherp mogelijke levertijden aan te bieden, maar we moeten helaas rekening houden met de productietijd van sommige producten. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede kwaliteit voor een scherpe prijs
VerbeterpuntenBestellingen samenvoegen gratis
Beste, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik had bedrukte t-shirts besteld. Bij ontvangst bleken deze helemaal niet het verwachte resultaat. Er werden mij nieuwe bezorgd. Een zeer speciale congrats voor Marlies van de klantendienst!! Zij heeft er alles aan gedaan om de nieuwe shirts nog tijdig bij mij te krijgen en deze waren van super kwaliteit! SUPER tevreden! Overigens in het verleden is wel nog eens iets fout gelopen, waar loopt er eens niet iets fout, maar dat wordt altijd super correct opgelost en behandeld!
Beste, Alvast bedankt voor je enorm aangename feedback. Ik geef dit zeker door aan Marlies. Ze zal blij zijn om te horen dat ze jou zo goed kunnen helpen heeft :-) Er durft inderdaad af en toe eens iets mislopen - waar gebeurt dat niet? - maar we doen er alles aan om jou zo goed als mogelijk te helpen. Super dat je dit zo waardeert! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
zeer tevreden maar de plooiwijze : drie delen ; links EN rechts naar binnen geplooid. Ik heb één zijde moeten verplooien en het rechter deel 2 mm smaller moeten maken.
Verbeterpuntenzie positieve punten aub
Beste Kamiel, Alvast bedankt voor je feedback. Helaas snap ik niet goed wat je bedoeld. Als je denkt dat er een fout gebeurt is in onze productie, mag je ons daar wel altijd enkele foto's van sturen. Dan kunnen we beoordelen wat er mis is gegaan, en dit evt. compenseren! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goede prijs goede kwaliteit
VerbeterpuntenHet volgen van uw bestelling kan gemakkelijker worden
Beste Yasin, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Het zenden van je bestelling gebeurt via de website van DHL, aangezien wij met hen samenwerken. Moest je toch ooit vragen hebben over waar jouw pakket zich bevindt, en je niet aan hun tracking uit kan, geef ons dan zeker een seintje en dan helpen we jou verder. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
snelle levering, goede kwaliteit duidelijke communicatie
Beste, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Ergens op een evidentere plaats de voorstel voor gratis monsters zetten, aub. Ik heb per toeval vernomen dat er zo iets bestaat (na vragen via mail) - het is me eerste keer spandoek te moeten bestellen en met zo materialen te moeten werken, het was moeilijk voor mij te kiezen op basis van beschrijving. Ik was bijna aan het opgeven. Met behulp van de monsters, maakte ik onmiddellijk mijn keuze. Ik bewaar ze ook voor een toekomstige zoals professioneel dan privé gebruik en eventuele bestellingen.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Je kan de monsterbox hier aanvragen op onze website: https://www.printdeal.be/nl/examples?ref=navtop Misschien is het inderdaad een goed idee om die nog meer in de kijker te zetten. We zijn er net zoals jou van overtuigd dat hij namelijk voor veel klanten een meerwaarde betekend :-) Goede tip dus! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Behulpzame klantendienst vele mogelijkheden goede prijs/kwaliteit
VerbeterpuntenTot op heben is er bij elke bestelling een probleem - foute print - verzending te laat of niet geleverd - afspraken niet nakomen
Beste Frank, Alvast bedankt voor je oprechte feedback. Het klopt inderdaad dat er twee maal op rij iets misgelopen is met jouw bestelling. Waar mensen werken, durven fouten gebeuren. We doen er steeds alles aan om dit te vermijden, maar helaas lukt dat maar voor 99,9 % van de bestellingen. Ik hoop dat we jou al bij al toch naar behoren hebben kunnen helpen in de mate van het mogelijk. Hopelijk houd dit je in de toekomst niet tegen om ons alsnog een kans te geven. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
melden wanneer men ongeveer langskomt, was voormiddag meegegeven maar levering was er pa om 12.30 maw niet meer thuis daar ik als zelfstandige een strak programma en agenda heb
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Helaas worden de ritten van de chauffeurs pas daags voordien ingepland. Het is gezien verkeerssituatie en variërende routes niet mogelijk om een afleveruur mee te geven. Als je niet thuis bent, zal DHL de dag nadien opnieuw proberen aanbieden. Eventueel kan het pakket ook worden afgehaald in de parcelshop of in onze showroom in Antwerpen. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Ik heb een spandoek besteld met langs beide kanten stroken om een stok in te steken. Het was leuk geweest mochten we op voorhand weten als deze langs de bovenkant gesloten zijn.
Beste Jana, Alvast bedankt voor je feedback. Vermoedelijk heb jij dan gekozen voor tunnelzoom links en rechts. Dat houdt inderdaad in dat er enkel links en rechts een tunnelzoom voorzien is, en dat de spandoek onderaan en bovenaan gesloten en omzoomd is. Mijn excuses als dit niet duidelijk was. Aarzel bij een volgende bestelling niet om ons hier vragen over te stellen! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Supersnelle levering,correcte afhandeling en mooie prijs/kwaliteit verhouding.
VerbeterpuntenSpijtig dat jullie de optie om af te halen aangeven en dan toch dezelfde 7,5€ leveringskost aanrekenen.Dat is het enige minpuntje dat je in mijn ogen kan aanpakken.
Beste San, Alvast bedankt voor feedback. Als dochterbedrijf van Drukwerkdeal.nl zit onze productie in Nederland gevestigd. Voor sommige producten zijn wij genoodzaakt om verzendkosten aan te rekenen, ook al haal je ze af in onze vestiging in Antwerpen. Toch proberen we zoveel mogelijk producten gratis te versturen :-) Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Als er iets misloopt sneller de opnieuw te printen zaken in orde brengen.
Beste Ilse, Alvast bedankt voor feedback. We doen er alles aan om een herdruk zo snel mogelijk te leveren, maar helaas moeten we voor sommige producten echt de levertijd hanteren. Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Je ne sais pas.
Bonjour, Merci pour votre feedback. J'ai regardé à votre commande. Malheureusement, votre fichier n'était pas en bon état. La qualité de code à barres n'était pas assez pour une impression. Pour ce raison, on peut pas vous donner une reimpression gratuite. Si vous pensez que la réduction proposée ne suffis pas, n'hésitez pas de nous envoyez un mail! Bien à vous, Lina
Pluspunten
doe zo verder!
Beste, Alvast bedankt voor je positieve feedback. Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over onze service! We doen zeker zo verder in de toekomst :-) Vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
