Pluspunten
Handige website
Pluspunten
bij problemen bij bestelling werkt online chat prima
Verbeterpuntentelefoonummer was niet bereikbaar. wat is het nummer vanuit nederland? op site staat bij blanko spandoek hxb verkeerd om. dat geeft de indruk dat je een banner besteld ipv spandoek.
Beste Silvana Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. Het klopt dat ons nummer niet bereikbaar is buiten België, je kan dan kiezen voor het nummer 0032 3 747 57 67. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Vlotte communicatie, bereidwilligheid om te helpen, goede prijs
Verbeterpuntenjammer dat je zelf voor de lay-out moet zorgen - dit zijn ontwerpen die je zelf niet kan maken en waarvoor je dus een drukker moet inschakelen
Beste Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. We zijn helaas geen grafisch bureau, dus voor alle klanten een opmaak voorzien is jammer genoeg niet mogelijk. Als je echter problemen ondervindt bij het maken van je ontwerp, willen we je wel bijstaan met raad. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
prima kwaliteit, service....
Verbeterpuntenbij grote hoeveelheden iets meer keuze. We hadden 1850 flyers nodig, moesten er 2500 bestellen. toch jammer van inkt en papier..
Beste Aniet, Bedankt voor je feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze service. In verband met de aantallen: we drukken onze orders in combinatie, waardoor de prijs goedkoper kan gehouden worden (je deelt opstartkosten met andere klanten). Dit houdt jammer genoeg wel in dat we vaste aantallen moeten aanhouden. Mijn excuses hiervoor! Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
geen
Pluspunten
Chatfunctie Hulpvaardigheid personeel Goede prijs/kwaliteit-verhouding
VerbeterpuntenAanmaken account als nieuwe klant lukte niet. Na contact met medewerker van Printdeal via chat werd het account voor mij aangemaakt. Tip: bij invulvelden vermelden in welke vorm de gegevens moeten worden ingevuld (bijv. btwnr. met of zonder BE, met of zonder voorloopnul, enz.).
Beste Jessie, Alvast bedankt voor je aangename feedback. We zijn er inderdaad van op de hoogte dat er op dit moment een technisch probleem is met het aanmaken van een account. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
goede communicatie bij twijfel kwaliteit van ingestuurd vb wordt er direkt een oplossing/ verbetering voorgesteld snelle en correcte levering
Beste Willy Alvast bedankt voor je aangename feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service, daar doen we het voor :-) Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
De bestelling werd snel en correct afgehandeld. Ondanks de voordelige prijs was het product ook van heel goede kwaliteit.
VerbeterpuntenVoorlopig geen verbeterpunten te melden.
Beste Jeroen, Alvast bedankt voor je aangename feedback. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze prijs-kwaliteit! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs!
Pluspunten
Zie boven.
VerbeterpuntenBestelling van verschillende items groeperen voor verzending. Nu ben ik 3 dagen aan huis gekleuisterd geweest. Duidelijkheid bij levertijd grote oplages is niet duidelijk op de website. Ik en grafisch ontwerper, maar commissie kan pas na ijzonder grote afname. Dit is een moeilijke. De producten/formaten/mogelijkheden zijn beperkt, tenzij ik deze er wel zijn, maar dan he ik ze niet teruggevonden op de website.
Beste Katelijne, Allereerst bedankt om even de tijd te nemen om ons jouw feedback te geven. Wij werken altijd op die manier dat producten de productie meteen verlaten van zodra deze klaar zijn. Op die manier behouden we ook de levertermijnen die we op onze website weergeven. Indien je een afwijkend formaat wenst te bestellen, kan je hiervoor altijd een offerteaanvraag indienen via onze website. Zo kunnen wij een offerte op maat voor jou opmaken. Wat de levertermijn betreft, staat deze altijd vermeld in de prijzentabel. Wij doen natuurlijk ook altijd ons uiterste best om deze levertermijn na te leven. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Kwaliteit, snelheid, Communicatie. Kan niets slechts bedenken.
VerbeterpuntenHad een probleempje met het opnieuw bestellen van mijn vorige bestelling. Ik had via de webshop de mogelijkheid om dit te doen maar hij voegde mijn bestelling niet toe aan mijn winkelmandje. Heb even telefonisch contact opgenomen en de vriendelijke juffrouw aan de lijn heeft dan mijn bestelling geplaatst.
Beste Maarten, Allereerst bedankt om ons jouw beoordeling door te geven. Het doet me een plezier om te horen dat we jou hebben kunnen helpen met jouw probleem. Het is natuurlijk wel jammer dat het niet meteen is gelukt om een herhaalorder te plaatsen. Met vriendelijke groeten, Marlies Cocquyt
Pluspunten
Zeer klantvriendelijk Snel antwoord op een vraag Snelle levering
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.