Pluspunten
Perfect verder geholpen bij een probleem dat ikzelf veroorzaakt had.
Beste, Alvast bedankt voor je fijne feedback :-) Een goed geholpen klant, daar doen we het voor! Vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
Ik heb mijn ontwerp geupload voor mijn visitekaartje, maar ben er na ontvangst achter gekomen dat de letters van mijn naam, website en email zeer klein waren uitgevallen, de grootte was niet duidelijk te zien tijdens het designen.
Beste René, Bedankt voor je reactie. Als je twijfelt bij het uploaden van bestanden, kan je altijd kiezen om een preview te zien. Als je deze preview op 100% zet dan krijg je een goed voorbeeld van hoe het gedrukt zal worden. Indien je nog twijfelt, kan je ons altijd contacteren. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Snelle levering Mooi resultaat
VerbeterpuntenBestelwijze/website niet helemaal duidelijk Voor een leek: het is niet duidelijk in welk formaat, aantal piksels je het moet doorgeven
Beste Greet, Alvast bedankt voor je feedback en compliment. Wij zijn nu volop bezig met het ontwikkelen van een nieuwe website, deze is gebruiksvriendelijker en meer afgestemd op elkaar. Net zoals jij, kijken wij ook uit naar deze komst :) Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
gewoon super!
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
De nodige hulp gekregen via chat en de super snelle levering .
VerbeterpuntenAlles perfect .
Beste Carine, Bedankt voor je positieve feedback. Heel leuk om te horen! :) Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Snel, kwalitatief.
VerbeterpuntenCommunicatief: ik dacht dat de vier houders voor mijn gevelbord meegeleverd zouden zijn. Dat is niet zo. Oké, geen probleem, maar dan zou een kleine handleiding van wat exact dan wel nodig is om zo'n bord op te hangen wel handig zijn, mits ik (en waarschijnlijk nog veel anderen) hier niet zoveel van weten.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Ik neem je verbeterpunten zeker ter harte en hier zullen we in de toekomst rekening mee houden. Wij zijn nu volop bezig met het ontwikkelen van een nieuwe website, hierbij zullen we de producten beter aan elkaar relateren. Als je in de toekomst twijfelt of als er iets niet duidelijk is, kan je ons altijd bereiken. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Snelle, correcte levering. De firma geeft een professionele indruk.
VerbeterpuntenHet omzetten van het kleurprofiel loopt voor PS-gebruikers niet van een leien dakje.
Beste Marc, Alvast bedankt voor je reactie. Leuk om te horen dat je tevreden bent, dat is iets wat ons motiveert. In verband met het kleurprofiel, ik geef dit zeker door als feedback. Indien er bepaalde zaken niet duidelijk zijn of als je we ergens bij kunnen helpen, kan je het ons altijd laten weten. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Ik bestel geregeld via jullie site en ik vind het concept dik in orde, ik heb geen enkele opmerking hierover dit jaar. Juist 1 klein vraagje, Waarom worden er bij spandoeken € 7.50 transportkosten aangerekend? Dit was vroeger niet denk ik...
Beste Vanessa, Super om te horen dat je geregeld bij ons bestelt en dat je hier tevreden over bent. :) In verband met de spandoeken, normaal worden er hier altijd transportkosten voor aangerekend. Deze zijn altijd terug te vinden op onze website bij het product. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
kwaliteit, snelheid
Verbeterpuntenduidelijker zijn hoe iets aanleveren
Beste, Alvast bedankt voor je reactie. Ik neem je verbeterpunten zeker te harten. Indien er iets niet duidelijk is bij het aanleveren, kan je op onze website altijd naast info bovenaan de tab "aanleveren" aanklikken. Hierbij vind je een informatiesheet terug over hoe je iets moet aanleveren. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
gebruiksvriendelijk website (overzichtelijk + mogelijkheid om pakket te volgen). Leveringskosten vallen mee in vergelijking met andere bedrijven.
Verbeterpuntenwebsite opsplitsen voor professionele gebruikers en particulieren. Korting voor bedrijven die veel bestellen? alternatief leveringsadres kunnen instellen als standaard leveringsadres. Aparte module voorzien om offertes op klant te bewaren (Wederom voor professionele klanten)
Beste, Bedankt voor je reactie en feedback. Indien je veel bij ons bestelt, kan je ons altijd contacteren betreffende een korting. Daarnaast kan je in je account meerdere leveringsadressen aanduiden. Deze blijven dan in ons systeem staan en kan je opnieuw aanduiden bij een volgende bestelling. Daarnaast neem ik je verbeterpunten zeker ter harte en geef ik dit door aan onze IT afdeling. Met vriendelijke groeten, Emma
Pluspunten
Snel, goedkoop en kwaliteit. Veel geduld van de medewerkers ivm het aanpassen van verkeerde facturatie (mijn fout).
Beste Wim, Bedankt voor je zeer aangename feedback! :) Hier doen we het tenslotte voor. Met vriendelijke groeten, Emma
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.
