Pluspunten
Snel en efficiënt, vriendelijke mail om te laten weten dat de bestelling klaar was.
VerbeterpuntenHeb lang in afhaalpunt gestaan voor er iemand kwam.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback en mijn excuses voor het lange wachten. We hebben onlangs drie extra werkkrachten in dienst genomen om onze klanten sneller te kunnen helpen. Op die manier kunnen we ook extra aandacht aan onze showroom schenken. Met vriendelijke groeten, Lina Janssen
Pluspunten
Vriendelijke klantenservice, goedkope producten
VerbeterpuntenDuidelijkere aanleverspecificaties nodig: ons T-shirt ontwerp werd afgekeurd omdat het "te kleine details" bevatte. Hierdoor kon de bestelling niet op tijd geleverd worden en moesten we last-minute zoeken naar een andere producent voor de T-shirts.
Beste Tobias, Alvast bedankt voor je feedback en mijn oprechte excuses dat we je niet meer kunnen helpen hebben. Onze IT'ers zijn momenteel bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. Ik geef hen door dat we daar onze aanleverspecificaties duidelijker moeten weergeven, zodat dit probleem in de toekomst kan vermeden worden. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Alles verliep perfect.
VerbeterpuntenIk vind het een beetje raar dat je bij bestelling eerst moet betalen en dan pas kan uploaden. Het was niet duidelijk.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. Een van de aanpassingen is dat je hier eerst je ontwerp kan uploaden, en dan pas hoeft te betalen. We zijn er ook van overtuigd dat dit een verbetering is! Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
snelle levertijd en goeie prijs, werktekeningen heel praktisch om zelf in Indesign te werken
VerbeterpuntenKwaliteit van de producten: de affiches die ik besteld heb waren niet ok, er zat verf van de letters op het wit van het blad, als verfvlekken, op een deel van de affiches, waardoor deze onbruikbaar zijn
Beste Leen, Bedankt voor je feedback. Wij proberen er steeds alles aan te doen om onze kwaliteit zo goed mogelijk te houden. Helaas durft er soms al eens iets mislopen bij onze productie. Als je dit bij een volgende bestelling nog eens voorhebt, stuur ons dan zeker een mailtje met een paar foto's. Dan bekijken wij wat we ter compensatie kunnen voorstellen (gratis herdruk of korting). Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
CORRECTE BEHANDELING OOK TELEFONISCHE ONDERSTEUNING CORRECT ZEER VRIENDELIJK
Verbeterpunten
ik was kort afwezig op vrijdagnamiddag en bij levering door DHL, werd pakje NIET bij buren afgegeven dit was bijzonder jammer, want bestelling moest zaterdag bij klant ! Ph Slap<
Beste, Alvast bedankt voor je feedback en mijn excuses voor het ongemak. Sommige chauffeurs maken er geen probleem van om bij de buren te leveren, andere wel. Hier hebben we jammer genoeg te weinig controle over. We zouden graag in de toekomst -naast DHL- ook andere leveropties aanbieden. Wie weet brengt dit een oplossing met zich mee. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Naleven van beloften en snelle service! Rechtzetten van fouten!
Pluspunten
Perfect
Pluspunten
alles gekregen zoals besproken was. de kwaliteit is heel goed!
Verbeterpuntenvoor het juiste formaat of bestand te bezorgen was nog al een beetje moeilijk blijkbaar. maar ze hebben me dan uiteindelijk wel goed geholpen.
Beste Ilse, Bedankt voor je opmerking. Het is inderdaad niet altijd eenvoudig om bestanden juist aan te leveren, maar ik ben blij dat je goed geholpen bent door een van mijn collega's. Als je in de toekomst vragen hebt, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Ik kan alleen maar positief zijn! Eerst telefonisch contact gehad met één van jullie medewerkers en zeer goed geholpen. Daarna product besteld op vrijdagavond en dinsdagmorgen al aan huis geleverd. Zeer tevreden over de communicatie, opvolging, levering, kwaliteit, etc.
Beste Pieter, Bedankt voor je feedback. Altijd leuk om te horen dat onze klanten tevreden zijn over onze service. Daar werken we voor! Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle service
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.