Pluspunten
* handig, ook 1 stuk is mogelijk * duidelijk uitgelegd hoe te uploaden * afhalen in antwerpen mogelijk * prijs heel schappelijk voor 1 stuk * update: feedback gehad over mijn feedback hier, super! een bedrijf dat luistert naar haar klanten
Verbeterpunten* website werkt niet in Chrome, gewoon niet, op eerste pagina kan je al nergens op klikken. bizar voor een bedrijf met toch zoveel eigen IT-ers in huis * orderstatus sprong op 'verzonden', maar dit ging over de verzending van de drukker naar de ankerrui. uitermate verwarrend want als klant heb ik daar niets aan en ik dacht dat het naar mij verzonden was * melding dat order klaar is ging enkel via telefoon, had ik liever via email gehad.
Beste Nico, Alvast bedankt voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel bezig met onze nieuwe website op punt te stellen. We hopen dat dit een verbetering zal zijn voor onze klanten. Ik kan je trouwens zeggen dat we sinds vandaag niet meer bellen naar klanten wanneer een order bij ons is toegekomen, maar dat er nu een geautomatiseerde mail gestuurd wordt. We zijn wel degelijk bezig met onze klantvriendelijkheid online op punt te zetten. Je opmerkingen zijn hier een goede hulp bij. Met vriendelijke groeten, Lina
Verbeterpunten
1 bestelling zou samen geleverd worden.Uiteindelijk werden dat 3 leveringen….waaronder een banjer die in 2x geleverd wordt! Daar ik op vakantie was vroeg ik uitstel van levering, wat NIET kon!
Beste, Bedankt voor je feedback. We zullen hier zeker rekening mee houden. We zijn al een tijdje aan het bekijken om bestellingen gebundeld te laten leveren, en eventueel ook met andere leveranciers dan DHL te werken. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snel en heel goed geholpen in de winkel van Antwerpen. Dank zij ik in de winkel even binnen sprong wist ik wel product ik juist moest nemen. ben heel tevreden.
VerbeterpuntenZeker winkel in Antwerpen behouden!
Pluspunten
makkelijke site
Verbeterpuntente weinig keuze in papiersoorten
Beste Wim, Bedankt voor je feedback. Het is echter soms beter om ons aanbod te beperken, zodat we daarvoor een betere kwaliteit kunnen leveren. Hopelijk houdt dit je niet tegen om in de toekomst nog bij ons te bestellen. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
nul
Verbeterpunteneerste zending was nutteloos dure sticccckers zo nooit meer bij jullie
Beste Marcel, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt. Hopelijk kunnen we je in de toekomst beter van dienst zijn! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Zeer gemotiveerde medewerkers!
VerbeterpuntenTechniciteit voor het aanleveren van bestanden vereenvoudigen.
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Misschien de mogelijkheid invoegen om te betalen via overschrijving op voorhand.
Beste Geert, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Deze optie bestaat. Je kan kiezen voor een betaling via overschrijving op onze website. Dit betekent wel dat jouw bestelling vertraging kan oplopen, aangezien de druk pas wordt ingezet van zodra de betaling ontvangen is. Om dit op te vangen is het ook mogelijk dat je ons een e-mail stuurt met je betaalbewijs, op die manier kunnen wij dat direct doorgeven aan onze boekhouding. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
verrassend goeie service en klantvriendelijkheid. Snelle respons door customer service.
Pluspunten
Tot nu toe erg tevreden
Pluspunten
Alles is heel correct verlopen.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenMakkelijkere manier om bestand meteen aan te leveren bij bestelling
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Snelle levertijd
VerbeterpuntenTotaal geen controle en verbeteringen aan het product. Dus kijk altijd alles na en bij twijfel de klant nogmaals vragen of het klopt bv witte randen aan visitekaartjes
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is zo dat onze klanten enerzijds kunnen kiezen om zelf hun bestanden op te laden en goed te keuren via onze online uploadtool. Anderzijds kan je jouw bestanden ook aanleveren via ons alternatief aanleversysteem. Bij deze laatste worden je bestanden nog eens handmatig door een van onze medewerkers gecontroleerd en goedgekeurd. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Op sommige folders die dubbelzijdig bedrukt waren, was een 'doorduk' de afbeelding van de ene zijde vaag door de tekst op de andere zijde te zien (niet allemaal hadden ze er last van)
Beste Sven, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag excuses voor het ervaren ongemak. Indien dit in de toekomst nog voorvalt, aarzel dan zeker niet om ons te contacteren! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Exacte weergave van het aangeleverde ontwerp in de verwachte kwaliteit en op tijd geleverd.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.