Verbeterpunten
Het was online niet duidelijk voor mij hoeveel posters ik eigenlijk bestelde nl. 2 maar kreeg er 4 en heb ook voor 4 betaald!
Beste Philip, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wanneer je bij jouw gewenste product alle gewenste specificaties aanduidt, verschijnt er onderaan een prijzentabel. Daarin staat telkens per oplage de bijhorende prijs en de leveringstermijn. Je selecteert de oplage door op de juiste prijs te klikken. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Goede, vlotte communicatie. Zeer goede support.
VerbeterpuntenLichte beschadiging en fouten bij een van de afgeleverde drukwerken, maar werd snel gecorrigeerd.
Beste Andreas, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik ben blij om te horen dat dit snel opgelost werd! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Zowel kwaliteit dik in orde als leveringstermijn. Alles verliep heel snel en vlot!
Pluspunten
de bestelling was makkelijk en eenvoudig te plaatsen, eenvoudig te betalen, ik werd goed op de hoogte gebracht wanneer ik mijn bestelling mocht verwachten, alles is prima en stipt verlopen zoals vooraf beloofd.
Pluspunten
Competitieve prijzen, flexibiliteit betalingsmodaliteiten, levertijd zoals beloofd
VerbeterpuntenTegemoetkoming klanten wat betreft omzetting kleurformaat. Mss standaardvinkje voorzien dat jullie zelf omzetten tegen kleine meerprijs. Nu precies afhankelijk van medewerker: de ene keer is het geen probleem, de andere keer wel?
Beste Tine, Alvast bedankt voor je feedback. Afhankelijk van de berg werk die we nog moeten verzetten en de drukte van die dag, kunnen onze medewerkers dit soms nog op hen nemen. We zouden hier inderdaad nog een gulden middenweg moeten vinden, zodat dit duidelijker is naar de klanten toe. Ik geef je opmerking intern door, zodat we hieraan kunnen werken. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levertijd, correcte prijzen en goede kwaliteit.
Pluspunten
Duidelijke communicatie, vlotte verwerking online van Bvb flyers, tips zijn handig voor dummies als ik in de printwereld
Pluspunten
Zeer vriendelijk
VerbeterpuntenAls je een blauwe druk doorgeeft voor print op blauw t-shirt, best nooit drukken, is niet te zien. Het had beter allemaal in het wit gestaan want nu is het niet zichtbaar.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Ik heb je bestelling er even bijgenomen en vrees dat mijn collega's van de bestandscontrole er niet op gelet zullen hebben welk kleur t-shirt je gekozen had. Ik geef dit intern door zodat we deze fout niet opnieuw maken. Mijn oprechte excuses voor het ongemak. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Zeer fijn onthaal in Antwerpen!
Pluspunten
goed ingepakt, snelle levertijd (eerder dan afgesproken)
Pluspunten
Bij een verkeerde druk werden direct 1000 nieuwe business kaarten gedrukt en opgestuurd en de dag daarop ontvangen
Pluspunten
Smelled reacties op al je vragen
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.