Verbeterpunten
niet duidelijk dat je zelf het document moest uitvergroten in het juiste formaat - dit stond wel vermeld maar ik begreep niet precies waar het woord formaat betrekking op had (aantal pixels of juiste verhouding hoogte - breedte). Ik vind het absoluut niet logisch dat je een foto zelf moet uitvergroten om die te laten afprinten, dat is toch net de dienst die gevraagd wordt? Ik moest dit dan zgz eerst zelf of door een firma laten uitvergroten en dan doorsturen. Vraag desnoods een meerprijs als juiste formaat niet geleverd wordt.
Beste Ulla, Bedankt voor je feedback. Het klopt dat we inderdaad een drukklaar bestand vragen aan onze klanten, opgemaakt op het juiste formaat. Vergrotingen brengen een risico op pixels/te lage kwaliteit met zich mee. Als je echter in de toekomst nog problemen ondervindt met de opmaak, neem dan gerust contact met ons op. Wij helpen je graag verder, en mits bijbetalingen kunnen wij eventueel je ontwerp in jouw plaats drukklaar maken. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs goede website
VerbeterpuntenAf en toe slechte printing. Op 10 t-shirts, toch wel 1 onbruikbaar.
Beste Peter, Bedankt voor je feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service en onze prijs. We proberen er alles aan te doen om ook ons printresultaat zo goed mogelijk te houden. Hopelijk heb je daar in de toekomst dus geen klachten meer over. Vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelheid, betrouwbaarheid
VerbeterpuntenGoed aangeven op de site waar en wanneer je uw ontwerp moet opladen. Was niet direkt duidelijk.
Beste Vincent, Ik wil je graag bedanken voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel volop bezig met het op punt stellen van een nieuwe website. Een van de veranderingen is dat je eerst je bestand moet uploaden en dan pas moet betalen, wat inderdaad pakken duidelijker is. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelheid, duidelijkheid, opvolging levering.
VerbeterpuntenKwaliteit van de print op de stickers zelf vond ik helaas minder.
Beste Sanne, Alvast bedankt voor je feedback. Leuk om te horen dat je tevreden bent over onze service. Ik probeer na te gaan wat er mis gegaan is met de kwaliteit van je stickers, zodat dit in de toekomst niet meer voorvalt. Want ook hier willen we dat je tevreden over bent! Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Snelle levering Goede snelle communicatie, ook via mail
Verbeterpuntenmaten van damesmodellen duidelijk aangeven dat deze klein zijn
Pluspunten
Communicatie en personeel prima Kan over kwaliteit en garantie nog niet oordelen omdat de artikelen nog niet in gebruik zijn.
Verbeterpunten
Ik was over heel de lijn positief over de samenwerking! Omdat ik natuurlijk niet zo in het vak zit en dus een leek ben moet ik toch nog zoeken hoe een bestand juist aan te maken en welk product te selecteren. Ik merkte bij mezelf en ook bij andere dat mss positiever en duidelijker zou zijn als je je bestand kunt Uploaden voor dat je je bestelling afrond en betaald. Op die manier zie je al sneller moest je een verkeerd product geselecteerd hebben en kan je het nog aanpassen. Vandaag heb je al betaald en moet je daardoor contact met jullie opnemen, wat wel top loopt, maar mss te vermijden is. Andere vonden het raar om te betalen en bestelling af te ronden zonder het voor hen toch belangrijkste bestand aan te leveren, waardoor ze lang verder zoeken om dit toch te doen voor ze betalen.
Beste Caroline, Ik wil je graag bedanken voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel volop bezig met het op punt stellen van een nieuwe website. Een van de veranderingen is dat je eerst je bestand moet uploaden en dan pas moet betalen, wat inderdaad pakken logischer is. Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Prijs-kwaliteit! Website minder duidelijk, maar communicatie verloopt wél goed
VerbeterpuntenWebsite toch iets gebruiksvriendelijker maken
Beste Ellen, Ik wil je graag bedanken voor je feedback. Onze IT'ers zijn momenteel volop bezig met het op punt stellen van een nieuwe website, die stukken duidelijker en gebruiksvriendelijker zal zijn. De beta-versie staat alvast online: https://beta.printdeal.be/nl Je feedback is meer dan welkom! Met vriendelijke groeten, Lina
Pluspunten
Goedkoop, kwaliteit, duidelijke website, productengamma
Pluspunten
Hele snelle levering! Goede prijs
VerbeterpuntenSlechte afwerking, hebben lijnen gevolgd zoals op site, maar producten waren verkeerd gesneden en de helft van de kaarten klopte klein beetje niet (stuk teveel of te weinig afgesneden bij de lidkaarten) Flyers ook onevenheden in het snijwerk. (viel wel minder op dan bij onze lidkaarten)
Beste Thomas, Alvast mijn oprechte excuses voor de late reactie. Ik ben blij om te horen dat je tevreden bent over onze levering en prijs. Alleen jammer dat je bestelling slecht gesneden was. Als je in de toekomst nog bestellingen bij ons plaatst en er loopt iets mis, stuur ons dan zeker een e-mail met foto's ([email protected]). Dan zullen wij zorgen voor een herdruk of compensatie, en kunnen wij intern een dossier opstellen zodat dit in de toekomst kan vermeden worden. Met vriendelijke groeten, Lina
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.