Pluspunten
HEEL VRIENDELIJK EN SNELLE LEVERING
Verbeterpunten
Het zou fijner zijn moest het ontwerp dat men besteld zou kunnen opgeslagen worden om achteraf eventueel bij te bestellen. Nu moeten we telkens het ontwerp opnieuw aanmaken.
Beste Lara, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is wel mogelijk om een herhaalorder te plaatsen. Dit gebeurt dan met hetzelfde bestand, maar ook meteen met hetzelfde product, hetzelfde aantal, enz.. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Open communicatie, bereidwillige medewerkers en snelle service.
VerbeterpuntenAfwerking van het product kan beter. Moeilijke website voor leken.
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik neem jouw verbeterpunten zeker mee naar de toekomst. Ik kan je wel alvast zeggen dat wij op dit moment onze website aan het updaten zijn. Binnenkort komt deze ook online. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
- ECCO had fout adres gegeven, u hebt ons gecontacteerd, wij gaven juiste adres, zou volgende dag opnieuw geleverd worden (dinsdag) is uiteindelijk pas woensdag geleverd en niet op ons depot (139A), maar bij een huis erna (het bedrijf staat naar achter). Gewoon voor de deur gelegd in het nat...
Beste Lise, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik begrijp jouw ergernis wat betreft de levering. Het is wel zo dat wij ondertussen aan het kijken zijn om in de toekomst ook met andere leveringsfirma's samen te werken. Op die manier kunnen we onze klanten dan ook laten kiezen via welke firma ze hun pakket geleverd willen krijgen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
goed werk geleverd
VerbeterpuntenDHL is niet van hun woord levering werd maandag geleverd . niemand gezien adres was gesloten en op reis volgens DHL dan is de levering dinsdag aangekomen was maandag gans de dag thuis gebleven er zat ook geen brief dat ze aan de deur waren geweest ?
Beste Gerard, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt. Ik begrijp jouw ergernis wat betreft de levering. Het is wel zo dat wij ondertussen aan het kijken zijn om in de toekomst ook met andere leveringsfirma's samen te werken. Op die manier kunnen we onze klanten dan ook laten kiezen via welke firma ze hun pakket geleverd willen krijgen. Jouw verbeterpunt staat al op onze agenda! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Leuk, jong, fris en aangenaam bedrijf.
VerbeterpuntenTip voor de webshop: Na het plaatsen van de orders (voor de betaling) is het niet mogelijk om de verzendwijze te veranderen, het verzendadres wel. Bij mijn eerste 2 orders koos ik voor DHL verzending, toen er nog 2 orders bijkwamen was het voor mij goedkoper en sneller om ze af te halen. Jammer genoeg kon dit niet via de website. Het vriendelijke personeel heeft dit na een mail van mij geregeld met een waardebon.
Beste Werner, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag nogmaals excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt. Het is nu inderdaad niet mogelijk om binnen 1 bestelling de verzendopties te veranderen. Ik vind dit wel een interessante opmerking en ik zal dit zeker intern bespreken. Bedankt! Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Snel, goede prijskwaliteit.
VerbeterpuntenHet was de eerste keer dat ik hier bestelde en bij het zelf invoegen van de flyer moest er rekening gehouden worden met de gele rand, maar aangezien ik niet zeker wist of dit mee geprint werd had ik alles uit deze rand gehouden waardoor ik nu op de flyer 2 witte randen heb. Bovendien had ik ook 2 producten besteld maar werden deze op 2 verschillende dagen (woensdag en donderdag) geleverd waardoor ik moest zorgen dat er iemand thuis was.
Beste Bram, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me ook graag excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt. Het is namelijk zo dat wij onze klanten altijd vragen om een drukklaar bestand aan te leveren, daarbij moeten zij ook rekening houden met 3mm afloop en 3mm veiligheidsmarge. Dit wordt weergegeven door de rode en de groene kader in onze uploadtool. Indien je nog vragen mocht hebben bij een volgende bestellen, stel ze dan gerust! Met vriendelijke groet, Marlies
Pluspunten
Snelle levering kwaliteit makkelijke site
Pluspunten
correcte en snelle levering, wie je ook aan de lijn hebt je wordt altijd goed geholpen. Een aanrader. Ik zit al 46 jaar in de stiel van machinezetter tot DTP-er.
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.