Commentaires pour Printdeal.be

Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ondertussen is het zo dat we onze chat uitgebreid hebben. Dit betekent dat er nu veel meer collega's bereikbaar zijn via de chat. Daarnaast is het ook zo dat wij binnenkort bereikbaar zullen zijn op een niet-betalend nummer. Wat de verzendkosten betreft, zijn wij in bepaalde gevallen genoodzaakt om deze aan te rekenen. Wij doen ons uiterste best om deze zo laag mogelijk te houden voor onze klanten. Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Luc, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik zal even kijken of ik dit voor jou kan stopzetten. Dit kan natuurlijk vervelend worden wanneer je vaak besteld. Toch bedankt dat je ze wil invullen! Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Wij doen ons uiterste best om de transportkosten zo laag mogelijk te houden. Voor veel producten worden hiervoor zelfs geen extra kosten gerekend. Voor andere producten is het jammer genoeg noodzakelijk om transportkosten te vragen, dit gaat dan vooral over grotere producten of verpakkingen die niet voldoen aan de standaarden. Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Lisa, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Onze enveloppen worden inderdaad gewoon in dozen verzonden. Wij voorzien jammer genoeg niet in extra verpakkingen en dergelijke. Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Pitta alp, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Dit is een zeer terechte opmerking van jou. Jammer genoeg gebeurt het wel eens dat een bestelling vertraging oploopt door een of andere reden. Wij proberen dit zoveel mogelijk te beperken en daarnaast proberen wij deze voorvallen ook telkens zo goed mogelijk op te lossen. Ik wil me graag nog eens excuseren voor het ongemak dat je ervaren hebt! Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Tom, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Je geeft inderdaad een terechte opmerking, iets wat wij ook zeker zien als een van onze verbeterpunten. Het is inderdaad verwarrend dat er eerst wordt gevraagd om te betalen, nog voor je jouw bestanden hebt kunnen aanleveren. Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Daarnaast zullen wij binnenkort bereikbaar zijn op een niet-betalend nummer. Daar kijken wij ook alvast naar uit! Ondertussen hebben wij ons team ook uitgebreid en kunnen we nu meer tijd maken voor hen wanneer ze bij ons langskomen. Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Anouk, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Je geeft inderdaad een terechte opmerking, iets wat wij ook zeker zien als een van onze verbeterpunten. Het is inderdaad verwarrend dat er eerst wordt gevraagd om te betalen, nog voor je jouw bestanden hebt kunnen aanleveren. Wij proberen ons online bestelproces steeds verder te optimaliseren en dit is een van de punten waaraan we zeker aandacht schenken. Met vriendelijke groeten, Marlies

Beste Peter, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik begrijp jouw ergernis wat betreft de levering. Het is wel zo dat wij ondertussen aan het kijken zijn om in de toekomst ook met andere leveringsfirma's samen te werken. Op die manier kunnen we onze klanten dan ook laten kiezen via welke firma ze hun pakket geleverd willen krijgen. Jouw verbeterpunt staat al op onze agenda! Met vriendelijke groeten, Marlies