Pluspunten
Goede service!
VerbeterpuntenOp het moment dat ik extra hulp nodig had, zat de chat vol en was het zoeken naar een contact. Daarna is alles vlot verlopen.
Beste Valerie, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ondertussen is het zo dat we onze chat uitgebreid hebben. Dit betekent dat er nu veel meer collega's bereikbaar zijn via de chat. Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
geen tips, sorry
Pluspunten
Correcte en snelle levering, goede afwerking, snelle opvolging van problemen en goede prijs.
Pluspunten
zeer snelle en correcte levering. producten van goede kwaliteit
Pluspunten
Goede opvolging van je product, snelle levering
VerbeterpuntenIk vond het jammer dat ik dit keer geen voor ontwerp kon zijn van de T-shirts. Dan had ik hier en daar nog wat aanpassingen kunnen doen. De T-shirts stonken ook enorm bij levering.
Beste Melanie, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik begrijp dat het vervelend moet zijn geweest dat de t-shirts geen aangename geur hadden, dit zal ik ook zeker doorgeven aan onze productie. Daarnaast is het wel zo dat je telkens een pdf-voorbeeld kan opvragen van jouw ontwerp. Op die manier kan je altijd bekijken hoe jouw drukwerk er zal uitzien. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Doet wat het zegt
Verbeterpuntenprobeer prijsverschil standaard order / rush te verkleinen
Beste Dirk, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Het is natuurlijk wel zo dat een snellere levering een hogere kost draagt, maar ik zal jouw verbeterpunt zeker intern bespreken en kijken wat we hier kunnen doen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Goede opvolging, ook bij vragen bij het aanleveren
Verbeterpunten/ alles super duidelijk Op de website en in opvolging
Pluspunten
Heel vlotte website, zeer handiger
VerbeterpuntenOp het afhaalpunt, meer live voorbeelden van vlaggen, spandoeken, … het grotere printwerk
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik zal jouw verbeterpunt zeker intern bespreken. Ik vind dit een zeer terechte opmerking. Bedankt hiervoor! Met vriendelijke groeten, Marlies
Verbeterpunten
Het was niet geheel duidelijk in welk formaat de bestanden dienden aangeleverd te worden. Bij het bestellen moet je meteen bestanden uploaden. Dat het vectoriële bestanden moesten zijn, vernam ik pas achteraf per e-mail.
Beste Roel, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Je kan deze informatie ook altijd terugvinden op onze website bij het product in kwestie. Op de productpagina vind je ook de tab "aanleveren" terug, waaronder dit soort informatie te vinden is. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
snelle aflevering en goede kwaliteit. website gemakkelijk om mee te werken.
Pluspunten
super snelle levering !
Pluspunten
snelle reactie op vragen/opmerkingen
Verbeterpuntenhet zou beter zijn eerst een beoordeling naar haalbaarheid van het te bestellen item te hebben, alvorens te moeten betalen. Nu is het nog "eerst betalen, daarna bestanden uploaden" indien hier iets mis is, is herstel of afzien van aankoop bijzonder moeilijk.
Beste, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Jouw verbeterpunt is zeker terecht. We zijn momenteel aan het kijken om het bestelproces te verbeteren. Dit is een van de onderdelen die we daarbij behandelen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Heel snelle levering. Zelfs voor de afgesproken datum. Glasheldere communicatie. Onberispelijke service. Heel vriendelijk en adequate telefonische support. In 1 woord : professioneel tot in de puntjes.
Verbeterpuntenniets
Pluspunten
er was wel aandacht vor onze klachten
Verbeterpuntenlevering was niet correct: te weinig en verkeerd product nalevering was te laat volgens wat beloofd was
Beste Wim, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Ik neem jouw verbeterpunten zeker mee naar de toekomst. We streven er namelijk altijd naar om onze levertermijnen na te komen. Met vriendelijke groeten, Marlies
Pluspunten
Super snelle service aan scherpe prijs. Prima communicatie tijdens de verwerking.
Pluspunten
Zeer aangename, behulpzame en vriendelijke medewerkers. Voor alle standaard drukwerk wordt er consequent kwalitatief drukwerk geleverd. Fouten in producten worden zonder aarzelen rechtgezet.
VerbeterpuntenVoor elk niet-standaard drukwerk moet er via een offerte gewerkt worden. Items op maat kunnen niet in de flow van de webshop ingepast worden om het bestelproces te versnellen, ook niet als je steeds hetzelfde drukwerk met dezelfde specificaties nodig hebt.
Beste Switch, Eerst en vooral mijn excuses voor de late reactie en alvast bedankt voor jouw feedback! Daarnaast wil ik me nogmaals excuseren voor de late reactie die je kreeg op jouw offerteaanvraag. Ondertussen hebben we dit probleem kunnen opvangen door ons te versterken met een aantal extra collega's (waaronder ook ikzelf). Momenteel is het zo dat we iedere offerteaanvraag de dag zelf nog kunnen beantwoorden. Met vriendelijke groeten, Marlies
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.