Pluspunten
eerste bestelling was goed, hopelijk kan ik volgend jaar nog steeds hetzelfde invullen. mvg Andy AD Style
Pluspunten
Snelle beantwoording van vragen en goede opvolging van het productieproces. Ook snelle verwerking na goedkeuring voor productie.
Pluspunten
Jullie waren echt snel en betrouwbaar tegenover andere print sites!
Pluspunten
Antwoorden meteen op je vragen en proberen je zo goed mogelijk te helpen!
VerbeterpuntenHet zou leuk zijn als je ook een proefafdruk kunt laten maken.
Pluspunten
Slechte levering , logo niet gerespecteerd >Sinds 22 juni gemeld aan Kathy Van Loon en Roel Van Thielen Ondertussen geen verder bericht meer ontvangen
VerbeterpuntenLevering niet correct Geen communicatie
Beste Stany, Alvast bedankt voor je reactie en mijn oprechte excuses voor het ongemak. Ik was inderdaad op de hoogte van het probleem bij de eerste bedrukking (het logo was niet goed gedrukt). We hebben toen een herdruk ingezet en deze zou al geleverd moeten zijn. Ik heb zonet nog eens nagekeken bij onze productie en de nieuwe druk zou geleverd zijn op 24/07 en getekend door ene Julio. Kan dat kloppen? Indien dat niet het geval is, hoor ik het graag via [email protected] en dan bellen we elkaar hierover om te bekijken wat er daar fout kan zijn gegaan. Nogmaals mijn excuses voor de ongemakken. Mvg, Roel
Verbeterpunten
De opdruk op de banners kwam heel licht uit. Misschien een tip geven aan de opdrachtgever om de kleuren bij te stellen?
Pluspunten
Het was even zoeken naar de juiste toners, maar dat lag eerder aan mijn printer (teveel letters achter het type) dan aan de mogelijkheden op de website van tonershop. Na de bestelling te hebben ingegeven werd ik continu op de hoogte gehouden over de status van mijn bestelling. 2 dagen later (zaterdagochtend !) lag de bestelling op mijn bureau. Handig toch ? Voor mij de reden om telkens weer opnieuw langs te komen om mij te bevoorraden. Tot de volgende keer :-)
VerbeterpuntenHet was even zoeken om tot het juiste product te komen. Het typenummer van mijn printer stond niet volledig in de overzichtslijst, waardoor ik twijfelde en even op een andere website ben gaan kijken welke ik moest hebben. Kan natuurlijk ook aan het typenummer liggen.
Beste Gunter, Kan het zijn dat je je vergist hebt van bedrijf voor je beoordeling? Het is namelijk zo dat wij, Printdeal.be, een online drukkerij zijn en geen shop voor toners. Als je mij laat weten naar wie deze reactie bedoeld is, dan stuur ik het door, want ik ben er zeker van dat ze tevreden gaan zijn met je feedback :-) Mvg, Roel
Verbeterpunten
Het verplichten om tekst om te zetten naar lettercontouren vond ik een nadeel.
Pluspunten
Zonder enige twijfel de helpdesk: hulpvaardig, klaar, duidelijk.
VerbeterpuntenKwalitatief schort er soms wel wat: in het algemeen worden opdrachten nogal routineus afgewerkt wat storende zaken oplevert: slecht nagesneden, kleurverschil bij drukwerk, files die onbegrijpelijk in druk zijn geraakt. Verzending in West-Vlaanderen is zeer goed, maar voor onze klanten buiten deze provincie is dat andere koek.
Beste, Alvast bedankt voor je reactie en je compliment. Ik geef dat meteen door aan mijn collega's van de klantendienst, want hier doen we het voor. Je feedback over de kwaliteit en verzending zet ik door naar onze productontwikkeling, hier moeten zijn echt mee te werk gaan. Mvg, Roel
Pluspunten
Prima service, na vaststellen van problemen werd er mee gedacht en een oplossing aangereikt
VerbeterpuntenAangereikte oplossing aanbieden bij de bestelling, dit is echter geen opmerking!
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.