Pluspunten
Snelheid van leveringen. Goed contact met medewerkers om problemen op te lossen.
VerbeterpuntenVandaag ontvingen we het drukwerk "Kuaga Folder" (order PBB130920). Ik heb moeten vaststellen dat de kleuren sterk afwijken van de opgegeven kleuren in het Indesign-bestand. Deze kleuren (pantone Warm Grey 11c en pantone 723c, beiden omgezet naar CMYK) zijn véél te licht gedrukt en komen niet overeen met de Pantone-Color Guide. In het verleden liet ik deze folders (identiek dezelfde bestanden gebruikt) al drukken bij Onlineprinters en daar zaten de kleuren wél goed.
Pluspunten
snel, flexibel, veel mogelijkheden,
Verbeterpuntenhet aanleveren via site is niet zo gemakkelijk aanpasbaaraan afmetingen.
Beste Nadia, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en bedankt voor je complimenten. Dat geef ik meteen door aan mijn collega's. Je opmerking over het aanleveren neem ik mee naar onze productontwikkeling. We zijn steeds bezig om te kijken waar en wat we kunnen optimaliseren, dus de opmerking over het makkelijker aanleveren geef ik zeker door. Met vriendelijke groeten, Roel
Verbeterpunten
In de PVC visitekaartjes zitten vele stofjes of spikkels in het wit van de PVC zelf. Dat maakt dat sommige niet bruikbaar zijn.
Beste Kristof, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat sommige kaartjes niet bruikbaar zijn. Het is uiteraard de bedoeling dat alle kaartjes goed worden afgewerkt en optimaal van kwaliteit zijn. Kan je ons enkele foto's sturen naar [email protected]? Dan kunnen we een dossier opstarten en een gepaste oplossing zoeken voor jou. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Je vous ai déjà recommandé à plusieurs de nos clients.
VerbeterpuntenContinuer à traduire le site en français, comme cette page, par exemple.
Pluspunten
100% tevreden
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
- snelle, vriendelijke respons customer service
Verbeterpunten- levering twee maal uitgesteld - eerste levering kwaliteitsprobleem, daarna is de zending opnieuw geleverd.
Beste Pieter, Alvast bedankt voor je feedback. Ik vind het jammer om te lezen dat de levering werd uitgesteld omdat de kwaliteit niet goed was. We streven er steeds naar om alles van de eerste keer perfect af te werken, maar jammer genoeg kan er soms al eens iets verkeerd lopen. Ik heb gezien in je account dat je ondertussen al contact hebt gehad met mijn collega en dat er een herdruk op onze kosten is ingezet. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Contact facile au téléphone et personnes gentilles et à l'écoute
Verbeterpunten2 des 4 posters recus sont flous et le noir n'est pas noir. je n'ai pas eu de suivi de ces problemes, j'attends une réponse de votre part pour les 2 posters flous.
Pluspunten
snelle service en echt klantvriendelijk! een echte aanrader!
Verbeterpuntenik kan er geen vinden.
Beste Philippe, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. En ook bedankt voor het compliment. Ik geef dit meteen door aan mijn collega's, want dit is altijd fijn om te lezen. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Zeer snel en kwalitatief goede kwaliteit
Pluspunten
Prijs kwaliteit is goed.
VerbeterpuntenBij het aanleveren van bestanden. Doorgeven dat voor meerdere banners met verschillende foto's telkens een nieuwe aanvraag moet ingevuld worden. Wij konden drie banners bestellen, wij konden ook 3 bestanden meesturen, maar kregen drie banners met dezelfde foto. Resultaat: 2 banners waar we niks mij zijn. Kostprijs 220 euro voor niks. En opnieuw moeten bestellen na telefonisch overleg, en deze opnieuw moeten betalen. Alsook onze banners te laat geleverd en onze visitekaartjes.
Beste, Alvast bedankt voor je feedback. Ik geef je opmerking over 3 verschillende banners met 3 verschillende bestanden zeker door aan onze marketing. Een melding/verduidelijking zou hier zeker op zijn plaats zijn. Hiermee hadden we waarschijnlijk reeds heel wat ongemak kunnen vermijden. Met vriendelijke groeten, Roel
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.