Pluspunten
Mijn eerste bestellingen verliepen zeer vlot. De verwachte leveringsdatum werd gerespecteerd en de communicatie met de customer service was zeer goed. Pluim voor Roel Thielens en ook voor Jasper
VerbeterpuntenMijn laatste bestelling verliep niet zoals het moest. De verwachte leveringsdatum werd enkele weken (!!) overschreden! Ik heb tot nu toe nog maar een deel van de bestelling.
Beste Riet, Alvast bedankt voor je feedback en excuses voor het ongemak. Na een aangenaam telefonisch contact ben ik blij te horen dat je ondertussen je complete bestelling hebt aangekregen. Ik geef de feedback en opmerkingen ook door aan onze productie zodat we dit kunnen vermijden in de toekomst. Indien er nog vragen zijn, horen we dat graag. Met vriendelijke groeten, Printdeal.be
Verbeterpunten
beetje raar da je eerst zou moeten betalen voor je uw bestanden hebt doorgestuurd wat volgens mij heel wat mensen zal doen afhaken
Pluspunten
/
Verbeterpunten/
Beste Ruben, Alvast bedankt voor je beoordeling. Ik wou je even contacteren om een aantal punten te bespreken (zoals de beoordeling "betrouwbaarheid", "communicatie" en "nazorg"). Wellicht kan je eens hierover goede feedback geven. Ik krijg je echter niet aan de lijn. Indien je dat zou willen, kan je mij bereiken op het nummer 03 747 57 67 of per mail naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Vlotte service, geen opmerkingen
Verbeterpunten
Flash plugin aanlevermethode geeft problemen in Chrome (Mac OS). - Chrome update Flash Player automatisch. Handmatig updaten is (bijna) onmogelijk voor reguliere gebruikers. Flash plugin aanlevermethode is FP12, in mijn geval had Chrome een FP versie 11 geïnstalleerd. - Op het einde van het uploaden van het bestand crasht de Flash upload applicatie. Na het afsluiten en opnieuw openen van de app en eventueel uitproberen met Firefox geraak ik uiteindelijk wel door de eerste stap van de aanlevermethode.
Beste Sophie, Eerst en vooral bedankt voor je feedback. Wij hebben ons platform ontwikkeld in een Chrome omgeving. Deze opmerking is voor ons een belangrijke punt om na te kijken aangezien we dit als eerste keer te horen krijgen. Ik stuur het dan ook meteen door naar onze support-afdeling. Indien er nog vragen zijn of indien we je nog kunnen helpen met iets, dan horen we het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Gewoonweg prima voor een zéér scherpe prijs
Pluspunten
Tot op heden is de drukkwaliteit in orde. Ook de vlotheid bij het verwerken van de orders is heel goed.
VerbeterpuntenDe meeste pakketten komen nogal slordig toe. Herverpakken en beschadigde folders verwijderen is wel nodig. Misschien kan er een beetje preciezer en properder gewerkt worden bij het afwerken.
Beste, Bedankt voor je feedback en het compliment. Ik neem de opmerking over het verpakken mee naar onze productie. Zij moeten inderdaad goed opletten dat alles correct en stevig verpakt wordt zodat het goed aankomt. Indien er nog vragen zijn, hoor ik het graag. Met vriendelijke groeten, Roel
Pluspunten
Snel en zeker goeie kwaliteit. Alleen een beetje bang dat nu het onder "Vistaprint" vleugels valt, de kwaliteit/prijs verhouding zal moeten inboeten.
VerbeterpuntenLevering door DHL loopt niet altijd vlot, daar het nooit dezelfde personen zijn die leveren, durven ze nogal eens op een verkeerd adres leveren, en moet je er zelf achterlopen om toch je pakket in ontvangst te nemen... Mss toch opteren voor DPD of dergelijke
Beste, Eerst en vooral bedankt voor je feedback en het compliment. Sinds kort vallen we inderdaad onder vista print vleugels, maar we kunnen je op het hart drukken dat we 2 aparte "shops" blijven. Printdeal blijft dus zoals het is en we blijven mikken op een goede kwaliteit met een persoonlijke service. I.v.m. DHL is het zo dat we lange termijn relaties willen opbouwen met al onze partners. Maar ik ben natuurlijk niet blij om dit te lezen en eigenlijk kan het niet dat je zelf nog moet rond gaan om je bestelling te krijgen. Ik kaart dit dan ook meteen aan bij DHL, want we willen die performance natuurlijk ook steeds verbeteren. Ik bel je later nog eens terug (daarnet voicemail) zodat ik het ook nog even telefonisch kan toelichten. Roel
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.