Snelle communicatie met meer dan redelijk voorstel tot probleemoplossing
Dag Juul, Helaas kunnen wij niet in alle gevallen problemen of tekortkomingen vermijden. Mochten deze voorkomen, doen wij als klantendienst ons best om steeds een gepaste oplossing te bieden. Het is dan ook voor ons leuk om te lezen dat je tevreden bent met de geboden oplossing. Graag wil ik je een fijne dag wensen alsook een fijn verlengd weekend! Groeten, Pieter-Jan
Kwaliteit en service is een pre vooral in deze tijd, waar best wel veel concurrentie is op dit gebied.
Ik ben zeker tevreden van de kwaliteit van de roll-up banners die we bestellen. Het is enkel jammer dat ze al tweemaal te laat geleverd worden.
Dag Laurens, Leuk om te lezen dat je tevreden bent over de kwaliteit van de roll-up banners. Natuurlijk is het spijtig om te vernemen dat ondanks een tijdige verzending van je pakket dit niet tijdig werd geleverd door de postdienst. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, dan vernemen wij het graag en staat onze klantendienst steeds paraat! Ik wil je graag nog een fijne dag wensen en ook alvast een goed weekend. Pieter-Jan
ik kon gemakkelijk werken met het programma om mijn eigen design in te geven. Het was snel bezorgd, ik vond het alleen donkerder dan de foto die ik doorstuurde maar dat is op zich niet echt een probleem.
Beste Kirsten, Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze online editor. Afhankelijk van het bestandformaat en de wijze van aanlevering dienen wij voor druk de kleuren om te zetten naar CMYK-kleuren. Dat kan soms resulteren in een kleurverschil. Mocht je hier bijkomende vragen over hebben, blijft onze klantendienst ter beschikking om deze vragen te beantwoorden. Ik wil je alvast nog een fijne dag wensen! Pieter-Jan
commandes, mise en production et respect des délais trés bien. Mais sur la meme commande il y avait 12 affiches différentes et j'ai été livrée par post nl pendant plusieurs jours. Post NL est venue jusque chez moi 4 fois, en voiture. Cela me pose un probleme écologique. C'est un vraiment quelquechose qui ne va pas avec votre systeme, et avec notre époque et nos préoccupations/nos valeurs actuelles.
Bonjour Juliette, Merci pour votre feedback. Je comprends que la livraison n'est pas passé comme souhaité. N'hésitez pas de contacter notre service clientèle pour que nous pouvons regarder votre commande en détail. Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end!
Zoals gewoonlijk zijn ons bestelde producten van goede kwaliteit en zeer snel geleverd.
Leuk om te lezen Benny! Ook voor ons is het leuk dat je reeds langere tijd bij ons besteld en je ook bij deze bestelling opnieuw tevreden bent over de verkregen producten. Natuurlijk staan wij ook bij toekomstige bestellingen steeds voor je klaar. Ik wens je alvast nog een fijne dag! Groetjes, Pieter-Jan
De premium stretch blouses die we bestelden zijn zeer goed van kwaliteit en zitten heel erg aangenaam. Kwalitatieve print erop en snelle levering bovendien. Ook mijn ervaring met de klantendienst is zeer positief: snelle reactie en uiteindelijk goed geholpen :-)
Dag Margot, Wat leuk om te lezen dat de premium stretch blouses die je bestelde aan je wensen voldoen en je tevreden bent over de kwaliteit. Deze feedback is ook voor ons leuk om te vernemen. Ik zal de positieve feedback en woorden over onze klantendienst alvast intern doorgeven. Groetjes, Pieter-Jan
bestelde 2 paneeltjes met voet die ik nodig had op een beurs; paneeltjes worden snel geleverd, maar zonder voet, en kan ik dus niet gebruiken. Meld dit zowel via email als via website aan printdeal met vermelding dat ik dringend oplossing nodig heb - geen reactie; 40 euro voor panelen die ik niet kan gebruiken
Dag Stef, Dat is spijtig om te vernemen. Ik zie dat wij ondertussen reeds een gepaste oplossing hebben geboden. Mocht je verdere vragen hebben, dan vernemen wij het graag. Ik wens je nog een fijne dag en alvast een goed weekend! Vriendelijke groeten, Pieter-Jan
Prima service, kwalitatief product, snelle levering, gebruiksvriendelijk website. zeker een aanrader voor alles die gedrukt moet worden.
Alles volgens afspraak afgewerkt en geleverd, top.
het een van de beste drukkerij waar kan je bestelling in beste en snelle manier. Maar geeft geen af en toe soms korting voor de klanten de jaren zijn klanten en vaak bestellen.
Dag Suzan, Fijn om te lezen dat je ons één van de beste drukkerijen vindt. Mocht je verdere vragen hebben, dan vernemen wij het graag. Ik wens je nog een fijne dag en alvast een goed weekend! Pieter-Jan
Ik bestelde een rolbanner en merkte een foutje in het ontwerp na indiening ervan. Intussen was de productie bijna in gang gezet. Een paniektelefoontje naar Printdeal. Daar kon men de bestelling annuleren en kon ik het juiste ontwerp indienen. Het reeds gestorte bedrag stond reeds de volgende dag terug op mijn rekening. De beoogde afleverdatum bleef gehandhaafd; meer nog, het kwam zelfs vroeger bij me toe. Top allemaal.
Dag Marc, Leuk om te lezen dat je tevreden bent over onze tussenkomst en, nog belangrijker, de ontvangen roll-up banner. Ook bij toekomstige vragen mag je onze klantendienst steeds contacteren voor vragen of ondersteuning bij bestellingen. Ik wil je graag nog een fijne dag wensen! Pieter-Jan
top
Mijn eerste bestelling bleek foutief te zijn. Ondanks het correcte product besteld te hebben was er toch een productiefout waardoor het niet juist bleek te zijn. Na contact met de klantendienst werd dit kosteloos rechtgezet dus daarom toch nog een voldoende.
Dag Nico, Helaas kunnen per uitzondering fouten in productie voorkomen. Wij proberen deze zo goed mogelijk en gepast te verhelpen. Ik ben alvast blij om te lezen dat je toch nog tevreden bent over onze tussenkomst. Ik wens je nog een fijne dag en alvast een goed weekend! Pieter-Jan
Uitgebreid aanbod, goede prijs en ook aan de telefoon ook zeer vlot geholpen. Een pluim voor jullie personeel!
Dag Greta, Wat leuk om deze positieve woorden te lezen. Wij zijn altijd blij om zo'n feedback te verkrijgen van klanten. Natuurlijk blijven wij steeds bereikbaar voor toekomstige vragen. Ik wil graag deze kans grijpen om je nog een fijne dag te wensen! Groetjes, Pieter-Jan
Goed materiaal. Perfect werk. Leveringen volgens belofte.
Dag Denis, Wat een positieve woorden. Leuk om te lezen dat je bestelling perfect verlopen is. Graag wil ik je nog een fijne dag en alvast ook een goed weekend wensen. Pieter-Jan
gekregen wat we verwachten
Dag Paul, Leuk om te lezen dat je drukwerk naar verwachting is. Ook voor toekomstige bestelling kan je ons steeds bereiken voor vragen en informatie. Ik wens je alsnog een fijne dag verder! Groetjes, Pieter-Jan
Applicatie is niet customer-centric, vaak opnieuw moeten beginnen. Twee t-shirts met verschillende druk besteld; één t-shirt verkeerd bedrukt. Retour procedure voor verkeerd gedrukt t-shirt is absurd.
Dag Bart, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat dit zo is misgelopen. Ik zie inderdaad dat de retour via DHL al wat voeten in de aarde heeft gehad, maar dat mijn collega Solène dit persoonlijk voor je aan het opvolgen is. Ik wens je alsnog een fijne dag verder! Groetjes, Billie
Alles loopt perfect ! Ik ben een superfan !!!!
Dag Thierry, Dankjewel voor je mooie review! Wij zijn ook fan van klanten zoals jij! Groetjes, Billie
Het drukwerk zag er super uit. Echter had ik een paar zeer belangrijke, technische vragen over de aanlevering van mijn bestanden. Ik zag een Whatsapp icoontje staan op hun website met de mededeling “Chat: tijdelijk niet beschikbaar”. Het was nochtans 14:00 uur? Ik dacht oh ja, BEL-gië. Alles bellen hier…. Back to the 80s. Op een mail ga je nl. niet wachten tijdens spoed. Vervolgens ben ik heel snel geholpen door een Nederlandse collega van Drukwerkdeal (zelfde logo als Printdeal). In Nederland werkte de klantvriendelijke, snelle functie wel. Zij konden in Nederland mijn bestelling inzien van België en vlot schakelen. Pieter-Jan Claes van Printdeal reageerde op mijn bevinding:” Printdeal en Drukwerkdeal betreffen twee afzonderlijke bedrijven”….. maar dat klopt dus niet. Na mijn uiteenzetting aan hem: “ LEuK oM tE vErNeMen dAt jE reeds antwoorden hebt verkregen op je vragen.”
Beste, Bedankt voor je review! Ik begrijp zeker dat het lastig is dat je bij Printdeal.be momenteel geen chat optie hebt. Door technische problemen zijn wij enkel telefonisch en via mail te bereiken. We werken er zeker aan om de chat button in de toekomst weer te kunnen aanbieden. Dit kan bij Drukwerkdeal inderdaad wel op dit moment. Drukwerkdeal.nl is het moederbedrijf van Printdeal.be, dus het klopt wel wat mijn collega aangaf. Maar helemaal verschillend zijn we dus ook niet ;-) Ik wens je nog een prettige dag verder! Billie
Ik liet postkaartjes drukken, de kwaliteit ervan was prima, maar de dikte van de kaartjes viel mij wat tegen. Ze zijn dunner dan andere postkaartjes (en waren licht gebogen) en voelen daardoor wat goedkoop aan.
Dag Sam, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat je bestelling niet helemaal zoals verwacht is aangekomen. Ik heb je even een mailtje gestuurd om te kijken waar het misliep en om een gepaste oplossing te zoeken. Fijne dag gewenst en tot snel, Billie
alles top
Vlotte communicatie en levering
Dag Harald, Bedankt voor je positieve review, dat is altijd leuk om te horen :-) Fijne dag nog! Billie
Snelle levering! Goede kwaliteit! Merci
Beste Joris, Bedankt voor je mooie review! 10/10, wauw! :-) Groetjes, Billie
Ik heb diverse producten gekocht. Rol-up banners, grote panelen, stickers, folders. Over alles zeer tevreden aangaande de prijs en de kwaliteit en de levertermijnen. Maar één van de grotere panelen werd op bepaald moment erg beschadigd afgeleverd. op zich was het goed verpakt, maar zeer slecht behandeld tijdens het transport. Onmiddellijk diverse foto's genomen (ook voordat ik het pak open deed) en deze naar printdeal verzonden. Zonder enige discutie zijn ze onmiddellijk gestart met de herdruk van dit paneel en werd het na enkele dagen opnieuw geleverd. Weer zag ik aan de verpakking dat het slecht behandeld was tijdens het transport. Het paneel was minder erg beschadigt dan de eerste maal. Weer heb ik foto's genomen en verzonden met de suggestie om op de verpakking stickers te kleven zoals "breekbaar" of "niet plooien". Hierop heb ik geen reactie meer gekregen. Vermits het paneel voor éénmalig gebruik is heb ik het hierbij maar gelaten.
Beste Frank, Bedankt voor je review! Wat jammer om te horen dat er zoveel is misgelopen bij transport, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat mijn collega Vincent zijn mailtje inderdaad niet goed verzonden is geweest, hij zal je hiervoor nog even contacteren voor een gepaste compensatie. Wij maken hier zeker ook intern melding van om dit in de toekomst meer te vermijden. Ik wens je nog een fijne dag toe! Billie
• Tout le monde peut poster un avis tant que les termes et conditions et la politique de confidentialité sont respectés
• Nous effectuons des contrôles automatisés et manuels pour éviter autant que possible les fausses évaluations
• Les avis rédigés de votre propre initiative sont immédiatement mis en ligne et vérifiés dans les 72 heures.