Pluspunten
Snelheid levering, goede communicatie
Pluspunten
Nadat de zending op een foutief adres was afgeleverd, wat in het geheel niet aan Kaarsen-online lag, maar een fout van mijzelf was, heeft Kaarsen- online zich maximaal ingespannen om de zending alsnog bij mij te krijgen! TOP, wat een service!
Verbeterpunten
Andere vervoerder nemen. Ronduit belachelijk dat teansport van 5 kaarsen zolang mort duren.
Beste relatie, Zoals de afgelopen dagen al meerdere keren aangegeven vinden wij het echt heel vervelend dat de kaarsen door DHL niet zijn geleverd. U geeft ons voor de communicatie wel een 8 en daar maken wij uit op dat u kennelijk tevreden bent over hoe wij dit hebben opgepakt. Ons is gebleken dat u een foutieve plaatsnaam hebt opgegeven bij de bestelling. Dit is door zowel u als DHL inmiddels bevestigd. Zie hieronder het bericht van DHL. Beste heer Keereweer, Bedankt voor uw bericht. De zending is geweigerd omdat de plaatsnaam van de ontvanger niet correct bij ons bekend was. Met vriendelijke groeten, Esther DHL Parcel Klanten U wilt inmiddels de kaarsen retourneren. Geen probleem en deze gaan wij vergoeden. Chris Keereweer
Pluspunten
Zeer prettige communicatie via telefoon en e-mail. Afspraken is goed nagekomen en de mensen achter dit bedrijf (Chris en Liranda) hebben verstand van zaken. Ik zou een volgende keer zeker weer een order plaatsen bij Kaarsen-online.nl
VerbeterpuntenIk kan geen negatieve punten opnoemen
Pluspunten
Snelle levering en duidelijke communicatie.
Pluspunten
Snelle levering, lage prijzen
Pluspunten
Snel bezorgd en zeer vriendelijk te woord gestaan aan de telefoon om de problemen, die ik had met bestellen en betalen. Alles goed gelukt
Pluspunten
Veel keuze en een scherpe prijs.
VerbeterpuntenIk miste een e-mail waarin staat wanneer de bestelling werd verzonden.
Pluspunten
snelle levering en goed en veilig verpakt.
Pluspunten
keurig verpakt, mooi doosje erom heen. kleur van de kaars had iets witter gemogen. creme-kleur is wat ouderwets voor een huwelijkskaars. Verder prima.
Pluspunten
Snelheid en een leuke attentie! Ik blijf hier kopen
Pluspunten
Snelle levering, maar dure verzending
Verbeterpuntenwat de kaarsen betreft. Er zaten in de eerste kaars die ik aanstak blijkbaar tot 4 lonten op bepaalde plaatsen. Dit gaf een grote vlam en gaf bijna aanleiding tot een brand in de woonkamer. Beter slechts 1 lont gebruiken of, tenminste een waarschuwing plaatsen op de verpakking.
Beste heer Deman, Allereerst dank voor de beoordeling. Wij verkopen heel veel van deze kaarsen en dit is de eerste maal dat wij hier een melding van krijgen. Uiteraard heel vervelend voor u en wij bieden onze excuses aan. Wij gaan uiteraard deze kaars ook vergoeden. Wij storten het bedrag terug op uw rekening. Middels het bij ons bekende mailadres gaan wij u tevens een kortingscode toesturen die u mag gebruiken bij een eventuele volgende bestelling. Wij hopen u hiermede van dienst te zijn geweest Fijne avond. Chris Keereweer Kaarsen-online.
Pluspunten
Snelle levering
Pluspunten
super snelle levering, goede kwaliteit.
Verbeterpuntenvoorbeeld foto van het product bij de grote kerkkaarsen
Pluspunten
Kaarsen-online heeft een uitgebreid assortiment kaarden en dus veel keuzes. Met een persoonlijke begeleiding an de telefoon heb ik de juiset keuze kunnen maken. Er was geduld/wijsheid en een goed advies
Verbeterpuntentot mijn spijt is er een ontwrichte verhouding tussen prijs product en verzenkosten, dat verdient ernstige verbetering. Het kan niet zo zijn dat kosten product en verzendkosten bijna gelijk zijn en bij het bestellen van twe producten de afleverprijs gelijk is. Kortom oder er iets aan
Pluspunten
Aangezien ik dicht in de buurt woon, bezorgen ze altijd persoonlijk aan huis en dat vind ik erg prettig, het maakt dat de afstand niet zo computerachtig wordt, aangezien ik mindervalide ben zie je toch al zo weinig mensen, verder vind ik het erg prettig dat als er iets niet is of er iets misgegaan is ze contact met me opnemen zodat ik niet het idee krijg dat er niets gebeurd, maar dat ik weet het komt wel, maar er is iets misgegaan of door levering is er een vertraging, wat altijd kan gebeuren, en als je dat weet is het niet zo erg.
VerbeterpuntenWat prettig zou zijn is als je op de site iets zou willen bestellen dat niet op voorraad is (aan hoeveelheid of anderzijds) je het toch in zou kunnen vullen maar dat deze dan aangeeft dat de levertijd langer is, ik zou met een langere levertijd geen probleem hebben als ik het zou weten, maar ik vind het wel lastig dat ik het niet in kan vullen.
Pluspunten
prima en snelle levering. correcte afwerking
71 Roelvinkstraat
Winterswijk 7101GN
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours