Esperienza pessima.
Acquisto da loro da diversi anni, dal 2017, e mai mi era capitata una cosa del genere.
Acquisto un set di cartucce ricaricabili per la mia stampante Canon, sei (6) cartucce con spedizione compresa Euro 42,95.
Mi arrivano queste cartucce, a parte identiche a quelle che compreresti da AliExpress o Temu, ma lasciamo perdere questo aspetto, ebbene le cartucce dimostrano subito un problema una volta montate correttamente nella mia stampante.
Quella del nero non viene in alcun modo riconosciuta dalla stampante, non solo, ma ogni colta che la vado ad inserire mi resettava la stampante, mettendola in blocco e costringendomi di fatto a doverla ogni volta riavviare per il reset.
A questo punto li scrivo per email immediatamente per fare un reso, tra l'altro reso con restituzione del denaro speso poiché prodotto non conforme e difettoso.
Ebbene mi rispondono dopo 2 giorni e incominciano a tergiversare.
Prima obiettano che abbia inserito le cartucce vuote, ma in realtà era solo un video per dimostrare che il prodotto mi fosse arrivato e che fosse difettoso, ho rifatto la stessa ed identica operazione più volte e con cartucce piene, le so usare le cartucce ricaricabile e sono più di dieci anni che le manovro!
All'ennesimo tentativo richiesto da loro in quattro giorni di inutili tentativi e scambi di email, la mia stampante Canon va in blocco definitivo, ho dovuto alla fine buttare via la stampante con tutte le cartucce e l'inchiostro, in poche parole grazie ai loro saggi consigli si è rotta definitivamente la mia stampante!
Quindi 250 euro di stampante buttati nel "gabinetto" grazie a questi signori olandesi che fanno tanto i preziosi e i perfettini.
Semplicemente vergognosi, non solo fanno perdere tempo, ma l'assistenza è inesistente e non rispettano le normative europee in materia di reso!
Irrispettosi, ora capisco come l'Olanda si arricchisce in Europa, tanto vale acquistare direttamente da Temu delle cartucce, tanto i loro prodotti sono delle cinesate e niente più!
Mai più!
