Reviews voor Smart Ink

Pluspunten

Goede service

Pluspunten

snelle reactie op mail. waren wat problemen met postnl, toch snel een 2e setje opgestuurd dus niet onnodig lang hoeven wachten.

Pluspunten

Betreft aanvullende informatie over beoordeling ( Bennie Gaanderen) eerder deze avond. Naar aanleiding van een beoordeling die ik deze avond heb gedaan ben ik door een medewerker van Smartink telefonisch benaderd met de vraag of ik meer wilde uitleggen over mijn commentaar onder het kopje "verbeterpunten of tips voor dit bedrijf". (Was overigens een vriendelijke en correcte medewerker.) Over de informatie die ik miste het volgende. Dat ik de informatie miste had te maken met het feit dat mijn orderbevestigingmail op nog onduidelijke wijze uit mijn mailbox is verdwenen. Deze mail was namelijk voorzien van de informatie die ik nodig had om de cartridges te kunnen vullen en installeren. Deze mail heb ik vandaag nogmaals mogen ontvangen. En inderdaad alles stond er in. Mijn ervaring met voorgaande cartridges (collega leverancier) was dat bij de eerste keer vullen de lucht uit de cartridge moest worden getrokken. Achteraf was dit niet nodig bij de aan mij geleverde cartridges door Smartink. Ik wilde dit toch even melden omdat mijn vorige informatie (Bennie Gaanderen) niet volledig is geweest en de indruk kan wekken dat Smartink niet juist heeft gehandeld. In tegendeel zelfs. Het is zeer prettig te ervaren dat een leverancier zich zo inzet om te leren van het commentaar van de klanten. Door deze inzet is mijn beoordeling in nazorg en garantie nu ook beoordeeld. Door het telefoontje is een heleboel duidelijk geworden.

Geen

Pluspunten

-heldere website -inktkwaliteit lijkt zeer goed (recent in gebruik) -vlotte levering aan matige prijs

Pluspunten

Snelle levering, goede verpakking,

Misschien iets meer informatie over het te leveren product. Bijvoorbeeld. Hervulbare cartridges besteld. Er was onvoldoende info over hoe te vullen. Je hebt puitjes nodig om de inkt door te spoelen. Op de site geen spuitjes kunnen bestellen. Kleinigheid maar dan toch. Maar verder alles prima verzorgd.

Verbeterpunten

Erg goed advies en snelle levering!

Pluspunten

Geeft goed advies zeeeer tevreden

Pluspunten

Kwalitatief goede en snelle service!

Pluspunten

hulpvaardig bij problemen corecte levering

error pagina met wat te doen als ...................

Pluspunten

Correct product & snelle levering - wat wil je nog meer?!

Pluspunten

Goede kwaliteit, heldere instructie, makkelijke wijze van vullen

In stap1 wordt gesproken over "Stap 1. Deze stap niet overslaan anders krijg je lekkages" de afdekplaatjes. het zou mooi zijn als dit ook in de verpakking zouden zitten.

Pluspunten

Prima alles is Goed vezorgd gaat zo door vragen worden keurig behandeld en problemen als die er zijn keurig opgelost.

Pluspunten

Betrouwbare en goede informatie. Snelle levering. Bestelde in 2012 al cartrigdes (hervulbaar) en inkt. Bij vragen kun je altijd even bellen en dat is gewoon top.

n.v.t.. vooral zo doorgaan

Pluspunten

Goede communicatie

Pluspunten

Makkelijk te bestellen en snel in huis.

Pluspunten

correctheid

mischien een product om manueel koppen te reinigen

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Als je belt met een probleem wordt je meteen geholpen of ze sturen een nieuw onderdeel wat je besteld had.

Pluspunten

gewoon heel goed

werkt perfect

Pluspunten

installatie verloopt werkt prima slangetjes mochten iets korter maar bij deze geen klachten. de instructie film was goed en was duidelijk.. E.T. de Boer kollum

Pluspunten

Persoonlijk betrokken

Uitbreiding Technische kennis

Pluspunten

Goede snelle levering.