Beste meneer van den Bos, Wij danken u om uw ervaring met ons te delen. Wij dragen klanttevredenheid hoog in het vaandel en horen graag wat er leeft bij onze gasten. Op sommige momenten kan de wachttijd hoger oplopen dan u wellicht van ons gewend bent, maar 45 minuten is inderdaad ontzettend lang, excuses voor het ongemak, dit is een uitzonderlijk lange wachttijd. Wij hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn en u een betere ervaring mee te geven. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjeweg.nl
Beste, Het spijt ons te vernemen dat u lang heeft moeten wachten voordat een medewerker u te woord kon staan. Het is momenteel erg druk bij ons waardoor de wachttijden op bepaalde momenten wat langer kunnen zijn. Onze excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best iedereen zo goed en spoedig mogelijk te helpen. Indien de wachttijden wat langer zijn kunt u ons ook altijd per e-mail bereiken. Met vriendelijke groet, Weekendjeweg.nl
Beste, Het spijt ons te vernemen dat u lang heeft moeten wachten voordat een medewerker u te woord kon staan. Het is momenteel erg druk bij ons waardoor de wachttijden op bepaalde momenten wat langer kunnen zijn. Onze excuses hiervoor. Wij doen ons uiterste best iedereen zo goed en spoedig mogelijk te helpen. Indien de wachttijden wat langer zijn kunt u ons ook altijd per e-mail bereiken. Met vriendelijke groet, Weekendjeweg.nl
Beste mevrouw Boomsma, Inmiddels is er prive contact met u geweest en hebben wij de reservering bij uitzondering nogmaals mogen wijzigen van het hotel. Met vriendelijke groet, Weekendjeweg.nl
Beste mevrouw Hulsebosch, Hartelijk dank voor uw bericht. Via Weekendjeweg.nl betaald u altijd een kamerprijs en niet een per persoon prijs. Ongeacht u met één of twee personen op de kamer zult verblijven, u krijgt te allen tijde een tweepersoonskamer toegewezen. Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent over de hoogte van de reserveringskosten die wij berekenen. Onze reserveringskosten bedragen €9,90 per dag met een maximum van €19,80. Een hotel of een aanbieder van hotels heeft elk een eigen bedrijfsstrategie, waarbij wordt besloten om wel of geen reserveringskosten te berekenen. Onze reserveringskosten stellen ons in staat om elke gast de beste service te verlenen; ons Service Centre staat dag en nacht voor alle gasten klaar zowel voor, tijdens als na uw verblijf. Wanneer wij in de toekomst alsnog met u mee kunnen kijken naar een scherpe aanbieding die voldoet aan uw wensen, dan zoekt het server centre graag met u mee. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjweg.nl
Beste Wil, Wij stellen het zeer op prijs dat u de moeite heeft genomen om ons een e-mail te sturen, wij hechten veel waarde aan uw bevindingen. Weekendjeweg.nl heeft de service hoog in het vaandel staan, wij betreuren het dan ook dat u geen antwoorden heeft ontvangen op uw vragen. Wanneer er voor u nog onduidelijkheden zijn of als u nog vragen heeft willen wij deze graag alsnog beantwoorden. U kunt ons hiervoor een e-mail sturen naar [email protected] of telefonisch staat een van ons medewerkers u graag te woord. Aan ieder verblijf zijn bepaalde voorwaarden verbonden omtrent het wijzigen en/of annuleren. Wij zullen altijd kijken of er een mogelijkheid is om een uitzondering te maken, maar helaas is hier niet altijd ruimte voor. Wij hopen u in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn en een betere ervaring mee te geven. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjeweg.nl
Beste Lex, Wij waarderen het dat u de moeite heeft genomen om een bericht te sturen, wij hechten namelijk veel waarde aan uw bevindingen. Onze reserveringskosten bedragen €9,90 per dag met een maximum van €19,80. Het spijt ons te vernemen dat u teleurgesteld bent over de hoogte van de reserveringskosten die wij berekenen. Een hotel of een aanbieder van hotels heeft elk een eigen bedrijfsstrategie, waarbij wordt besloten om wel of geen reserveringskosten te berekenen. Onze reserveringskosten stellen ons in staat om elke gast de beste service te verlenen; ons Service Centre staat dag en nacht voor alle gasten klaar zowel voor, tijdens als na uw verblijf. Helaas kunnen wij de reserveringskosten dan ook niet in mindering brengen, wel kijkt ons service center graag met u mee om een zo'n scherp mogelijke aanbieding te vinden die voldoet aan uw wensen. Wanneer u ziet dat het hotel dezelfde aanbieding voor een voordeliger tarief aanbiedt, vernemen wij dit graag. Wij zullen het hotel benaderen en vragen of wij hetzelfde tarief mogen hanteren. Wij hopen u in de toekomst nog van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjeweg.nl
Beste Magriet, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas beschikt Weekendjeweg.nl niet over andere gift cards en hebben wij niet de mogelijkheid om u van een andere kaart te voorzien. Wel willen wij ervoor zorgen dat u onze kaart alsnog optimaal benut en kijken daarom graag met u mee naar een scherpe aanbieding welke voldoet aan uw wensen. In dit geval kunt u te allen tijde contact opnemen met ons service center. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjeweg.nl
Beste Karin, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze oudere Weekendjeweg.nl Cadeau Card heeft een geldigheidsduur van 5 jaar, bij de nieuwe kaarten die worden uitgegeven is dit 3 jaar. Dit staat tevens op de kaart vermeld. Wanneer deze periode is verstreken komt de kaart inderdaad te vervallen. Wij begrijpen uw teleurstelling, echter moeten wij ons wat betreft de Weekendjeweg.nl Cadeau Card aan deze richtlijnen houden en kunnen wij hier niet in tegemoet komen. Met vriendelijke groet, Merel van Weekendjeweg.nl
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.