Pluspunten
Ik kon goed de aanwijzingen volgen, ben niet erg bedreven in dit soort dingen!
VerbeterpuntenIn eerste instantie stond ons hotel niet in het rijtje, zelf even verder gezocht en gevonden!
Pluspunten
Easy hotel is een perfect hotel voor een citytrip. De ligging in de nabijheid van het centrum is zeer goed. Vriendelijk personeel. Geboekt via treinspoordeel in combinatie met weekendje weg is een echte aanrader. Geweldig.
VerbeterpuntenNvt
Verbeterpunten
The Hotel and personnel was great. But we are not planning to book ever again via weekendjeweg and I want to explain why. The booking was partly misleading & I am not satisfied how the whole booking was processed by you. First of all I paid 10e reservation costs ? For what exactly ? When I arrived at the hotel I was asked to pay again because in the system the amount was still open. So first I had to provide evidence of that. Second, I booked and paid for the Lazy Sunday Arrangement which according to YOUR website means that Sunday’s you are allowed to have the room until 17h. Also this was not registered in Hotel’s system. Plus we’ve been told that the Lazy Sunday Arrangement means checking out at 13h and that it costs 25e. We’ve been told that what is on your website - is simply WRONG. It was very annoying to have yet another discussion only because you are not capable to handle your relationship with the hotel in the right way and provide accurate and on point information for your customers. Overall it was a very dissatisfying experience in terms of booking with you - and that is why we do not consider doing that again via your site.
Dear mrs. Milosevic, We are very sorry to hear that the information about the Lazy sunday arrangement wasn't correct. All information on our website we receive from the hotels. When there are any changes they have to inform us, otherwise we don't know about it. Unfortunately they forgot to inform us about this change. We have now directly changed the information. We have contacted the hotel concerning your reservation and they told us that they didn't let you pay any extra money and that you checked out at 15:45 hours. So they handled correctly. We send the same booking confirmation to the hotels as we send to our guests. In the confirmation is a comment that the reservation was paid for. With kind regards, Weekendjeweg.nl
Pluspunten
Wij zijn ZEER tevreden over Weekendjeweg NL Bij mijn foute boeking was er direkt een goede oplossing . van harte dank daarvoor De Vrij Marcel
Pluspunten
Prima hotel en vriendelijk personeel. Een uitgebreid ontbijtbuffet met leuke bijkomstigheid dat je je eigen eitje met of zonder spek zelf mag bakken.
Verbeterpunten
Foto's van hotels updaten. Verder een link of informatie plaatsen over openbaar vervoer van en naar hotel.
Pluspunten
Leeg hotel, geen ontbijtbuffet, slecht diner, dure kaart voor hamburger en kipsate. Bed in orde, douche rioollucht en zilvervisjes. En baliemedewerkster brutaal en schoonmaakpersoneel bemoeit zich dan ook nog met rekening. Wellnes personeel aardig en goed.
Pluspunten
geen
Verbeterpunteneerlijke en duidelijke informatie
Verbeterpunten
prijs van hotels en extra servicekosten voor wat je krijgt bij cadeau card.
Pluspunten
Uiteindelijk na jaren onze tegoedbonnen ingewisseld. Ze waren gewoon nog geldig. SUPER
Pluspunten
Mail contact gehad of ik een suite kon regelen die niet op de site stond. Snel antwoord terug gekregen. Kon, maar niet in het weekend. Uiteindelijk is het een datum doordeweeks geworden. Telefonisch de bevestiging vlot geregeld.
VerbeterpuntenTot nu toe geen verbeterpunten of tips.
Verbeterpunten
Bij de reservering heb ik gebeld om mij te laten adviseren ivm het feit dat ik een nachtje weg wilde met mijn kinderen. De medewerker van weekendje weg kon mij niet adviseren over welk hotels aan te bevelen zijn wanneer je met 3 pubers een nachtje weg wil. Jammer. Op het moment dat ik een keuze heb gemaakt kon ik nergens het nummer van de cadeaukaart invullen. De dag erna weekendje weg gebeld en toen te horen gekregen dat dit vermeld kon worden in het opmerkingen vak. Dit stond verder nergens vermeld. Inmiddels waren de kamers ook duurder geworden. Helaas Eenmaal in het hotel zag ik dat er stijgers werden gebouwd aan het hotel. Bij de receptie heb ik gevraagd of er tijdens ons verblijf verbouwd/opgebouwd ging worden en heb ik gemeld dat ik deze werkzaamheden graag vooraf had geweten. Ook heb ik gevraagd of wij kamers konden krijgen die niet aangrenzend waren aan de stijgers. De receptioniste gaf aan dat de bouw maandag pas ging plaats vinden. Wij kregen kamers aangrenzend aan de stijgers. Via de app nogmaals aan de receptie gevraagd of de werkzaamheden niet 's ochtends vroeg plaats gingen vinden. De receptioniste gaf via de app aan dat de bouwwerkzaamheden maandag pas van start gingen. De volgende ochtend om 8:00 begon het boren al. De receptioniste via de app hiervan op de hoogte gebracht. Zij gaf aan dat zij de werklieden hierop ging aanspreken. Helaas hielden de werkzaamheden niet op en ook het boren niet. Bij het inleveren van de sleutels nogmaals mijn verhaal g
Beste Vanessa, Wij stellen het op prijs dat u de moeite heeft genomen om een beoordeling achter te laten, wij hechten veel waarde aan uw bevindingen. Vervelend om te vernemen dat u niet volledig bent geïnformeerd omtrent de reservering en verwerking van uw cadeaubon. Wij hebben echter bij het 'geboekte' hotel een vermelding gemaakt dat u contact met ons kunt opnemen indien u in het bezit bent van een cadeaubon. Een aantal hotels heeft namelijk een afwijkende afhandeling mbt de cadeaubonnen. Wat betreft uw bevindingen omtrent de werkzaamheden, wij willen u vragen om uw bevindingen per e-mail naar ons toe te sturen. Dan kunnen wij de klacht met het hotel delen en vragen om een inhoudelijke reactie. Met vriendelijke groet, Weekendjeweg.n
Pluspunten
Een heel plezierig hotel, echt vlakbij het station. Schoon, aardig personeel, en een heerlijk ontbijt.
VerbeterpuntenGeen enkele.
Pluspunten
Goede site.
VerbeterpuntenMeer aanbiedingen
Pluspunten
ontzettend vriendelijk personeel. Alles keurig geregeld.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Zeer vriendelijke medewerkers zowel aan de receptie als de bedienende medewerkers van het restaurant en ontbijt.
VerbeterpuntenKamers zijn zeer "oudbollig" en erg gehorig. Een renovatie van dit hotel is geen overbodige luxe. De bedden waren wel goed.
Pluspunten
Geen
VerbeterpuntenGrote renovatie nodig. Alle kozijnen verrot, verwarming douche verroest, niet schoon . Geen koffie of thee te krijgen zoals vermeld op de site, Design valt wel mee niets bizonders . Tv zo klein dat je geen programma kunt zien enz enz enz
Pluspunten
vriendelijkheid....behulpzaam snelle terugkoppeling.ik ben helemaal tevreden over dit bedrijf
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Geweldige service van Weekendjeweg.nl. jarenlang hotels besteld via de site. Nooit problemen behalve de laatste keer. De telefoniste heeft de bij de laatste boeking van ons indruk gemaakt door haar boosheid op het geboekte hotel. Ze heeft alles op alles gezet om voor ons een aanvaardbaar resultaat neer te zetten. het is haar gelukt. Ik blijf bij weekendjeweg.nl v.w.b. bespreekbureau. Het hotel moet zich bij ons nog waarmaken.
VerbeterpuntenGeen.
Verbeterpunten
Het tutoyeren is een ergernis.waarom doet u dit?
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.