1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Snelle boeking.
VerbeterpuntenAls je klanten hebt die reizen met een kind, hou hier dan rekening mee. We hebben al eens eerder een mistery hotel geboekt bij een andere organisatie. Dit is destijds uitstekend bevallen, waardoor wij het bij Weekendjeweg ook aandurfden.
We werden in een kleine donkere kamer geplaatst. Het tweepersoonsbed was verplaatst, zodat er een stretcher (waarvan één poot stuk was) naast kon staan. Instapmogelijkheid was er bijna niet. Onze dochter heeft zelfs klem gezeten tussen de bedden. Als wij rechtop in bed zaten om t.v. te kijken zat je met je hoofd in de lampenkap. Tussen het voeteneind van het bed en het bureau was een smal looppad. Een erg krappe, benauwende en muffe/stoffige kamer. De deken stonk ook nog eens naar zweet. We hadden deze kamer geboekt vanwege verjaardagen in de omgeving, anders waren we na één nacht vertrokken. We konden de kamer omboeken naar een grotere kamer, wel tegen bijbetaling. Met de klachten werd verder niets gedaan. Wij boeken niet meer bij Weekendjeweg en hopen dat ze in het vervolg beter kijken naar wat ze aanbieden en of dat bij de klant past. Biedt dan een duurdere kamer aan, zodat de klant weer waar hij aan toe is.
Mogelijkheid om kosteloos met Creditcard te betalen. Beetje vreemd dat deze kosten doorberekend worden aan de klant.
