Goede ervaring met de telefoniste van het Service Center
Pluspunten:
- De telefoniste heeft mij een goede korting kunnen geven, waardoor ik bij Bungalows.nl. heb geboekt.
- Ze heeft veel moeite gedaan om mij als klant te houden waardoor
ze moest overleggen met haar leidinggevende en Landal.
- De telefoniste was heel vriendelijk en behulpzaam. Compliment!
- Ik ben heel tevreden over Bungalows.nl. Al ruim 15 jaar!
Minpunten:
- Ik krijg niet automatisch korting als vaste klant (ruim 15 jaar!). Ik moest moeite doen om korting te krijgen.
- Doordat ik de prijzen had vergeleken met Bungalowspecials.nl, Booking.com en Landal.nl en telefonisch bij de Landal klantenservice had geïnformeerd kon ik een lagere prijs krijgen, niet als vaste klant bij Bungalows.nl/Weekendjeweg.nl.
- Bij Landal zelf kreeg ik als platina ANWB lid korting op de huurprijs, de totaalprijs was lager dan Bungalows.nl.
- Er zit waarschijnlijk een fout in het boekingssysteem: ik kon mijn kinderen niet boeken. Zij zijn beiden op het moment van boeken en verblijf 17 jaar. Het boekingssysteem rekent automatisch alsof ze 18 jaar zijn.
- De reserveringskosten bij Bungalows.nl zijn hoger dan bij Landal zelf.
Een volgende keer zal ik weer boeken bij Bungalows.nl. Het loont de moeite om de prijzen te vergelijken.