Goede service en snel geleverd! Top!
Heel fijn persoonlijk advies en contact over de levering
Perfecte service. Er zat een deukje in een van de deuren. Ze hebben een vergoeding aangeboden die ik ook netjes vond. Ik ben blij met mijn deuren.
Uitstekend verlopen en een uiterst vriendelijke en correcte chauffeur van de firma Melis.
De deurkozijnen hebben best wat butsen en schaafplekken, wegens het gewicht van de geluidsdichte deurkozijncombinatie vond ik het te gedoe om ze te gaan ruilen. Ik heb 1 deur verkeerd besteld, mocht ik niet meer omruilen omdat ik zakelijk besteld had; dit vind ik geen goede service, is namelijk standaard aangeboden deurmaat geen maatwerk oid.
Verpakking niet in verhouding met grote van de producten
Heel jammer, maar na een prettig besteltraject en een goede snelle levering, is 1 van de door mij bestelde opdekdeuren opvallen slechter afgewerkt dan de andere 3. Paumellegaten te krap waardoor bij indraaien het gat een bult heeft gevormd aan buitenzijde deur. Verder was deze deur erg korrelig. Ook zat op deze deur 3x zovel bescherming vastgeniet waar ik een kwartier mee bezig ben geweest om ze allemaal te verwijderen. Was er een leerling of een stagiair aan het werk? - Dat was een beetje mijn gedachte...
Precies geleverd op de datum zoals aangegeven.
Recent 5 opdekdeuren besteld. Na mijn bestelling werd ik gebeld dat ik wellicht een vergissing in de bestelling had gedaan. Dit bleek inderdaad zo te zijn. Dankzij de oplettendheid van Kenneth is een kleine ramp voorkomen. Ook een service afhandeling gehad die perfect door de zelfde persoon perfect is opgelost. Ook de aflevering verdiend een compliment!
4 nieuwe binnendeuren besteld, binnen de verwachting ster mijn geleverd. Bij schade aan een deur werd er heel fijn geschakeld en een nieuwe binnendeur geleverd.
Helemaal top
Ik zocht en vond . Toen ik nog even belde gelijk contact en dat was heel fijn
Goed
Deuren zijn van hoge kwaliteit, maar wel loodzwaar. De bezorger wilde de laan niet op vanwege de bomen, dus ik moest er zelf ophalen bij de weg.
Zeer tevreden over geleverde producten. Bij een vergissing van een besteld product werd mij gratis het juiste toegestuurd. Heel netjes.
Mijn ervaring zijn goed. Wel zou de technische productinformatie wat uitgebreider mogen.
Bij het verkeerd leveren van een ruit werd er meteen actie ondernomen en werd de juiste ruit snel geleverd. Prettige communicatie
helemaal ok
Prima aankoop, mooie deur
Groot aanbod en scherpe prijzen De geleverde deuren (incl gemonteerde ramen) zien er super uit en zijn netjes verpakt voor transport Klantenservice was erg vriendelijk en flexibel toen ik vroeg om een aanpassing in de afleverdag/adres. Je wordt goed op de hoogte gehouden wanneer e.e.a. geleverd wordt.
Helaas een zeer teleurstellende ervaring. Ik kocht op twee kozijnen. Helaas bleek zowel een kozijn als deur licht beschadigd hij levering. Vervelender was dat de vooraf gemonteerde scharnieren niet allemaal (2 niet) goed in het kozijn vallen. Ik ging voor gemak van op maat gemaakte deuren in kozijn maar uiteindelijk moesten de scharnieren er nog af en had ik een bijtel nodig om de deur toch goed in het kozijn te laten vallen. Ik heb vorige week een foto naar de klantenservice gestuurd van de beschadiging maar helaas nog geen reactie.
Beste Gerco, Spijtig om te horen dat de ontvangen bestelling schade vertoond. De klacht die u gemeld heeft over de kras op de deur hebben wij ontvangen en direct beantwoord met de vraag om een nieuwe foto te sturen aangezien de gestuurde foto niet duidelijk was. Over de scharnieren is geen melding gemaakt. Graag lossen we de klacht op een passende manier op. Graag het verzoek om de gestuurde mail te beantwoorden dan pakken mijn collega's van de klantenservice dit op.
Doet wat ik hoopte. Deuren netjes afgeleverd en vooralsnog blij mee. Ze staan nog niet allemaal. Snelle service, transparant in status en een goede prijs ivm andere online aanbieders. Levering ging snel, zag wel een klein pitje in 1 deur bij levering.maar dat is zeer klein
prettig en duidelijk contact via mail, kwaliteitsproducten, snelle levering.
Prima advies en snelle levering
Goede service, snelle levering. Contact met de klantenservice was ook heel gemakkelijk.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd