Reviews voor Onlinedeurenkopen

-

Supersnel antwoord op vragen, kundig en attent, belde op omdat ik een setje paumelle teveel had besteld die niet nodig waren. Complimenten, een aanrader.

Alles goed en duidelijk als de bestelling ook zo aan komt is het oké. Alleen wij kunnen niet de branwerendedeuren vinden voor opdek dus ergens anders maar bestellen

In december 2019 een bestelling geplaatst voor bijna 3.000 euro. Beloven dat alles op voorraad is (dus toch maar besteld ondanks dat ze iets duurder waren dan de concurrent) Ze waren er immers van op de hoogte dat het voor ons erg belangrijk was dat alles voorradig was. Zolang ik voor de maandag via een betaallink zou betalen was dit allemaal geen enkel probleem. Vrijdag ervoor zelfs de betaling in orde gemaakt zodat het zeker voor het weekend nog voldaan was om het allemaal niet op die maandag aan te laten komen. Dan nemen ze de maandag erop contact op en blijkt toch e.e.a. te moeten worden nageleverd ondanks dat je van te voren aangeeft hoe belangrijk het nu juist is dat alles ineens geleverd moet worden. We waren immers al een datum begin januari overeengekomen. In die eerste levering is vervolgens ook nog eens een deur beschadigd maar dit was niet bekend want kennelijk geeft de chauffeur niets door die we daarvoor speciaal nog uit de vrachtwagen hebben gehaald. Die maakt dan foto's en een notitie maar doet hier dus niet mee. Vervolgens zelf ervoor gekozen deze deur toch te behouden en te repareren omdat we simpelweg in tijdnood kwamen. Hierop hebben wij ook geen reactie meer gekregen want we hebben natuurlijk al teveel gezeurd of het feit dat ze niet alles voorradig hadden zoals vele malen werd toegezegd. Meedenken Tot slot vraag ik om 1 inbus boutje op te sturen per briefpost omdat deze ontbrak in het slot van het toiletbeslag. Krijg ik een mailtje terug dat hierin geen inbus zit verwerkt ? Vervolgens met een foto aangetoond dat er wel degelijk een inbus ontbrak waarna ze een week later per pakketpost 15 nieuwe inbusboutjes opsturen zonder verdere excuses of correspondentie. Voor mij dit bedrijf nooit meer !!!!! Zo ga je niet me klanten om. Als het te heet onder de voeten wordt is het einde communicatie. Als je vraagt om een compensatie zijn ze vooral zelf zielig omdat ze al extra kosten hebben omdat ze moeten naleveren. Sorry hoor wat voor bedrijf ben je dan.

Als je het een en ander heb ingevuld, kom je niet verder. Ik zou de website nog maar eens onder de loep nemen. met vriendelijke groeten' Fred

Niks op aan te merken!

Niet aan te raden om hier te kopen. Bestel je per ongeluk de verkeerde deur en wil je deze retouren dan is dat niet mogelijk. Proces van bestellen is niet op orde en de communicatie is gebrekkig. Ons wordt gevraagd na het bestellen van deur of wij een draaideur wilden hebben. 99.99% van alle deuren is een draaideur, dus... Dat willen we uiteraard, en zodoende bestellen we er een voorgesteld extra 'passend' hang en sluitwerk bij zoals gevraagd via de mail. Bij aankomst blijkt de deur de verkeerde te zijn (de Skantrae SSL 4077 ipv SSL 4407). Direct aangegeven dit verkeerd is gegaan. Vervolgens is het niet mogelijk te retourneren omdat de draaideur bewerkingen heeft gehad en de leverancier hem niet terug wil hebben. Letterlijk wordt geadviseerd dat wij de deur "wellicht kunnen verkopen via marktplaats"... NERGENS wordt in de communicatie aangegeven dat er na deze bewerkingen het niet meer mogelijk is de deur te retourneren. Uiteraard wel in de kleine lettertjes. Geachte heer Sleddens, Als je klanten van advies wil voorzien, zorg er dan voor dat je ze volledig informeert.

Drama partij, afspraak na afspraak verzetten 15 min voor onze deadline en blijkt deur krom. Moesten monteren maar duidelijk b keus . Never nooit meer dit bedrijf... eerste contact aangegeven we dradline hadden maar daardoor is alles juist verschoven lijkt het wel, toen belde dat me opgelicht voelde kon in 1 x volgende dag geleverd worden... Ze willen dat ik meer informatie geef : Communicatie, deadlines die niet worden nagekomen, steeds Word er gebeld en gezegd het komt, dat jullie afhankelijk zijn van een leverancier snap ik maar zou niet mijn punt moeten zijn. Wanneer jullie aangeven binnen 3 dagen te leveren en wordt veel langer is dat irritant . De reden dat ik niet geannuleerd heb was omdat jullie aangaven steeds te komen. Echter werd deadline steeds verplaatst maar wij wel de deuren nodig hadden omdat we het moesten afmaken. De deur in kozijn was gewoon krom, niet klein beetje ook. We hebben met wat aanpassingen goed kunnen maken . Tevens dat de chaffeur uur van te voren zou bellen bij levering was ook niet gebeurd. Hopelijk leren jullie van hier voor de volgende klant en zorgen jullie naar goede communicatie en goede producten.

Ik had 2 deuren besteld voor op de waddeneilanden. Nu bleek daar een toeslag over betaald te worden en dat werd mijbte duur. Ik heb de order kunnen cancellen en het geld is netje terug gestort.

Zoals een 7,7 ook al aangeeft (wat laag is voor het internet), koop hier niet. Voor €2000 spullen hier besteld, met spijt.

Snelle, en schade vrije levering, deuren met glas extra goed verpakt. Goede en duidelijke product omschrijving, geven juiste bijbehorende specifieke producten, (sloten en handgrepen) aan bij de smartline deuren van Skantrae (passen geen standaard sloten en handgrepen in)

De 3 bestelde deuren precies binnen het gemelde tijdvak bezorgd. Zeer nette en behulpzame chauffeur. De deuren van mooi glaswerk en goed verfwerk voorzien en bovendien een loopslot met de voorgeboorde gaten. Scheelt een hoop extra boortoestanden. Gewoonweg dus prima!

Super service Geweldige levering En fantastisch luisteren naar de wensen van de klant

ok

zoals boven

Alles keurig op afspraak bezorgd, de deuren hangen , helemaal goed!

Alles was oké

Ik wilde een jaren '30 deur bestellen. Hierbij kun het glas bij mee bestellen en laten plaatsen. Volgens de site staat onderaan hoe je dit moet doen maar daar staat niks. Dit bleek dus niet mogelijk op een normale manier. Ook zijn delen tekst niet leesbaar als je de website via je telefoon bezoekt. Na wat heen en weer bellen met het bedrijf is het gelukt doordat zij mij directe linkjes hadden gemaild toch het glas te kunnen bestellen. Toch is dit misgegaan waardoor ik een deur kreeg zonder glas. Het glas heb ik apart moeten bestellen (3 kleine plaatjes 10x 30cm) en hiervoor toch nog 50,- bezorg kosten moeten betalen. Toen het glas eenmaal was aangekomen bleek het te klein voor de deur! Er is nu een klein open randje zichtbaar tussen de glaslat en het glas maar heb het maar geaccepteerd zo, ik heb er geen zin meer in na al dat gedoe. Prima bedrijf hoor, gewoon veel pech gehad. De website mag zouden ze wel even na mogen kijken.

na diverse opties bekeken te hebben uiteindelijk bij deze winkel mijn bestelling geplaatst. De order werd kennelijk gecontroleerd door een medewerker want ik had een onderdeel te weinig besteld voor het aantal deuren (ik had een afwijkende order). Alles volgens afspraak verlopen en werd netjes gebeld zoals gevraagd in mijn bestelling. Dank! Misschien is een klanten pagina maken waarop de resultaten na de verbouwing geupload kunnen worden leuk.

Prima geregeld en perfecte hulpdienst vooraf gehad. Mijn bestelling werd door een medewerker van het bedrijf vooraf gecontroleerd op juistheid. Voor aansluiten van slotwerk miste ik handleiding.

Na veelvuldig prettig contact de nieuwe binnendeuren besteld via online deuren kopen. Geen spijt van want de deuren zijn erg mooi Ook goed geholpen bij het verkeerd inmeten van een deur, dit is netjes opgelost

Ook toen er een beschadiging op een deur zat dat tijdens het transport was gebeurt, werd de deur snel weer vervangen!

Heel fijn om het ruime assortiment rustig te kunnen bekijken. De mensen achter de website staan je bij vragen vriendelijk te woord. Levering vind snel plaats.

Mijn ervaring met onlinedeurenkopen.nl is goed. Ik kreeg binnen 1 dag een scherpe offerte. Helaas was er 1 deur niet op voorraad waardoor ik iets langer dan normaal moest wachten op mijn bestelling. Maar buiten dat ben ik goed op de hoogte gehouden van de bestelling en zal ik zeker terug komen bij onlinedeurenkopen.nl 4 sterren voor de service en prijs!

Ik had online een order doorgegeven maar zelf een scharnier te weinig besteld en ook een combinatie van sluitwerk gekozen welke onlogisch was. Ik werd daarop benaderd of het klopte dat mijn gekozen combinatie afwijkend was. Ze hebben de juiste spullen geadviseerd (nog goedkoper ook) en het hangt (en sluit) nu perfect. Dank!