Pluspunten
Betrouwbaar
VerbeterpuntenNiks
Pluspunten
Mooie producten, snelle levering, heldere communicatie en leuke mensen aan de lijn!
Pluspunten
-
Verbeterpunten-
Verbeterpunten
de levertijd op de website komt niet overeen met de werkelijke levertijd. ca 6 wkn ipv 3
Beste Ward, Wij begrijpen hier de onvoldoende voor Levertijd. Het is alleen zo jammer dat wij hier niet zo veel aan kunnen doen: Op de dag dat u de bestelling bij ons heeft geplaatst, gingen de deuren bij onze leverancier voor drie weken dicht in verband met de vakantiesluiting. Wij konden in deze periode onze bestellingen niet doorzetten naar Svedex. Ook andere deurenleveranciers (bijvoorbeeld andere webshops) hadden met deze langere levertijd te maken. Deze langere levertijd voor Svedex deuren hebben wij op tijd en op meerdere plekken gecommuniceerd op hun webshop. Helaas is dat bericht niet bij u terecht gekomen. Hier moeten wij ons gaan verbeteren. Bedankt voor deze review! Met vriendelijke groeten, Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
netjes en degelijk verpakt op een pallet
Verbeterpuntenop de website van Weekamp deuren staat een levertijd van 3 dagen. Helaas wordt nergens gesproken over vaste leverdagen door Weekamp bij de leveranciers wat inhoudt dat de levertijd ca 1½ week wordt.
Beste Tak & Delning, Wat vervelend dat de levertijd zo is tegengevallen. Bij de deuren die u heeft gekozen (Living Doors 6551) vermelden wij een levertijd van 7 á 11 werkdagen. Deze deuren hebben we dan ook binnen 8 werkdagen kunnen leveren. In verband met vaste leverdagen, het correct inpakken en logistieke handelingen is deze tijd nodig om de deuren op correcte wijze bij onze klanten te kunnen leveren. We kunnen onze binnendeuren nou eenmaal niet met de post versturen... Het zou kunnen zijn dat Weekamp een andere levertijd vermeld op hun website. Dit hadden wij nog niet ontdekt. We zullen richting Weekamp communiceren dat dit verwarrend is voor consumenten. Bedankt voor de tip! Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet
Pluspunten
Belden meteen na omdat ik huisnummer vergeten was. Supersnel en bijzonder vriendelijk..
VerbeterpuntenHeel klein vlekje op het RVS, maar een kniesoor die daar op let.
Beste André, Bedankt voor deze mooie cijfers én woorden. Leuk om te lezen! Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Goede service: telefonisch bereikbaar voor uitleg (voor en na de koop). Goede prijs en betrouwbaarheid.
Pluspunten
Groot assortiment, snelle levering. Heel blij met geleverde deurklinken!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Super geregeld.
Pluspunten
Snelle communicatie, goede/eerlijke prijs
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Mooie internetsite. Groot assortiment. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Snelle levering.
VerbeterpuntenDe factuur werd niet voorafgaand aan de levering gestuurd, maar na een email wel snel achteraf.
Beste W. van Straten, Dat zijn mooie cijfers! Normaal versturen we standaard de factuur (via de e-mail) één dag voor levering. Bij uw bestelling hebben de deurkrukken de factuur ingehaald zo te zien :) Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Snelle levering. Nadat ik er achter kwam dat er iets was vergeten mee te sturen heb ik een mail gestuurd. Direct de volgende dag een mail terug met daarin de mededeling dat het dezelfde dag nog zou worden opgestuurd. Goede afhandeling.
Beste Martin, Bedankt voor het delen van uw ervaring met onze bedrijf! Ook voor andere lezers is het goed om te weten dat wij na het plaatsen van de bestelling snel kunnen schakelen. Onze webshop is (gelukkig) niet volledig geautomatiseerd, hierdoor kunnen Kenneth en John de bestellingen waar nodig nog aanpassen vóórdat de opdracht naar onze leverancier gaat. Veel plezier gewenst van uw RVS deurbeslag! Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Uitstekende prijs-kwaliteit verhouding en een goede klantgerichte attitude.
VerbeterpuntenAflevertijden proberen te verdelen in dagdelen of reeële van-tot afleveringen. Een complete dag opnemen om te wachten op een bestelling kan eigenlijk niet meer...
Beste Dee, beste lezers, Hier noemt u inderdaad een goed punt. We zijn het daar mee eens een bieden daarom al sinds enkele maanden de optie om te kiezen voor een tijdlevering. Het is mogelijk om in de ochtend óf voor 10.00 uur te laten bezorgen. Hier betaalt u dan als klant wel een toeslag voor (bovenop de gratis verzending of op de standaard verzendkosten). Deze service kost ons namelijk ook een hoger tarief bij onze transporteur. We hebben onderzocht wat de animo is voor deze tijdlevering en gezien dit zeer laag was hebben we geconcludeerd dat we beter onze standaard bezorgservice niet kunnen uitbreiden. Zo kunnen we onze deuren betaalbaar houden voor iedereen. Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.n
Pluspunten
Prijs kwaliteit
VerbeterpuntenGratis verzenden
Pluspunten
Correcte snelle afhandeling en betrouwbaar
Verbeterpuntenproducten beter controleren op beschadigingen voordat ze verstuurd worden
Pluspunten
Goed assortiment. Snel contact en informatie over product en levertijd.
Pluspunten
Geen tierelantijn waardoor goed betaalbare producten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.