Pluspunten
Meedenkend
Verbeterpuntenn.v.t.
Pluspunten
Nadat mijn bestelde deurkrukken niet meer leverbaar bleken, heeft Onlinedeurenkopen me professioneel geholpen. Toen ik andere spullen bestelde die goedkoper waren kreeg ik binnen 2 dagen het verschil retour.
VerbeterpuntenNiet meer leverbare spullen van de website halen.
Pluspunten
Zeer sterke communicatie, bij benaderingen in of tijdens bestelling nemen ze contact op voor overleg en geven ze desgewenst goed advies. Echt tevreden. Jammer dat ik maar één keer deuren nodig heb!
VerbeterpuntenGeen.
Pluspunten
Overzichtelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
duidelijke afspraak
Verbeterpuntensnellere levertijd
Verbeterpunten
Vervoersbedrijf kon de woonwijk niet in. Deuren werden in een 17 meter lange wagen vervoerd! Chauffeur heeft de deuren buiten op de stoep afgeleverd. Omdat ik een vrouw alleen ben vind ik dit een zeer slechte service!
Beste Agnes, Wat vervelend voor u dat dit is gebeurd. Voor sommige mensen is het wel even schrikken zo’n lange vrachtwagen. Wij zullen kijken of we de informatie hierover op onze website kunnen uitbreiden en verbeteren. Want, op aanvraag is het namelijk wel mogelijk om de deuren op iedere locatie te laten bezorgen. Veel plezier gewenst van uw binnendeuren. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Na eerder een bestelling geplaatst te hebben wederom prettige en snelle communicatie zowel in het offerte traject als de afterservice.
VerbeterpuntenGeen opmerkingen
Verbeterpunten
Snelheid/Levertijd: Met de feestdagen tussen bestelling en levering, mag ik eigenlijk niet klagen.(Ik had het graag sneller willen hebben)
Verbeterpunten
niet
Pluspunten
Volledig tevreden
VerbeterpuntenJe hoort pas na de bestelling,wanneer het geleverd wordt.
Beste Conny van Mook, Bedankt voor het vermelden van deze tip. Dit is een puntje waarin wij momenteel een manier zoeken om ons te verbeteren. Wij communiceren altijd de precieze levertijd naar onze klanten nadat we de bestelling hebben doorgezet naar de leverancier. Het is inderdaad mogelijk om vóór bestellen een levertijd te communiceren, echter deze levertijd kan dan tussen aanvraag en bestellen wijzigen in verband met de fluctuerende voorraden. Veel plezier gewenst van uw Skantrae binnendeuren. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Verbeterpunten
Verzending van de mail beland in de spam
Pluspunten
Perfecte order afhandeling van begin tot eind
VerbeterpuntenNiets
Pluspunten
Zeer vriendelijk geholpen door Kenneth.
Pluspunten
alles glad verlopen
Verbeterpuntenniet nodig
Pluspunten
Duidelijke en snelle afspraken en levering. Vriendelijk. Zeer attent. In mijn situatie probleem gehad en dit weer zeer adequaat opgelost.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Duidelijkheid Web-Site & Verpakking/Transport
Beste Fred, Wat goed om te lezen dat u positief bent over de levering en de verpakking van uw Living Doors binnendeuren. Onze deuren worden geleverd door een transportbedrijf, waar wij dan ook veel vertrouwen in hebben. Sowieso een erg mooie review, bedankt! Veel plezier gewenst van uw Living Doors binnendeuren. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Scherpe prijzen en uitstekend assortiment.
Pluspunten
Bijzonder prettig dat telefonisch advies + contact mogelijk is. Diverse malen ondersteuning gekregen van Kenneth; absoluut top. Kwaliteit van de deuren is hoger dan van de meest verkochte andere merken tegen een zeer scherpe prijs. Hetzelfde geldt voor deurscharnieren etc. Leveringsdatum werd snel en correct gecommuniceerd en ook nagekomen. Prettig vervoersbedrijf. Kortom niets dan lof!!
VerbeterpuntenIn de enquete wordt gevraagd naar nazorg & garantie. Deze vraag is eigenlijk 2 dagen na de levering niet te beantwoorden.
Beste Chantal Rombout Bedankt voor de review! Fijn dat u uw ervaring heeft gedeeld met ons en andere lezers. Met trots hebben wij deze review dan ook binnen het gehele bedrijf gedeeld. Veel plezier gewenst van uw binnendeuren! ps. Het puntje Nazorg & Garantie staat in de vragenlijst, omdat het ook regelmatig voorkomt dat bestellingen tussentijds om wat voor reden dan ook wijzigen. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.