Pluspunten
Prima bedrijf
VerbeterpuntenZou het niet weten
Verbeterpunten
Heb dit reeds via mail gemeld
Pluspunten
Telefonisch goed geïnformeerd, zodat ik de deur zonder slotgat kon bestellen en heb ontvangen ;-) De transporteur heeft ook goed meegedacht en heeft het hout van de deur (waar die in vervoerd wordt) eraf gehaald en toen mijn deur binnen gezet, natuurlijk wel met het plastic en stoot rubbers er nog omheen.
VerbeterpuntenEen iets snellere levering zou leuk zijn :-)
Beste Esther, Bedankt voor deze review en het mooie compliment. Daar zijn we heel blij mee! Veel plezier met uw nieuwe HPL binnendeur. En mochten we nog iets voor u kunnen betekenen, dan horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
snelheid en communicatie over afleverdatum .
Pluspunten
Prima deuren en snel geleverd. Ook een groot assortiment aan deuren. Fijn dat de chauffeur een uur van tevoren belt!
VerbeterpuntenDe afspraak was dat we 's ochtends de planning zouden kunnen bellen va. 8 uur. We hadden hier alleen geen nummer van, waardoor we pas om 10.00 konden bellen met onlinedeuren.nl. Ons werd vervolgens doorgegeven dat de deuren geleverd zouden worden tussen half vier en half zes. Waarop de chauffeur om een uur of half twaalf belde dat hij over een uur op de stoep zou staan. Slechte communicatie dus vanuit het planbureau.
Beste Edith, Wat vervelend voor u dat er verwarring is ontstaan over de levering van uw deuren. De planning van onze transporteur Gebr. Van Eijk is inderdaad altijd bereikbaar vanaf 8.00 uur s´ochtends. Zij hebben de meest recente planning van de chauffeur en kunnen de meest recente tijdindicatie geven van de tijd van levering- De servicedesk van Onlinedeurenkopen.nl kan de geplande tijdstippen van de leveringen bij de transporteur opvragen, echter komt het wel eens voor dat de route van de chauffeur dan toch nog in de loop van de dag wijzigt. Daarom communiceren we altijd tijdens het afspreken van de leverdag de contactgegevens van onze transporteur. We hebben geconcludeerd dat we voortaan meer consequent klanten zullen doorverbinden m
Verbeterpunten
Tape voor het beschermfolie was op de deur geplakt. Was moeilijk te verwijderen zonder de verf aan te tasten.
Beste Bouw-en klushulp Hillebrand, Bedankt voor het invullen van deze review. We hebben dankzij uw tip kritisch de gebruikte tape onderzocht en geconcludeerd voortaan beter met een transparante tape te kunnen werken. Zo zal de tape niet meer de grondverf van Javadeuren kunnen aantasten . Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Breed assortiment, goede prijs
Verbeterpuntenvlottere communicatie verbetering van transport i.v.m. kleine beschadigingen (te) lange levertijd
Pluspunten
Telefonisch contact was snel prima en prettig
VerbeterpuntenMail niet ontvangen vanwege spam door gmail
Pluspunten
Garantiepuntje werd keurig afgehandeld. Nette communicatie en snelle afhandeling.
Pluspunten
Levering exact volgens afspraak en goed gecommuniceerd. Scherp geprijsd.
Verbeterpunten
Dat je bij verschillende maten van de zelfde deur weer opnieuw gaan zoeken. En dat je zelf je winkelmantje kan aan klikken als je klaar bent.
Beste M. Cuijpers, Bedankt voor het invullen van de review! Fijn dat u dit verbeterpunt vermeld, want het komt inderdaad regelmatig voor dat binnen één bestelling meerdere afmetingen van dezelfde deur voorkomen. In het winkelmandje kun je dan via de groene link "Ga verder met winkelen" dezelfde deur nogmaals in een ander formaat selecteren. Wij wensen u veel woongenot van uw binnendeuren en deurbeslag. Met vriendelijke groet, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Verbeterpunten
Geen ervaring verder met het bedrijf was de eerste keer. Ik ben tevreden.
Pluspunten
- Prima website - Groot assortiment van hoge kwaliteit - Kennisgeving per mail met persoonlijke aanhef en groet, hoeft natuurlijk niets te betekenen maar komt we klantgericht over! - Telefonisch contact gehad en werd meteen doorverbonden met iemand met kennis van zaken die antwoord kon geven - Zending degelijk verpakt - Veel betalingsmogelijkheden
Verbeterpunten- In de bestelupdate e-mail staat tweemaal met vriendelijke groet. Eerst: Met vriendelijke groet [naam medewerker] Daaronder: Met vriendelijke groet, OnlineDeurenKopen.nl Kies voor één van 2 of onderteken met naam medewerker + naam webshop. Staat net íets professioneler.
Beste Maarten, Bedankt voor het invullen van de review! Hier kunnen wij en de bezoekers van onze webshop veel nuttige informatie uithalen. Met vriendelijke groeten, Cathelijne van Vliet Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Mooie prijs voor showroomdeur, door WK gratis bezorgd. Deuren hangen eral in, ziet er fantastisch.uit.
VerbeterpuntenOp de showroom deur zat een sticker van Bouwcenter, met het verwijderen hiervan strok ik lak eraf. Een toelichting hoe je deze sticker kan verwijderen was prettig geweest, nu moet ik alsnog plamuren en de deur afschilderen. Daar baal ik wel van. Gr. hennie Haverkamp
Pluspunten
Groot assortiment. Duidelijke website. Zeer goede communicatie.
VerbeterpuntenNiet alle details staan vermeld op het lijstje van de winkelwagen, zoals bijvoorbeeld afmetingen en draairichting van de deur. Het is dan lastig te controleren of je bestelling op dat moment just is.
Beste Erik, Bedankt voor invullen van deze review! We zien nu dat bij de serie opdek-deuren die u heeft besteld inderdaad geen draairichting vermeld staat. Dit gaan we zo snel mogelijk aanpassen. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Ruim assortiment met lagere prijzen
VerbeterpuntenBetere bereikbaarheid via de site. Mailbox is te klein voor het versturen van foto's
Pluspunten
Goede communicatie na mijn geplaatste bestelling. Ik zou gebeld worden (uur voor levering), dat is niet gebeurd maar levering is keurig op de besproken dag geregeld.
Beste Bob, Bedankt voor deze feedback. We gaan het nogmaals bespreken met onze transporteur. Wij wensen u veel woongenot van uw nieuwe binnendeuren. Met vriendelijke groet, Team - Onlinedeurenkopen.nl
Pluspunten
Goede service
Pluspunten
keurig afgeleverd ,degelijk verpakt.
Verbeterpuntenduur offerteaanvraag zou mogelijk wat sneller kunnen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.