Reviews voor Onlinedeurenkopen

goed

Snelle levering

Mooie deur, jammer dat er alleen plastic folie omheen zit en de hoeken en randen niet beschermd zijn. Hierdoor meer kans op beschadiging tijdens transport.

Tot 3 x toe een afspraak gemaakt (2 maal niet komen opdagen) en dan levering van deur die op meerdere plaatsen beschadigd is. Men gaf me wel snel de mogelijkheid om de deur om te ruilen, doch na 3 leveringen heb ik hiervoor bedankt. Had dan voor een vierde keer de mensen die de deur kwamen plaatsen weg te sturen. Positieve is dat men de fout herkende (wel logisch na de foto’s die ik stuurde) en een oplossing wou bieden, doch dit krijg je als je opdracht geeft aan een firma voor transport en deze ook de job ook nog een keer gaat uitbesteden ... als iedereen wat wil verdienen kan je geen degelijke firma’s inhuren. Maar blijf erbij, is deze deur al niet zo vertrokken uit het magazijn? Heb tenslotte een tegemoetkoming van 50 euro bekomen, is opgegaan aan extra kost plaatser en schilder om de deur op te knappen.

Moest een maand wachten op de deuren. Komen ze eindelijk, blijken ze stuk te zijn. Gebeld met het bedrijf willen ze van niks weten. Ze sturen je gewoon van het kastje naar de muur. Volgende x maar een ander bedrijf uitzoeken met goeie service. Dit noooit weer!!

Wat ik vreemd vond is dat ik eerst het sluitwerk kreeg opgestuurd, toen de deurknoppen en later de deuren. dus 3 zendingen.

goedemiddag de levering is niet compleet mis nog een collie chauffeur heeft dit wel doorgegeven

Prima

Duidelijke info op de site, bestelproces verloopt soepel en keurig bezorgd

Waren bij Hornbach niet te leveren, hadden we al 8 weken daarvoor besteld en op de afleverdatum konden ze ze niet leveren, via internet bij jullie besteld, waren er binnen een week en ook nog goedkopere!

-

Supersnel antwoord op vragen, kundig en attent, belde op omdat ik een setje paumelle teveel had besteld die niet nodig waren. Complimenten, een aanrader.

Alles goed en duidelijk als de bestelling ook zo aan komt is het oké. Alleen wij kunnen niet de branwerendedeuren vinden voor opdek dus ergens anders maar bestellen

In december 2019 een bestelling geplaatst voor bijna 3.000 euro. Beloven dat alles op voorraad is (dus toch maar besteld ondanks dat ze iets duurder waren dan de concurrent) Ze waren er immers van op de hoogte dat het voor ons erg belangrijk was dat alles voorradig was. Zolang ik voor de maandag via een betaallink zou betalen was dit allemaal geen enkel probleem. Vrijdag ervoor zelfs de betaling in orde gemaakt zodat het zeker voor het weekend nog voldaan was om het allemaal niet op die maandag aan te laten komen. Dan nemen ze de maandag erop contact op en blijkt toch e.e.a. te moeten worden nageleverd ondanks dat je van te voren aangeeft hoe belangrijk het nu juist is dat alles ineens geleverd moet worden. We waren immers al een datum begin januari overeengekomen. In die eerste levering is vervolgens ook nog eens een deur beschadigd maar dit was niet bekend want kennelijk geeft de chauffeur niets door die we daarvoor speciaal nog uit de vrachtwagen hebben gehaald. Die maakt dan foto's en een notitie maar doet hier dus niet mee. Vervolgens zelf ervoor gekozen deze deur toch te behouden en te repareren omdat we simpelweg in tijdnood kwamen. Hierop hebben wij ook geen reactie meer gekregen want we hebben natuurlijk al teveel gezeurd of het feit dat ze niet alles voorradig hadden zoals vele malen werd toegezegd. Meedenken Tot slot vraag ik om 1 inbus boutje op te sturen per briefpost omdat deze ontbrak in het slot van het toiletbeslag. Krijg ik een mailtje terug dat hierin geen inbus zit verwerkt ? Vervolgens met een foto aangetoond dat er wel degelijk een inbus ontbrak waarna ze een week later per pakketpost 15 nieuwe inbusboutjes opsturen zonder verdere excuses of correspondentie. Voor mij dit bedrijf nooit meer !!!!! Zo ga je niet me klanten om. Als het te heet onder de voeten wordt is het einde communicatie. Als je vraagt om een compensatie zijn ze vooral zelf zielig omdat ze al extra kosten hebben omdat ze moeten naleveren. Sorry hoor wat voor bedrijf ben je dan.

Als je het een en ander heb ingevuld, kom je niet verder. Ik zou de website nog maar eens onder de loep nemen. met vriendelijke groeten' Fred

Niks op aan te merken!

Niet aan te raden om hier te kopen. Bestel je per ongeluk de verkeerde deur en wil je deze retouren dan is dat niet mogelijk. Proces van bestellen is niet op orde en de communicatie is gebrekkig. Ons wordt gevraagd na het bestellen van deur of wij een draaideur wilden hebben. 99.99% van alle deuren is een draaideur, dus... Dat willen we uiteraard, en zodoende bestellen we er een voorgesteld extra 'passend' hang en sluitwerk bij zoals gevraagd via de mail. Bij aankomst blijkt de deur de verkeerde te zijn (de Skantrae SSL 4077 ipv SSL 4407). Direct aangegeven dit verkeerd is gegaan. Vervolgens is het niet mogelijk te retourneren omdat de draaideur bewerkingen heeft gehad en de leverancier hem niet terug wil hebben. Letterlijk wordt geadviseerd dat wij de deur "wellicht kunnen verkopen via marktplaats"... NERGENS wordt in de communicatie aangegeven dat er na deze bewerkingen het niet meer mogelijk is de deur te retourneren. Uiteraard wel in de kleine lettertjes. Geachte heer Sleddens, Als je klanten van advies wil voorzien, zorg er dan voor dat je ze volledig informeert.

Drama partij, afspraak na afspraak verzetten 15 min voor onze deadline en blijkt deur krom. Moesten monteren maar duidelijk b keus . Never nooit meer dit bedrijf... eerste contact aangegeven we dradline hadden maar daardoor is alles juist verschoven lijkt het wel, toen belde dat me opgelicht voelde kon in 1 x volgende dag geleverd worden... Ze willen dat ik meer informatie geef : Communicatie, deadlines die niet worden nagekomen, steeds Word er gebeld en gezegd het komt, dat jullie afhankelijk zijn van een leverancier snap ik maar zou niet mijn punt moeten zijn. Wanneer jullie aangeven binnen 3 dagen te leveren en wordt veel langer is dat irritant . De reden dat ik niet geannuleerd heb was omdat jullie aangaven steeds te komen. Echter werd deadline steeds verplaatst maar wij wel de deuren nodig hadden omdat we het moesten afmaken. De deur in kozijn was gewoon krom, niet klein beetje ook. We hebben met wat aanpassingen goed kunnen maken . Tevens dat de chaffeur uur van te voren zou bellen bij levering was ook niet gebeurd. Hopelijk leren jullie van hier voor de volgende klant en zorgen jullie naar goede communicatie en goede producten.

Ik had 2 deuren besteld voor op de waddeneilanden. Nu bleek daar een toeslag over betaald te worden en dat werd mijbte duur. Ik heb de order kunnen cancellen en het geld is netje terug gestort.

Zoals een 7,7 ook al aangeeft (wat laag is voor het internet), koop hier niet. Voor €2000 spullen hier besteld, met spijt.

Snelle, en schade vrije levering, deuren met glas extra goed verpakt. Goede en duidelijke product omschrijving, geven juiste bijbehorende specifieke producten, (sloten en handgrepen) aan bij de smartline deuren van Skantrae (passen geen standaard sloten en handgrepen in)

De 3 bestelde deuren precies binnen het gemelde tijdvak bezorgd. Zeer nette en behulpzame chauffeur. De deuren van mooi glaswerk en goed verfwerk voorzien en bovendien een loopslot met de voorgeboorde gaten. Scheelt een hoop extra boortoestanden. Gewoonweg dus prima!

Super service Geweldige levering En fantastisch luisteren naar de wensen van de klant

ok

zoals boven