Reviews voor GerbilShopQueenies

Goede prijs, veel keuze, netjes verpakt en op tijd bezorgd.

Werkt goed en ruikt heerlijk.

Los van de organisatie erg tevreden over de kwaliteit van de Tofu kattenbakvulling.

Ik gebruik tofu cat Litter van Queenies. Fijn kattenbakzand voor langharige katten. Besteld en al een dag later netjes bezorgd!

Ook altijd een leuk cadeautje erbij + informatie folders over producten of categorien

Netjes en correct geleverd.

De levering was keurig op tijd. En de gerbils zijn direct tam, dus totaal niet bang voor contact, sterker nog ze zoeken het meteen op.

Altijd snelle levering, indien je iets mist, vragen hebt of defecte producten gehad hebt altijd snel reactie van de klantenservice. Heel behulpzame en fijne webshop.

Hele leuke site met veel leuke artikelen

Waterflesje, magnetische houder, magneten, wijnrank en huisje besteld. Pakketje was zoals beloofd de volgende dag binnen. Het waterflesje was "Voor u omwikkeld met ijzerdraad op professionele wijze en veilig voor Gerbils", echter heb ik dit opnieuw moeten doen omdat het draad er erg los omheen zat en het uiteinde van het draad uitstak. Het kaartje van de wijnrank zit met een nietje in de wijnrank bevestigd, deze is erg moeilijk te verwijderen waardoor de kans erg groot is dat deze achterblijft in het hout. Daarnaast zat er een larve (van een meelmot?) in het hout. Daarom heb ik de wijnrank eerst een aantal dagen in de vriezer gelegd voor ik hem durfde te gebruiken. Als laatste wordt op de website geadverteerd dat elke bestelling een gratis artikel bevat, deze ontbrak helaas bij mijn bestelling.

Onze hamster is helemaal happy met de nieuwe huisjes en hapjes.

Prima bedrijf & kwalitatief goede producten voor mijn konijnen.

Reeds vele gerbilariums gekocht bij hun maar de laatste was voor mijn boa constrictor dus pak groter (L200,B55,H60)en ook deze werd netjes en op tijd geleverd met wederom een supervriendelijke chauffeur.

Voor onze rescuekattenopvang werd er belangeloos een doos Tofu kattengrit gedoneerd. De levering was snel en keurig geregeld. Het kattengrit is prettig in het gebruik: schoon, fris, makkelijk uit te scheppen en je doet er erg lang mee dus alleen maar positiviteit voor deze Tofu Lavendel kattengrit en de webshop Gerbilshop Queenies!

Gerbil shop Queenies is geweldig, van bestellen, tot het afleveren!

Ik had een terrarium besteld met levering 5-10 dagen. Ik had niet gezien dat zr onder stond max 21 dagen (wat al niet oke is als ik betaal voor 5-10 dagen). Na contact op te nemen met de klantenservice vroeg ik om het order te annuleren omdat het te lang was voor mij. Dit konden ze zogezegd niet doen, terwijl de levering nog niet eens ingepland of verzonden was. Normaal gezien zolang het niet is verzonden kan alles geannuleerd worden. Toen ik mijn ontevredenheid liet horen zei hij abrupt via mail 'hier stopt de communicatie dit leid nergens heen' Uiteindelijk na meerdere mails zonder antwoord leverde ze toch. Ze gaven me een uur tussen 7-9. Ik ben hier speciaal vroeg voor opgestaan om het aan te nemen. Ze hebben niet eens aangebeld en het heeft 2 uur in de regen aan de voordeur gestaan terwijl ik binnen aan het wachten was. Opnieuw heb ik geen antwoord gekregen na het klagen over de leverdienst. Echt absurt slechte klantendienst!

Bestelling was vlot binnen. En producten waren weer zoals ik hoopte dat het zouden zijn. De hamsters zijn dol op de producten van queenies. Zeker een aanrader om hier te bestelen !

Ik bestel al een paar jaar alle spullen voor onze 6 hamsters bij Queenies. Altijd goede kwaliteit, snel geleverd en als er iets niet in orde is, wordt het altijd snel en gemakkelijk opgelost. Ik vind het heerlijk dat ik bij Queenies alles kan vinden wat ik nodig heb, zodat ik niet op meerdere websites hoef te bestellen. En natuurlijk ook niet onbelangrijk is dat Queenies voor de meeste producten ook nog eens de goedkoopste is!

Glazen terrarium met schuifdeuren door vriendelijke bezorger volgens afspraak vlot bezorgd, onze dochter kreeg terrarium cadeau samen met haar goudhamster. Dochter en hamster helemaal gelukkig!

Twee verschillende soorten kattenbakvulling besteld, maar kreeg twee keer dezelfde kattenbakvulling geleverd. Dit gemeld bij de shop, krijg ik als reactie terug dat als ik nog extra geld betaal, voor de kattenbakvulling die ik nog niet had ontvangen maar wel besteld had, deze alsnog geleverd krijg. Maar dan heb ik dus een product waar ik niet om gevraagd heb maar wel voor betaald heb. Niks geen voorstel om het alsnog kosteloos na te leveren. Belachelijk dat ik extra moet betalen omdat zij een fout hebben gemaakt. Ik heb ze verteld dat ik het daar niet mee eens was en dat ik het slechte service vond, vervolgens gevraagd of om het product kosteloos te leveren, en het verkeerde product op te halen, of het geld terug te storten en het verkeerde product op te halen. Nou daar gingen ze niet in mee, ik kon kiezen of om geld terug te krijgen van wat ik teveel had betaald, waardoor ik het verkeerd geleverde product dan houd, of ik stuur deze terug met een retourbon en dan geven ze mijn geld terug. Met deze slechte service ga ik geen moeite doen om hun fout te corrigeren, ze komen het maar ophalen.

Correct en via mail op de hoogte gehouden

Laatst besteld volgende dag al in huis! (Was geen mega bestelling maar toch) Fijne spullen klopt altijd met het gene wat ik er van verwacht.

Meer dan een 10. alles is super hier. Mooie producten, veel producten, overzichtelijke shop, scherpe prijzen!

De site van queenies ziet er helder en duidelijk uit en ze hebben hele leuke spullen voor Gerbils. Daar besteld en daar geen problemen mee gehad, ook een nalevering gehad omdat er iets vergeten was om in de bestelling mee te zenden. Daar deden ze niet moeilijk over. Op 9 november hebben wij 2 Gerbils gehaald. 1 is helaas na 2 weken overleden. Ik heb daarna contact geprobeerd te krijgen met Queenies via de mail. Vanuit Queenies werd de mail doorgestuurd naar de fokker, die heeft met mij contact opgenomen. Ik heb gevraagd of ze mij even wilde bellen, omdat ik nog wat vragen had over de gerbils. Ze gaf aan mij niet te kunnen bellen en ik haar ook niet. Ik heb geprobeerd queenies te bellen, maar die nemen geen telefoons meer op. Daarna een mail gestuurd naar queenies zelf om te vragen of zij contact met mij willen opnemen. Daar werd aangegeven dat ik daarvoor echt bij de fokker moest zijn. Hierna heb ik ze beide nog een mail gestuurd met vragen. Maar hier is helaas niet meer op gereageerd. Dit is al ruim een week geleden. Ondertussen contact gehad met de eigenaar van queenies. Hij gaf aan dat er vooraf niet helder was gecommuniceerd dat de fokkerij los van het bedrijf queenies is. En de eerder hierboven genoemde review los van zijn bedrijf queenies is. Vandaar dat ik deze heb veranderd. Zoals ook al eerder boven beschreven zijn de spullen en het hok van queenies goed in orde.

Wij hebben hier een hamsterverblijf gekocht die precies op maat is gemaakt voor een Ikea Kallax kast. We hadden veel vragen vooraf, maar dat was geen probleem. Elke vraag en elke mail is vriendelijk en geduldig beantwoord. Het eindresultaat is prachtig! Tot op de millimeter nauwkeurig past het precies op de kast. Alles is keurig afgewerkt. We zijn erg blij met onze aankoop!