Het klopt dat uw order verkeerd is gelopen. Hier is een onderzoek naar gestart. Op deze review heb ik telefonisch contact gezocht. Deze meneer is namelijk een vaste klant en ik wilde een eventueel misverstand uit de lucht halen. Het telefoon gesprek was van hele korte duur. Ik kreeg de kans niet om uitleg te geven, meneer verweet mij een attitude, dreigde met nog 10 negatieve reviews. Ik probeerde nog vriendelijk te zeggen dat dit niet het doel was van het telefoontje, maar meneer was erg boos en hing scheldend en vloekend op. Meneer noemde mij een ‘kankermongooltje’. Wauw…. Update 20-3-2024 Vandaag hebben wij meneer weer willen contacteren om de kwestie te bespreken. Dit keer hebben wij het telefoongesprek opgenomen gezien de grove houding van meneer de vorige keer. Het was weer een zeer gesprek. We stelde ons voor en kregen direct als reactie; 'och jou hoef ik niet, rot op' Meneer is niet uit op een constructieve oplossing blijkt wel. We besloten maar weer te mailen nadat meneer op 20-3-2024 weer begon met reviews schrijven. En wel pure smaad reviews die werkelijk waar nergens op gebaseerd zijn. Dat wij gevaarlijk en zelfs giftige spullen verkopen. Naast het feit dat meneer verschrikkelijk grof in zijn taalgebruik is, begint meneer ook dreigementen te uiten. Op onze waarschuwing om te stoppen met het verspreiden van smaad en laster kregen wij het volgende advies van meneer; 'Zou maar zelf uitkijken martijn... voor je het weet tref je iemand...' We gaan vandaag eerst maar eens aangifte doen helaas.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.